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Je devais recevoir un colis livré par GLS 48h après ...

Je devais recevoir un colis livré par GLS 48h après l'avoir commandé auprès d'un commerçant dixit le commerçant. Evidement et je dirais comme d'habitude, problème avec GLS, le délai n'est pas respecté;
J'ai donc téléphoné au numéro de GLS indiqué et j'apprends que le colis est dans un entrepôt.
La personne que j'ai au téléphone n'est au courant de rien, ne sais rien, ne peut rien faire sinon redonner une date de livraison (faut qu'il change de métier)
Bref je ne recommande absolument pas GLS et vais en faire part au commerçant pour qu'il change de transporteur

Par Nathalie PIGNARD il y a 1 mois
Date d'expérience le 10/10/2025

Honteux.

Honteux.
Le seul transporteur à ne pas trouver notre adresse. Nous habitons à la même adresse depuis 10 ans. Nous recevons très régulièrement des colis livrés sans souci.

Par Couple D. il y a 1 mois
Date d'expérience le 09/10/2025

nul juste nul du début à la fin , colis jamais livré ...

nul juste nul du début à la fin , colis jamais livré et aucune aide pour le retrouver , ils sont catastrophique, prétendent que le colis est livré, alors que c'est faut en tout cas pas chez moi, ils ne savent pas où il est, ne font aucune rechercher, vous envoi un joli mail d'excuses et ensuite plus rien débrouillez vous voyez le fournisseurs , c'est trop facile et vraiment inadmissible

Par NATHALIE MARTY il y a 1 mois
Date d'expérience le 03/10/2025

GLS ou l’art du point relais

Plage horaire de livraison non respectée et colis livré directement en point relais.
La solution proposée par le service client est de se débrouiller pour aller au point relais.
À fuir

Par Sylvain il y a 1 mois
Date d'expérience le 08/10/2025

Entreprise non fiable, aucune communication possible, ...

Entreprise non fiable, aucune communication possible, des dates de livraison annoncées et non respectées, donc des journées entières, coincé chez soi à attendre une hypothétique livraison, qui ne viendra jamais !
À quand une mise en procédure de GLS France pour manquement grave à ses obligations et pour le préjudice subi par une partie de sa clientèle ?

Par DE LA CHAPELLE il y a 1 mois
Date d'expérience le 07/10/2025

Entreprise nullllll

Entreprise nullllll
Je ne supporte plus cette entreprise
Devait être livré vendredi si je n appelais pas on ne m avait pas averti du retard
Nouvelle livraison prévu aujourd'hui hors appel et il ne save pas si je serais livré encore😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

Par Titine2407 il y a 1 mois
Date d'expérience le 06/10/2025

Bonjour

Bonjour
Incompétence Totale .Service Livraison Néant .( Inexistant ). GLS a Eviter..

Par Desmargez il y a 1 mois
Date d'expérience le 06/10/2025

Livreur à revoir

1 étoile parce qu'il est impossible de ne pas en mettre, le livreur demande à ma femme de venir chercher notre colis dans la rue, lorsqu'elle lui annonce qu'elle veut bien l'accueillir dans l'aller mais qu'elle ne portera pas le colis car il fait 26 kilos et que c'est son job de l'emmener jusqu'à la porte d'entrer, il lui répond qu'il ne va pas se casser le dos en portant le colis. c'est honteux d'avoir un comportement comme ça, on n'a pas forcer cette personne à faire se métier, chaque personne qui choisit son métier se doit d'être consciencieux et respectueux, chose de plus en plus rare dans ce monde.

Par Benoît il y a 1 mois
Date d'expérience le 06/10/2025

Éviter ce groupe si vous pouvez!

Deuxième livraison prise en charge par GLS et deuxième livraison n’ont respectée!le livreur ne vient pas chez moi, je n’ai pas commandé mais elle est affichée comme livrée… moi qui pensait que GLS était un groupe sérieux!

Par enemilieParis il y a 2 mois
Date d'expérience le 03/10/2025

Je ne peux donner dxetoile tellement l entreprise est ...

Je ne peux donner dxetoile tellement l entreprise est nulle
Je devais être livré aujourd'hui hors il a fallu que ce soit moi qui appelle pour savoir ou était mon colis et que l on me dise que je serais livré que lundi car soit disant problème donc on m à bloque toute la journée pour rien pas un sms pas un email pas un coup de fil
Entreprise nulle 😡😡😡😡😡😡😡😡😡

Par Titine2407 il y a 2 mois
Date d'expérience le 03/10/2025

Même pas envie de mettre une étoile

Même pas envie de mettre une étoile
Le colis devait être livré chez moi et posé un congé spécialement
Je reçois la localisation et la 15 mns après je vois que mon colis est livré alors que sur la géolocalisation il ne sont pas passé dans ma rue
Ils ont déposé le colis dans un dépôt et la gérante ne voulait pas des colis ils lui ont dit que les gens étaient absents
Alors que moi et d autres personnes attendons nos colis chez nous

Par Costantin il y a 2 mois
Date d'expérience le 03/10/2025

Colis livré à 2 endroit à la même heure

Colis livré à 2 endroit différent et à la même heure contre signature qui n'est pas la mienne. Impossible de savoir où est mon colis, je suppose que le livreur a signé un faut nom et z sûrement garder mon colis. GLS de trappes ne veut rien savoir. À fuire comme la peste

Par Sylvie Vacher il y a 2 mois
Date d'expérience le 24/09/2025

Nul......

Nul..colis ne trouve pas adresse repartit..renvoyer..changer adresse a nouveau trouve pas adresse ya pas erreur la..des imconpetents..

Par Malosse Michel il y a 2 mois
Date d'expérience le 01/10/2025

Ils sont nuls. Ils devraient changer de métier. On ...

Ils sont nuls. Ils devraient changer de métier. On n'est pas averti et le colis et déposé dans un relais à l autre bout de la ville... Ah oui, le servicent client est inexistant... personne ne décroche et si on décroche c'est pour vous dire qu'on ne peut pas vous renseigner à cause d'une mise à jour informatique.... qui au passage a duré toute la journée. Zéro GLS

Par Sarra il y a 2 mois
Date d'expérience le 01/10/2025

TRANSPORTEUR A FUIRE

J'ai été averti hier que mon colis avait été livré alors que j'étais présent, mais je n'ai eu aucune livraison . Après les avoir contacté, j'ai été orienté sur un numéro surtaxé mais au bout de 15 mn, personne ne m'a répondu ( soit 12 € de téléphone qui me seront facturés ). Je trouve cela lamentable et inadmissible. J'ai contacté le vendeur qui me demande de faire une attestation de non réception avec envoi de ma CNI et de faire le tour du voisinage pour voir si mon colis avait été livré ailleurs . Je leur ai vivement conseillé de ne plus travailler avec ce transporteur.

Par BLANCHOT il y a 2 mois
Date d'expérience le 25/09/2025
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