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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Les colis n'arrivent jamais à temps
Il n'est pas utile de choisir la livraison à domicile qui coute plus chère car les livreurs laissent les paquets en point relais
Toujours en retard!.. plusieurs livraisons passé... Et toujours déçu... pour un colis, il a fallut qu'on ce déplacent à 50 minutes des chez nous dans un de leurs dépôt! Le colis était urgent!.. total, une semaine de retard de livraison... Encore une fois, une semaine de retard! Colis toujours urgent!... Tout les jours, ils changent la date! J'attends encore actuellement mon colis!!!! (Comment foutre les gens dans la galère? Demandez GLS!) Voilà votre nouveau slogan! Et c'est gratuit!...
Tres mecontent le chauffeur m a apelle 1 fois je le rapelle plusieurs fois aucune j ai vu son traces gps et c etait un detour alors il m a zappe et pour se dedouaner il a dit route ferme ce qui est faux chauffeur sur cournontetral pignan cournonsec je comprends la note un genre MTE
Le pire livreur que je connaisse, jamais livré à la date indiquée, les cartons sont toujours dans un état pitoyable, donc la marchandise aussi, même quand on est chez soi, le livreur ne vient même pas, il met votre colis direct en relais GlS, quand vous êtes en situation de handicap et seule, que vous ne pouvez même pas récupérer votre ou vos colis, vous les appelez et ils vous disent on peut rien faire, attendez que ça reparte où vous avez commandé !!! Si c est urgent on fait comment des colis entre 20 et 30 kilos quand on n a qu un bras et personne pour vous aidez ??? On vous répond c est comme ça, dommage que je ne puisse pas choisir mon transporteur quand je commande et c est tous les mois comme ça, j ai moins de problèmes avec Chronopost...
Livraison rapide 2 jours payant à un prix exorbitant, colis commandé le 26/12 en possession de la part de gls depuis le 27/12 date de livraison garantie le 29/12 nous sommes le 07/01 colis toujours pas reçu ! Suivi de commande non mis à jour depuis le 04/01 a 30km de chez moi !
Seule réponse de la part de Gls , navré monsieur !
Honteux jamais reçut colis et le comble ils maintiennent qu'il l ont donné !! alors que non sûrement aucune verification à qui ils ont remit.m 'ont donné par tel soit disant un point relais donc je serait jamais aller trop loin je suis handicapé .Lorsque j'ai tel au point relai ils m'ont dit ne rien avoir reçut.J'ai perdu 61 euros etc'est pas la premiere fois je déconseille cette société .
Pire expérience de livraison a ce jour. Livreurs et service client même chose.
La médiocrité absolue, personne ne répond et te font attendre car la communication est payante.
GLS = Glandeur Laxiste et Sournois
Complètement nul! Je devais être livrée chez moi, le colis a été déposé dans un relais quelconque sans me prévenir. J’ai dû faire les démarches moi-même en ne voyant rien arriver. La personne au téléphone pas du tout compréhensive!
J’ai été agressée ce matin par un chauffeur de GLS qui non content de m’avoir coupé la route sur une piste cyclable à Bordeaux pour s’y stationner (!!) m’a ensuite insultée en me traitant de “sale pute » et autre « la chatte à ta mère ». Hey ho #GLS ! aucune charte de conduite pour vos chauffeurs ?? Vous les trouvez où ? Déplorable pour votre image…
C'est horrible. Ils ne font pas du tout leur travail. Deux fois ils ont renvoyés mon colis vers l'expéditeur, tandis que j'ai essayé de les contacter. Ils ne répondent pas tout simplement, prennent les décisions unilatérales - et personne ne peut rien faire...
Je suis actuellement entrain d’essayer de les contacter 20mn que j’attends c’est une honte à fuir cette entreprise de livraison
Date de livraison toujours reportée…
On fait quoi on prend 1 mois de congés ??
RAS LE BOL DE GLS FRANCE !!
100% de mes livraisons sont RETARDEES 1 FOIS, 2 FOIS, 3 FOIS OU 4 FOIS SANS MOTIFS !!!! SANS EXCUSES !!!! SANS EXPLICATIONS !!!
C'EST DU VOL !!!!
Des fainéants, des incapables un réseau à fuir livre ,quand cela les arrange . Départ du colis le 22 décembre annonce livraison le 30 décembre, plus de nouvelles et le 4 janvier message livraison le 5 janvier , et non peut-être le 6 janvier …. 15 jours pour une livraison et pas sur, les livreurs mériteraient des coup de pieds …….
Mauvaise expérience avec GLS, première expérience douloureuse, Seconde expérience pire. Dans un premier temps le chauffeur me dit absent. faux. Dans un second temps, il est très mal aimable, presqu’impoli. Il n’a pas le temps je suis trop lent. Il refuse de monter le colis lourd au deuxième étage, j’ai 78 ans, impossible pour moi. Aucun respect, aucune compréhension, aucune gentillesse, pressé de partir ! ce transporteur est à fuir !
J’ai commandé sur le site Leroy Merlin, et ça fait un mois que j’attends mon colis..
Aucune réponse, Leroy Merlin me dit de voir avec GLS.
Aucun service Client…
Lamentable. J’ai payé un supplément pour être livrée en express le 31/12 et gls a décidé de reporter au 05/01 alors qu'ils ont le colis depuis le 29/12. Et je me suis fait raccrocher au nez. Pitoyable. A fuir !
Dès la prise en charge par GLS, la livraison a été impossible.
À domicile comme en point relais, le suivi affiche toujours le même message automatique :
« colis retardé pendant la livraison, merci de suivre la mise à jour ».
Après avoir fait une réclamation, la seule réponse apportée est :
« votre colis est de retour vers l’expéditeur », sans explication ni tentative réelle de solution.
C’est un manque total de professionnalisme et de respect envers le client.
GLS fait perdre du temps, de l’énergie et crée une frustration inutile.
Je déconseille fortement ce transporteur.
Le livreur est passé tôt le matin, m'a appelé, et a déposé le colis à l'arrache sur le palier, sans même attendre que j'arrive pour que je réceptionne le colis. Le colis était très volumineux, je suis une personne âgée. J'ai appelé, il m'a dit qu'il n'avait pas le temps de monter… J'ai dû demander de l'aide du voisinage pour monter les boîtes jusqu'à chez moi.
Ne prenez pas ce transporteur, vérifier avant de commander qui est le transporteur, en pleines vacances de noel, le livreur appelle a 7h40 du.matin, nous dormions, petit colis qui aurait pu etre mis dans la boite aux lettres, il a décidé de lui meme de le déposer en point relais. J’ai déja travaillé chez eux et heureusement que je ne suis pas restée
