scandaleux....handicapée, toujours à la maison et il ...
scandaleux....handicapée, toujours à la maison et il a livré dans un point relais.. ne peux aller chercher mon colis...
Date d'expérience le 03/10/2022
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
scandaleux....handicapée, toujours à la maison et il a livré dans un point relais.. ne peux aller chercher mon colis...
Je suis très contente du service GLS lors de ma cde chez LINNEA,
cde le vendredi livré le lundi matin . Bravo et merci encore
A bannir absolument.
On dit que le colis a été livré alors que ce n'est pas vrai
Ça s'appelle du vol et c'est honteux
Toujours la même chose vous recevez un message comme quoi ils sont passés les raisons son toujours les même pas d'interphone et code accès portail nous habitons dans un maison de village ça veut dire la porte à chaque fois qu'on passe par GSL on est obligé de se déplacer au dépôt pour récupérer notre colis à éviter à fuir même
Livraison non plus à domicile mais dans un point relais à 10km , excuse on ne trouve pas votre adresse sur le GPS
Aucun sérieux et ce n est pas la première fois avec GLS
service absolument nul !! les livreurs ne viennent pas chez le client ,ils déposent les colis dans le relais le plus proche !! service téléphonique a zapper
Plusieurs commandes en passant par ce transporteur et à chaque fois il y a des problèmes... embauchez des gens qui veulent bosser pour que les colis arrivent en temps et en heure.
J'avais une livraison programmée j'ai perdu toute la journée pas un coup de fil à rien mon colis n'est toujours pas arrivé les livreurs se croient tout permis et quand on les appelle ça leur passe complètement au-dessus.
Le pire service de livraison que j’ai connu
Le livreur m’appelle pour me dire qu’il laisse le colis (valeur 200€ quand même) dans une boulangerie de mon quartier, je lui demande de laisser un avis de passage et je reçois un sms direct après pour me dire que le colis sera déposé dans ladite boulangerie.
J’arrive en fin d’après-midi, pas de colis dans la boulangerie, pas d’avis de passage chez moi.
Résultat colis disparu et annoncé livré par le service client qui me dit de régler le problème moi-même avec la boutique chez qui j’ai commandé ! Obligé d’appeler une nouvelle fois pour que la réclamation soit reçue et que le livreur soit contacté. On m’a par ailleurs donné une autre adresse possible de réception qui n’est pas bonne du tout (même pas de boutique ou de point relais).
A fortement éviter !
Catastrophique ! Ils prétendent ne pas avoir trouvé l'adresse, ils envoient un email avec un lien pour reprogrammer un deuxième passage, sauf que leur site ne propose qu'une option "auroriser à déposer sans signature" faites ça et vous pouvez dire Adieu à votre colis.
Il a fini par être retourné à l'expéditeur au bout d'une semaine et j'ai perdu les frais de livraison que j'ai payé (cher) sans aucune possibilité de remboursement.
Ma fille m'a demander de venir à son domicile attendre 1 colis qui devait arriver le vendredi entre 10h et13. À 14h j'appelle pour m'entendre dire que le colis ne sera pas livré avant lundi car il n'est pas arrivé.
Le lundi, on recommence, ma fille reçois 1 er mail qui annonce la livraison, je me déplace et à 14h j'appelle à nouveau le service client qui m'affirme que je n'étais pas sur place et que le colis a été déposé à 1 relais dont elle est incapable de me donner les horaires d'ouverture et qui se situe à 1 demi heure en voiture de l'appartement...
LE LIIVREUR NE S'EST JAMAIS PRÉSENTÉ..
SERVICE DE LIVRAISON À ÉVITER ABSOLUMENT
Ils sont nuls!! Le livreur ne passe pas et met "client absent" plusieurs fois de suite et 10 jours après toujours impossible de se faire livrer...... vraiment NULS..... A fuir
Ne jamais donner son accord à un "dépôt en residence" car le colis est déclaré livré en votre absence et s'évapore ensuite dans une dimension parallèle.
Sans surprise nullissime. Un livreur qui ne passe même pas et dépose votre colis dans un point relais situé à 5 km de chez vous alors qu’il y en a au moins trois dans un rayon de 500m. Point relais SOSSA 663 avenue joseph Gasquet TOULON à éviter. Horaire d’ouverture non respecté et accueil inadmissible. « Faites pas chier ou je m’en vais, les horaires je fais ce que je veux et en plus il insulte un client pas content de son comportement. »
pas d'avis de passage ou mauvaise information de passage aucune reactions positive d'un appel pour modifier une date de livraison quand celle ci n'a pas ete respecter
GLS a fuir
Service à fuir : Aucun effort, hotline inutile et completement irrespectueuse...
Très déçu, j'avais commandé avec une livraison à domicile cependant le livreur a décidé de me livrer en point relais et cela sans me prévenir! J'ai mis une étoile car je ne peux pas en mettre zéro car ils n’en méritent pas!
Transport GLS A éviter -- A fuir
Livraison planifié, le transporteur ne livre pas et annonce que personne n'était présent lors de son passage ce qui est bien sur faux, et ne laisse pas d'avis de passage comme il est écrit.
et cette opération s'est renouvelé 3 fois !!! Le service client ne sers à rien et ne tente pas de trouver des solutions C est SCANDALEUX vraiment à fuire.....
Présente toute la journée à mon domicile pour réceptionner le colis, aucun livreur n’est passé. J’ai eu la désagréable surprise de voir le lendemain mon colis déposé dans un relai !
Changez de personnel!! Ce faire livrer un colis a mulhouse une horreur 😱 dernieres fois pour moi livreur impoli irrespectueux agressif ce decharge de toute responsabilite sans aucune patiente lamentable a de nombreuse reprise et encore au debut que je passais par gls le luvreur ne sonnait jamais ni d'appel je reçevais juste le papier pour le récuperer à la poste, puis aujourd'hui le livreur qui mharcele par telephone pour mannoncer quil es present pour me le remettre hors il es 10h le mail recu indiquait 13h30 17h je lui explique que ce nest pas ce qui etait convenue donc je ne suis pas presente puis la il magresse en me diant quil es remplacant que gls ne travail pas le soir quil ne sais pas que ce n'est pas son probleme quil faudra que je recupere mon colis a la poste et il me raccroche au nez !!