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Avis GLS du plus récent au plus ancien

Très déçu de ce transporteur. Ne livre pas à domicile. ...

Très déçu de ce transporteur. Ne livre pas à domicile. Dit qu'on est absent alors qu'on est présent, pas d'avis de passage et dépose d'office dans un point relais non demandé. Appel leur service qui s'excuse mais ne prends pas au sérieux les réclamations. Lamentable et en plus nous envoi une enquête de satisfaction et lorsque l'on valide notre commentaire, comme par hasard il y a un bug et on retourne sur la page d'accueil. Il serait temps de revoir votre système de distribution et bien former vos livreurs. Et vu les autre avis des gens, à déconseiller définitivement.

Par PIERRE YZEMBAR il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/09/2022

De pire en pire.

De pire en pire.
De plus en plus menteurs dans cette entreprise !
D'abord on affirme que le colis est livré ( 01/09) puis quelque temps plus tard on demande un complément d'adresse pour la livraison. Une fois ces précisions apportées, on affirme que le colis est livré (13/09) puis le même jour qu'il faut un nouveau complément d'adresse ( auquel d'ailleurs on ne peut plus répondre : "malheureusement une autre instruction de livraison n'est plus possible"
De qui se moque t-on ?
Ce n'est pas la première fois que GLS ajaccio ( ou son chauffeur ? ) se comporte de la sorte.
Il faudrait à mon avis intenter une action de groupe auprès de cette entreprise !!!
PS: vu l'urgence, j'ai demandé au vendeur de faire un deuxième envoi par la poste. la livraison a été faite par colissimo en 4 jours ( départ d’Allemagne)

Par NOURRY il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/08/2022

Je reçois 1 message que l'on a sonné chez-moi, hors ...

Je reçois 1 message que l'on a sonné chez-moi, hors personne n'a sonné chez-moi j'attends depuis 8h ce matin, puisqu'ils livrent de 8h à 18h,résultat j'ai préféré choisir 1 relais pour y faire déposer mon coli car si demain le livreur repasse et ne sonne pas chez-moi mon coli va retourner à expéditeur .ma voisine pareil à attendu pour rien et son coli a atterri dans 1 relais de livraison, quand ce n'est pas Bpost qui me livre mes colis je galère toujours pour recevoir ceux-ci sans compter que j'ai été bloquée toute la journée 😡 ,si je pouvais retirer l'étoile que j'ai dû mettre pour y mettre 1 avis je le ferais c'est zéro !!!!

Par Gibone il y a 2 ans
Date d'expérience le 15/09/2022

Que dire sue cette entreprise , alors les livreurs ...

Que dire sue cette entreprise , alors les livreurs une catastrophe au même niveau que cela de la poste .La poste eux ne sonne pas chez toi te mette absent direct sinon GLS eux c'est pareil avec l'excuse pas la bonne adresse LOL ou bien te casse ton colis l'ouvre pour vérifier l'état et le reconditionne et ose te dire le colis est arriver comme cela mais il y a aussi comme cette fois ou le gars sur une commande de deux colis ( même fournisseur un lit complet) un seule et il me dis ben non il est complet le carton je contacte le vendeur non il y avait deux colis une de 10 kilo et un bien plus gros en faite le livreur avait pas envi de ce faire chier donc GLS devrais faire un stage chez ups

Par Manuel Grousset il y a 2 ans
Date d'expérience le 12/09/2022

il reste malhonnête et son banni à jamais de mon côté. ...

il reste malhonnête et son banni à jamais de mon côté.
A savoir que leur livreur se trompe d' adresse et quand il se rend compte il vas pour récupérer le colis, la personne n'a jamais voulu le lui rendre. et refuse de me rembourser
Donc erreur totale de leurs part .

Par Renson il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/09/2022

Il met impossible de recommander cette société,sont ...

Il met impossible de recommander cette société,sont personnels et quoi que se soit tournant autour d’elle. Pour laisser une note et commentaire il faut respecter une charte de modération mais sincèrement vu leurs manques évident de respect pour leurs clients ils ne la méritent pas. Ce qui me sidère c’est que bien des sociétés coulent et eux subsistent t’elle un étron après mainte et mainte tirages de chasse, c’est consternant.

Par Loic il y a 2 ans
Date d'expérience le 07/09/2022

Éleveuse, j’attendais un colis pour un départ d’un ...

Éleveuse, j’attendais un colis pour un départ d’un chaton.
La commande a été faite en temps et en heure. Nous habitons la campagne et je comprends que les livreurs ne veulent pas perdre de temps à nous livrer !!!
Dorénavant je passerai par les concurrents qui daignent bien se déplacer pour faire leur boulot et avec lesquels je n’ai aucun souci !! Ce n’est pas la 1ere fois. Mais ce sera la dernière
A fuir ! Honteux

Par Caroline Arnaud il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/09/2022

Le 02/9/22, RECLAMATION SUITE A COLIS non livré cause adresse erroné.

Le 31/8/22, colis non livré cause adresse erroné.
Le 2/9/22 colis livré grâce à ma vigilance car le camion est passé très rapidement à l'aller et au retour sans se préoccuper du n° et de l'adresse.
Suite à un manque d'initiative et de professionnalisme dans la livraison, le chauffeur m'explique que son GPS m'indique "adresse erroné". Vu la vitesse de passage, il est normal qu'il n'est pas vu et qu'il ne puisse pas faire la concordance entre "47 LD des laps et 47 rue des laps" à GEMIGNY.
Pourtant le 1/9/22, j'ai téléphoné au 09 74 910 910 pour reconfirmer une nouvelle livraison en confirmant l'adresse.
Cette information aurait dû être transmise au chauffeur qui aurait pu lâcher son GPS et lire les panneaux "RUE DES LAPS - n°47 à GEMIGNY"?
De plus un SMS aurait dû m'être transmis pour m'informer de la date de livraison.
C'est vrai qu'il est facile de ne pas livrer un colis car le GPS n'a pas donné la bonne adresse à 2 lettres près. C'est vrai aussi que, dans ce petit village GEMIGNY, Les laps et le n°47 sont très difficile à trouver. En lâchant le GPS et en regardant les panneaux, tous les livreurs trouvent 47 LD des laps ou 47 rue des laps à GEMIGNY.
Cet avis sera transmis par courrier sur le site "TEMPS L".

Par THOPART BERNARD il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/09/2022

Un livreur qui ment.

Nous sommes le 02 septembre 2022, j'étais censé recevoir mon colis entre 10h et 13h. A 12h je suis surprise de recevoir un mail :

"Comme convenu le 02.09.2022 avec votre livreur GLS, votre colis est disponible au Relais GLS".

J'étais alors sous le choc car personne ne s'est présenté à mon domicile et je n'ai reçu aucun appel téléphonique de ce livreur. J'ai automatiquement appelé à deux reprises leur service client mais rien à changer. J'ai payé 9,90 € de livrison pour que mon colis se retrouve à km de mon adresse. GLS Germany plus jamais !

Par Vendeix il y a 2 ans
Date d'expérience le 02/09/2022

Pas d’avis de passage, on doit le deviner

La base, c’est de laisser un avis de passage dans la boîte aux lettres. Mais non ! Avec GLS, vous devez deviner que ces incompétents sont passés chez vous ! Donc ça fait 3 semaines que mon colis était à la librairie (et on l’a su le jour où il a été renvoyé, bien évidemment). Tout ce qu’ils font, c’est laisser des mails qui finissent dans les spams. Donc ils ont plutôt intérêt de renvoyer mon colis le plus vite possible et je ne payerai pas d’autres frais d’envoi à cause de ces incompétents.
Quand je vois les avis, je me demande pourquoi des entreprises font encore appel à eux.

Par Jennifer M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/08/2022

Livreur incompétent, Ne téléphone pas au destinataire ...

Livreur incompétent, Ne téléphone pas au destinataire et ment qu'il a téléphoné pour éventuellement proposer un rendez-vous ou laisser un avis de passage dans la boite aux lettres. Standardiste toute aussi incompétente et qui ment autant que le livreur. Foutaise

Par Mineli il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/08/2022

Jamais vu pire

Vendredi et lundi les livreurs n'ont pas trouvé mon adresse (mais n'ont pas téléphoné non plus pour savoir) ..
Nous avons convenu d'un point relais ensemble pour aujourd'hui mardi.
Je viens d'avoir un mail : ils sont venus chez moi, je n'étais pas là (je suis dans la ville du pont relais convenu, à 30km de chez moi, exprès) donc ils l'ont mis dans un tout autre point relais à 40km dans une ville que je ne connais pas et où je ne peux pas me rendre...

Par Silena il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/08/2022

Livraison dans les délais annoncés.

Livraison dans les délais annoncés.
Le chauffeur livreur toujours sympa souriant et poli.
Toujours pressé lors de la livraison vite un autre client attend son colis.
Je recommande GLS

JPB

Par BILLIET il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/08/2022

Transporteur à rayer.

Livreur incompétent, livre le colis n'importe où. Il s'en "débarrasse". Ne téléphone pas au destinataire
pour éventuellement proposer un rendez-vous ou laisser un avis de passage dans la boite aux lettres

Par André SALOMON il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/08/2022
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