Radar de confiance
·Avis client GLS
Tran
il y a 2 ans
J ai commandé chez Leroy Merlin et j ai été livrée par GLS en 2 fois. La 1ere pas livré le bon jour mais j' étais là. A midi il me disait de suivre mon colis qui a fait le tour du quartier pour n être...
Voir plusThierry T
il y a 2 ans
2 vélos commandés sur le site de KUKIRIN , facturés tous les deux le 13 octobre 23 et reçu qu un seul ...l autre est en cours d acheminement à Fleury merogis , cela fait maintenant 10 jours ... Malgré...
Voir plusFerrier
il y a 2 ans
Colis non livré. Appel à GLS qui me dit que mon colis apparaît comme livré et que j’ai signé !! Le livreur a donc signé à ma place sans livrer le colis. Comment qualifier un tel acte?? J’ai perdu 154...
Voir plusChristelle
il y a 2 ans
Le livreur, comme le site de géolocalisation de GLS, indique que mon colis a bien été livré en boite aux lettres hors la boite aux lettres ne comprend pas mon colis ! Lorsque je les appelle il me revo...
Voir plusMuna
il y a 2 ans
Chauffeur qui ne sort pas de sa voiture,il te dit carrément si tu ne sort pas tu sais où trouver ton colis ,sans ce préoccuper de savoir si tu peux marcher où pas .manque de respect total, sans hésite...
Voir plusMuna
il y a 2 ans
Chauffeur qui ne sort pas de sa voiture,il te dit carrément si tu ne sort pas tu sais où trouver ton colis ,sans ce préoccuper de savoir si tu peux marcher où pas .manque de respect total, sans hésite...
Voir plusFrançoise Brifault
il y a 2 ans
Entreprise à fuir, le chauffeur ne se présente pas au domicile
Voir plusChh
il y a 2 ans
fuyez, fuyez, surtout ne faites jamais appel à GLS. Mauvais sur toute la ligne, ils ne sonnent ni ne vous contactent jamais, ils mettent systématiquement le paquet dans un relais et après vous vous dé...
Voir plusMathieu Dufresne
il y a 2 ans
J'ai reçu un mail indiquant que le livreur été passé mais il n'y avait aucune trace d'un colis ou d'un avis de passage. Leurs livreurs sont impolis, menteur, impulsif et n'excitent pas à utiliser la m...
Voir plusEn colère
il y a 2 ans
J'ai un colis de disparu dans ma boîte aux lettres après le passage du chauffeur de GLS. Bien sûr ils n'ont rien à voir.
Voir plusJBB
il y a 2 ans
Catastrophique et malhonnête
Je n'ai jamais reçu les colis que cette société devait me livrer.
Le même scénario s'est produit à deux reprises en l'espace de deux mois.
Je reçois u...
Leclerc
il y a 2 ans
GLS à fuir !!!
Date de livraison non respectée.
Temps perdu sur l hypothétique date.
Le colis arrivant plusieurs jour après la date initiale est livrée dans un relais a 1h15 en vo...
Tropcon
il y a 2 ans
Si le vendeur travaille avec GLS ne commandait pas. Le colis est marqué livré à 13h41 et aucune notification de la caméra... Le sav vous renvoie à vos démarches avec le vendeur qui est injoignable......
Voir plusMoraut
il y a 2 ans
service deplorable. Voilà 3 jours que GLS doit me livrer mon colis et il n'est toujours pas arrivé. Ne passer jamais par GLS.
Voir plusROSE ALABI
il y a 2 ans
Je rejoins les avis négatifs je devais être livré d'une télé je reçois un message pour me confirmer que la télé a été livrée et signer je n'ai jamais reçu la télé je n'ai jamais signé de bon de comman...
Voir plusDELATTRE DIDIER
il y a 2 ans
À éviter ... pas sérieux... Colis soi-disant livré chez vous, mais livré dans un point relais dû à mon absence, or, je n'ai pas bougé de chez moi… Aucun avis de passage dans la boite à lettres comme d...
Voir plusCalahan
il y a 2 ans
Après un bonne dizaine de livraisons désastreuses, par exemple : colis jeté au dessus de la clôture avec dégradation, date de livraison fantaisiste à 10 jours, passage devant mon domicile a vive allur...
Voir plusHUBERT
il y a 2 ans
A déconseiller ! Aucune parole ! J'ai commandé deux lots de pneus qui devaient être livrés le vendredi 6 octobre.
Je reçois le premier lot le lundi et le livreur me dit avoir oublié l'autre lot...
Sophie gambee
il y a 2 ans
Une fois de plus le livreur me dépose le colis en relais colis à la place d une livraison à domicile. Une fois de plus GLS affirme que cela est dû à mon absence. Un réel mensonge. Je n ai pas bougé de...
Voir plusBerthoux
il y a 2 ans
Effectivement je rejoins les avis majoritaires, nul très nul. GSL ne comprend pas qu’avec un colis volumineux un rendez vous ou une plage horaire doivent être fixés avec le client. On attend toute la...
Voir plusAvis client GLS
Tran
J ai commandé chez Leroy Merlin et j ai été livrée ...
J ai commandé chez Leroy Merlin et j ai été livrée par GLS en 2 fois. La 1ere pas livré le bon jour mais j' étais là. A midi il me disait de suivre mon colis qui a fait le tour du quartier pour n être livré qu à 17h30 alors que le livreur est passé pleins de fois à deux pas de chez moi. Bref . La 2e fois le jour indiqué ne me Convenait pas j ai choisi une autre date qu ils disent avoir pris en compte...bah non j ai le livreur qui m appelle aujourd'hui et qui me dit être en bas de chez moi. Je lui ai dit de se référer aux instructions et de me relivrer demain à la date convenue. Il a trouvé le moyen de le déposer à la boutique en bas en leur disant qu il avait mon accord pour déposer. Totalement mensonger et irrespectueux !!! Plus jamais !!! Et apparemment je ne suis pas la seule. Et une étoile parce qu on ne peut pas mettre zéro !!!
Date d'expérience le 25/10/2023
Thierry T
2 vélos commandés sur le site de KUKIRIN , facturés ...
2 vélos commandés sur le site de KUKIRIN , facturés tous les deux le 13 octobre 23 et reçu qu un seul ...l autre est en cours d acheminement à Fleury merogis , cela fait maintenant 10 jours ... Malgré mes relances auprès du service client de GLS celui ci reste incapable de m indiquer où se trouve mon colis manquant . Seul espoir pour moi de me faire rembourser est le fait que j ai utilisé le site de PayPal pour faire l achat . J ai lancé une réclamation PayPal car le site de KUKIRIN ne répond pas lui aussi à ma demande de remboursement. Donc 1 étoile pour GLS et 1 étoile pour KUKIRIN ! Thierry
Date d'expérience le 13/10/2023
Ferrier
Le livreur signe à ma place et ne livré pas…,.
Colis non livré. Appel à GLS qui me dit que mon colis apparaît comme livré et que j’ai signé !! Le livreur a donc signé à ma place sans livrer le colis. Comment qualifier un tel acte?? J’ai perdu 154 eur
Date d'expérience le 29/09/2023
Christelle
colis indiqué comme livré mais introuvable
Le livreur, comme le site de géolocalisation de GLS, indique que mon colis a bien été livré en boite aux lettres hors la boite aux lettres ne comprend pas mon colis ! Lorsque je les appelle il me revoit vers l'expéditeur du colis qui lui doit faire une réclamation auprès du transporteur.
Je rejoins donc les autres avis, société de transport à fuir et non professionnelle
Date d'expérience le 20/10/2023
Muna
Chauffeur qui ne sort pas de sa voiture,il te dit carrément ...
Chauffeur qui ne sort pas de sa voiture,il te dit carrément si tu ne sort pas tu sais où trouver ton colis ,sans ce préoccuper de savoir si tu peux marcher où pas .manque de respect total, sans hésiter il me le déposer au point de relais, vraiment c'est regrettable avec vos chauffeurs.Je ne conseille à personne votre service.
Date d'expérience le 20/10/2023
Muna
Chauffeur qui ne sort pas de sa voiture,il te dit carrément ...
Chauffeur qui ne sort pas de sa voiture,il te dit carrément si tu ne sort pas tu sais où trouver ton colis ,sans ce préoccuper de savoir si tu peux marcher où pas .manque de respect total, sans hésiter il me le déposer au point de relais, vraiment c'est regrettable avec vos chauffeurs.Je ne conseille à personne votre service.
Date d'expérience le 20/10/2023
Françoise Brifault
Entreprise à fuir, le chauffeur ne se présente pas au domicile, pas d'avis de passage etc... . Cela ne sert à rien de téléphone, ils ne peuvent rien faire.r
Entreprise à fuir, le chauffeur ne se présente pas au domicile
Date d'expérience le 19/10/2023
Chh
fuyez, fuyez, surtout ne faites jamais appel à GLS. ...
fuyez, fuyez, surtout ne faites jamais appel à GLS. Mauvais sur toute la ligne, ils ne sonnent ni ne vous contactent jamais, ils mettent systématiquement le paquet dans un relais et après vous vous débrouillez; Impossible de joindre une autre personne que sur une plateforme où la seule réponse est "je suis désolée, il faut voir le problème avec votre fournisseur" alors que le fournisseur il a bien fait son travail.... lui. plus jamais
Date d'expérience le 19/10/2023
Mathieu Dufresne
J'ai reçu un mail indiquant que le livreur été passé ...
J'ai reçu un mail indiquant que le livreur été passé mais il n'y avait aucune trace d'un colis ou d'un avis de passage. Leurs livreurs sont impolis, menteur, impulsif et n'excitent pas à utiliser la menace pour éviter de travailler.
En clair ils sont incompétent en plus d'être con.
Date d'expérience le 19/10/2023
En colère
colis de disparu
J'ai un colis de disparu dans ma boîte aux lettres après le passage du chauffeur de GLS. Bien sûr ils n'ont rien à voir.
Date d'expérience le 18/10/2023
JBB
Catastrophique et malhonnête
Catastrophique et malhonnête
Je n'ai jamais reçu les colis que cette société devait me livrer.
Le même scénario s'est produit à deux reprises en l'espace de deux mois.
Je reçois une message indiquant qu'un livreur va passer. Aucun livreur ne passe et je reçois un mail indiquant que le colis m'a été remis en main propre.
Aucune aide à attendre du service client qui suite à ma réclamation se contente de m'adresser le mail suivant:
"Bonjour ,
Je suis sincèrement navrée du désagrément causé. Nous regrettons également que vous ne soyez
pas satisfait de nos services.
Effectivement, votre colis est marqué livré ce jour à 10:55.
Avez-vous vérifié dans votre boîte aux lettres, aux alentours ou auprès de vos voisins ?
En vous souhaitant une excellente journée.
L'équipe Service Client Destinataire"
Je vais aller déposer plainte pour vol au commissariat espérant qu'un représentant de GLS sera convoqué par les services de police et que ça les dissuadera de recommencer une prochaine fois.
Date d'expérience le 16/10/2023
Leclerc
GLS à fuir !!!
GLS à fuir !!!
Date de livraison non respectée.
Temps perdu sur l hypothétique date.
Le colis arrivant plusieurs jour après la date initiale est livrée dans un relais a 1h15 en voiture de mon domicile alors qu il existe une plateforme GLS et j imagine d autres relais dans l aglomeration.
C'est inadmissible !!!
Date d'expérience le 14/10/2023
Tropcon
Si le vendeur travaille avec GLS ne commandait pas. ...
Si le vendeur travaille avec GLS ne commandait pas. Le colis est marqué livré à 13h41 et aucune notification de la caméra... Le sav vous renvoie à vos démarches avec le vendeur qui est injoignable... Une signature de livraison "zebal". On est à la limite de la complicité de vol...je vais me rendre chez eux et foutre le bordel on verra bien.
Date d'expérience le 13/10/2023
Moraut
service deplorable. Voilà 3 jours que GLS doit me livrer ...
service deplorable. Voilà 3 jours que GLS doit me livrer mon colis et il n'est toujours pas arrivé. Ne passer jamais par GLS.
Date d'expérience le 13/10/2023
ROSE ALABI
Je rejoins les avis négatifs je devais être livré d'une ...
Je rejoins les avis négatifs je devais être livré d'une télé je reçois un message pour me confirmer que la télé a été livrée et signer je n'ai jamais reçu la télé je n'ai jamais signé de bon de commande j'appelle la société et il me disent d'aller regarder à la boîte aux lettres ou chez les voisins je vois mal une télé de 65 pouces dans ma boîte aux lettres je leur demande de vérifier avec le chauffeur à qui il'a livré ma télé aucune réponse
société à éviter
Date d'expérience le 13/10/2023
DELATTRE DIDIER
À éviter ... pas sérieux... Colis soi-disant livré ...
À éviter ... pas sérieux... Colis soi-disant livré chez vous, mais livré dans un point relais dû à mon absence, or, je n'ai pas bougé de chez moi… Aucun avis de passage dans la boite à lettres comme dit dans le mail… Ce sont des menteurs et malhonnêtes..... À BANNIR
Date d'expérience le 13/10/2023
Calahan
Le désastre GLS pire que les 7 plaies d'Egypte
Après un bonne dizaine de livraisons désastreuses, par exemple : colis jeté au dessus de la clôture avec dégradation, date de livraison fantaisiste à 10 jours, passage devant mon domicile a vive allure sans s’arrêter, adresse incomplète, chauffeur repris de justice sans éducation ect..
Je dois me faire rembourser les colis par la plupart des marchands, qui au final perdent leurs clients.
J'ai envie de dire que les responsables de cette société sont des incapables, pire des abrutis.
Date d'expérience le 13/10/2023
HUBERT
GLS, c'est à vomir !!!!!!!
A déconseiller ! Aucune parole ! J'ai commandé deux lots de pneus qui devaient être livrés le vendredi 6 octobre.
Je reçois le premier lot le lundi et le livreur me dit avoir oublié l'autre lot au dépôt de Perpignan, tout en m'assurant me livrer sans faute pour le mardi matin. Mardi 15 heures, ne voyant rien arriver, je contacte GLS Perpignan qui me dit que le colis a été encore oublié et que je serai livré sans faute le mercredi matin. Mercredi 15h30, rien et je contacte la plateforme : une conn.sse qui ne comprends rien et qui essaie encore de m'endormir en me racontant n'importe quoi.
C'est une honte de travailler avec un tel mépris pour le client ! J'ai téléphoné à mon fournisseur de pneus pour ne plus être livré par des gens incompétents comme ça ! Après, il ne faut pas s'étonner que les gens commandent sur Amazon ou sur Ebay ! GLS, c'est à vomir !!!!!!!
Date d'expérience le 13/10/2023
Sophie gambee
Une fois de plus le livreur me dépose le colis en relais ...
Une fois de plus le livreur me dépose le colis en relais colis à la place d une livraison à domicile. Une fois de plus GLS affirme que cela est dû à mon absence. Un réel mensonge. Je n ai pas bougé de chez moi. Le service réclamation est une catastrophe. Nous avons l impression de parler à une IA qui vous propose des consignes, comme contacter le site marchand et ne font aucun effort pour rectifier. Moi je suis tenter de nommer cela du vol: facturer une prestation non réaliser.
Date d'expérience le 13/10/2023
Berthoux
Effectivement je rejoins les avis majoritaires, nul ...
Effectivement je rejoins les avis majoritaires, nul très nul. GSL ne comprend pas qu’avec un colis volumineux un rendez vous ou une plage horaire doivent être fixés avec le client. On attend toute la journée, on suit sur le site le camion dans la rue voisine mais personne ne vient, pas d’appel. Et on doit reprogrammer toujours sans plage horaire un autre jour …
Date d'expérience le 11/10/2023
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