Avis clients Groupe Free Energie｜Rénovation énergétique

Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la pose n'a pas répondu à vos attentes et que la communication n'a pas été à la hauteur. Votre retour est précieux et nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer nos services. Contactez-nous à [email protected] afin que nous puissions discuter de cette situation et envisager une compensation.

Cordialement, l'équipe Free Energie.

Bonjour M et Mme Rousseau, nous vous remercions pour votre retour et nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la finition des travaux réalisés. Nous regrettons les désagréments rencontrés durant la phase de communication avec nos équipes. Afin de régulariser la situation et répondre à vos questions techniques, pouvez-vous nous contacter à [email protected] en indiquant vos coordonnées ? Notre équipe reprendra rapidement votre dossier pour trouver une solution adaptée.

L'équipe Free Energie

Bonjour Monsieur Freullet,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

En effet, sur votre département, nous avons été contraints de faire appel à un sous-traitant pour réaliser l’intervention, faute de disponibilité de nos équipes internes à cette période. Nous comprenons que cela ait pu impacter la qualité perçue du chantier et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.

Nous espérons toutefois que la partie administrative de votre dossier a bien été régularisée et que votre prime a été versée correctement.

Nos équipes restent disponibles à [email protected] si vous souhaitez faire un point plus précis sur votre installation.

L’équipe Free Energie