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Quelques petits problèmes, jours de pose modifié au ...

Quelques petits problèmes, jours de pose modifié au dernier moment. Problème de livraison de matériel donc retard dans la pose. Et fuite sur le réducteur de pression mais 3 étoiles grâce à l’équipe professionnelle, sympathique, sérieuse.

Par Aurore il y a 1 mois
Date d'expérience le 08/01/2026

Bonjour Aurore ,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante.
Nous aimerions mieux comprendre les points à améliorer afin de pouvoir y remédier.

N’hésitez pas à nous écrire à [email protected] pour nous faire part de vos remarques.
Notre équipe est là pour que vous soyez pleinement satisfait.

L’équipe Free Energie

Par Groupe Free Energie｜Rénovation énergétique Groupe Free Energie｜Rénovation énergétique il y a 1 mois
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Expérience correcte sans plus

Expérience correcte sans plus

Par Julien il y a 1 mois
Date d'expérience le 08/01/2026

Bonjour Julien ,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante.
Nous aimerions mieux comprendre les points à améliorer afin de pouvoir y remédier.

N’hésitez pas à nous écrire à [email protected] pour nous faire part de vos remarques.
Notre équipe est là pour que vous soyez pleinement satisfait.

L’équipe Free Energie

Par Groupe Free Energie｜Rénovation énergétique Groupe Free Energie｜Rénovation énergétique il y a 1 mois
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Ni satisfait ni déçu mais pas bien informer malgré ...

Ni satisfait ni déçu mais pas bien informer malgré la mise en confiance du départ plusieurs travaux à effectuer par la suite de la pose et jardin de derrière arracher suite à une erreur de diagnostic de départ

Par Laetitia Maury il y a 2 mois
Date d'expérience le 18/11/2025

Bonjour Laetitia Maury ,

Merci pour votre retour. Votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante et nous voulons y remédier. Contactez-nous à [email protected] afin qu’on trouve une solution adaptée rapidement.

Cordialement, 

Par Groupe Free Energie｜Rénovation énergétique Groupe Free Energie｜Rénovation énergétique il y a 2 mois
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tres bon entretien avec les representants par contre ...

tres bon entretien avec les representants par contre travaux il faut faire des pieds et des mains pour qu ils reviennent finir le chantier la secretaire ou je ne s ai qui prend les ens pour des imbecilles quant j ai eue une responsble cela a finis par aboutir le parcours a etait long

Par PRUDHOMME P. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 24/07/2024

Bonjour Mme Prudhomme,

Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis que les échanges avec nos représentants aient été positifs, mais nous regrettons sincèrement les difficultés que vous avez rencontrées pour le suivi et la finalisation de votre chantier.

Pour que nous puissions reprendre rapidement votre dossier et nous assurer que tout soit terminé correctement, pouvez-vous nous écrire à [email protected] ?

Nous vous présentons nos excuses pour ce parcours compliqué et restons mobilisés pour trouver une solution.
L'équipe Free Energie

Par Groupe Free Energie｜Rénovation énergétique Groupe Free Energie｜Rénovation énergétique il y a 5 mois
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Un soucis lors d'une installation d'une pompe à chaleur ...

Un soucis lors d'une installation d'une pompe à chaleur air/air qui m'a obligé à procéder à une desinstallation du matériel.
Panneau photovoltaique un peu cher.

Par PINZI P. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 03/04/2023
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J ai fait installer des panneaux par vos soins..une ...

J ai fait installer des panneaux par vos soins..une fois 4;5kw..le stipulant bien que je possédait une pompe a chaleur..le commercial me dit que la puissance couvrira malgré tout..hum..puis deuxième pose de 2000 watt..toujours insuffisant malgré les promesses d un autre commercial!?..le tout pour 30000 euros..ouf..service après vente inexistant..jamais on me demande si tout vas bien..de plus:des appareils installes sur le tableau n ont jamais étés branches(le relais chauffe eau par ex)…

Par VILLAIN V. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 26/08/2025
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Pas assez de recul pour savoir si c'est rentable ou ...

Pas assez de recul pour savoir si c'est rentable ou une a.....e on verra d'ici qq mois ???

Par Jc S. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 08/11/2024
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De bons travailleurs, mais un délai un peu plus long ...

De bons travailleurs, mais un délai un peu plus long a cause de la rareté de certaines pièces a rénover.
Dossier de remboursement énergétique trop long cela fait plusieurs mois et toujours pas de remboursement.

Par Gaelle N. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 23/08/2025
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