Avis clients GROUPE OPNR - Toulouse | Ensemble, réalisons vos économies d'énergie | Isolation, Ventilation, Chauffage, Énergie solaire

Bonjour,

Il est important de noter que dans notre procédé d'isolation des combles, nous ne soufflons pas sous les rampants.

Je vais transmettre votre dossier à notre service après-vente, qui prendra en charge votre demande et reviendra vers vous.

Merci de votre compréhension.

Orlane d'Eurocombles

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous allons sensibiliser nos équipes afin d’améliorer le suivi et éviter que cette situation ne se reproduise.

Bonne journée à vous.

Orlane d'Eurocombles

Bonjour,

Je suis désolée d'apprendre votre situation, cela ne reflète pas les valeurs de notre entreprise. Je vais transmettre vos informations au SAV afin de vous apporter une solution adaptée. Le service compétent va prendre en charge votre dossier.
Pour information, nous ne soufflons pas la laine minérale sous les rampants.

Cordialement.

Orlane d'Eurocombles

Bonjour,

Nous regrettons profondément d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été satisfaisante et nous tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés. Nous ne manquerons pas de faire un rappel à nos équipes afin que de telles situations ne se reproduisent pas.

Bonne journée à vous.

Orlane d'Eurocombles

Bonjour,

Je suis désolée d'apprendre votre situation, cela ne reflète pas les valeurs de notre entreprise. Je vais transmettre vos informations au SAV afin de vous apporter une solution adaptée. Le service compétent va prendre en charge votre dossier.

Cordialement.

Orlane d'Eurocombles

Bonjour,

Je suis navré d'apprendre que notre prestation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Avec plus de 55 000 chantiers réalisés en 2023 et un taux de satisfaction de 95%, nous prenons vos retours très au sérieux afin de perfectionner nos services.

Ainsi, nous vous invitons à nous faire part de vos insatisfactions à serviceclient@eurocombles.fr afin que nous puissions trouver ensemble des solutions pour votre situation.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Bonjour,

Nous regrettons profondément d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été entièrement satisfaisante et nous tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés. Nous ne manquerons pas de faire remonter l'information à nos équipes afin que de telles situations ne se reproduisent pas.

Bonne journée à vous.

Bonjour,

Je suis navrée d'apprendre votre situation.

Avec plus de 55 000 chantiers réalisés en 2023, nos équipes font leur maximum pour gérer les imprévus qui parfois nécessitent de reporter le chantier. 

Nous sommes heureux de savoir que votre intervention a finalement pu être réalisée.

Bonne journée à vous.

Morgane d'Eurocombles

Bonjour Gérard,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre entreprise. 

Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services, y compris nos processus administratifs, afin de fournir à nos clients la meilleure expérience possible. 

Nous vous invitons à nous fournir plus de détails sur les aspects administratifs qui n'ont pas répondu à vos attentes directement à serviceclient@eurocombles.fr afin que nous puissions mieux comprendre la situation et y remédier rapidement.

Cordialement,

Morgane d’Eurocombles