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Publié à l'origine sur Custplace
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J ai commandé un groupon pour un resto sur Paris, les dates d ouverture correspondaient mais au moment de reserver je constate que c est impossible...
Je demande un remboursement et je me retrouve avec un credit groupon trois jours apres mon achat...c est pas normal nous avons 14 jours de retractation normalement.J ai insisté pour etre remboursé mais rien....groupon=arnaque
J'ai commandé un lit que i reçu ce matin. Au moment de le monter je m'appercois qu'il manque le fond de lit au niveau des pieds. Je suis vraiment dégoûtée en plus sur le site ils me disent qu'il faut le renvoyer sauf que lorsque je mets retour ça me dit impossible. En plus je ne veux pas le renvoyer, je veux juste récupérer la pièce qu'il me manque. Que dois-je faire???? On est vendredi soir donc service fermé demain et dimanche et après c'est le 31 et le 1er... J'ai vraiment besoin d'aide là svp
Je me suis fait arnaquer au site Groupon surtout fuillez ce site ,j'ai acheter un coupon pour faire une carte grise et cet écrit que j'ai utiliser le coupon et que j'ai donner le code coupon alors que cet faux .après reclamation il me dise qu il faut que appel leurs client pour faire une réclamation je leur et répondu que c et à eu de trouver une solution moi j'ai acheter sur votre site si il y'a un problème cet a vous de arranger je préfère aller sur autre site sérieux et pas au site arnaqueur fuillez car si il y'a un problème sa serai à vous de le régler trop de temps à perdre.
Bonjour,
J’ai commandé sur Groupon une table à manger 4 chaises et un meuble tv. Alors pour les choses j’ai commandé 4 grises et blanches mais j’ai reçu des noires et pour le meuble tv et bah il s’avere Qu’il y a un problème de fabrication (des trous mal l placés). Je voulais effectuer un retour mais sur le site ils me mettent retour non éligible. Je veux svp une réponse et une aide parce que j’arrive pas à joindre le service. Je n’es trouve ni un numéro de téléphone ni une adresse mail.
J’attend votre réponse.
Merci
Mon compte est bloqué, impossible de me connecter. Quand je demande un nouveau mot de passe, on me dit que mon adresse mail n'est pas enregistré alors que j'ai créé un compte et déjà acheté quelque chose. Quand je recrée un compte, on me dit que l'adresse est déjà prise.
Bonjour le services des fraudes par carte de ma banque m'ont contacte hier après midi pour me demande si c'était bien moi qui est fait des achats de 2x 109 euros et un autre achat de 215 euros .Je leur ai confirme que non je n'avais aucunement fait ces achats .
Ma carte à été mis en opposition je dois surveiller sur mon compte d'ici mercredi si le prélèvement est passé. Si c'est le cas un dépôt de plainte sera déposé au près de la police .Je vous demanderez de me rembourse très rapidement. Et de mettre un system de surveillance des achats qui permettrez de sécuriser votre système.
Bonjour,
j'ai commandé 3 X 2 mugs magiques via groupon chez Printerpix. Un des 3 coupons j'ai utilisé et envoyé mes photos sur les mugs chez Printerpix. En commandant j'ai eu un problème pour remplir l'adresse correctement. J'ai signalé cela tout de suite sur le "tchat", et j'ai eu une réponse "robotisée". Depuis, j'ai envoyé plusieurs messages et j'ai appelé quelque part, où on a fait semblant de m'aider, mais c'était pas du tout sérieux. Je n'ai jamais reçu mes mugs et j'aimerais bien être remboursée pour les deux autres series, car je n'ai nullement envie de recommander. La prochaine fois, que je souhaite faire un tel cadeau, je m'adresse chez vistaprint, ils sont sérieux.
J’ai commandé un canapé -lit sur le site Groupon... au bout de 2 mois il se désintègre littéralement de partout et l’assise lâche. En retournât le canapé je me rend compte que les matériaux utilisé sont de TRÈS mauvaise qualité et que le barre en bois de soutient de l’assise comporte un énorme noeud en plein milieu...
Ayant besoin de ce canapé lit tout les jours et n’ayant pas les moyens dans acheter un autre, nous le réparons tant bien que mal... et plus ça va plus il se décompose tout se détache.. bref je contacte le service client pour leur expliquer le problème, et leur demander une solution adaptée à mon cas, donc ne pouvant pas me permettre de ne pas avoir de canapé -lit, pdt plusieurs jours ni d’en racheter un autre... donc un échange ou un remboursement. La réponse du service client : un avoir de 60€ ( c’est clairement du courage de gueule vu le prix du canapé) soit de renvoyer l’article pour un remboursement à réception donc pendant un temps indéterminé on dort par terre ! Inadmissible, le chat ne répond plus et met fin à la discussion, le service client par mail ne prend même plus la peine de répondre et le service client par téléphone on dit on vous rappelle d’ici demain matin cela fait 3 jours et je ne peux même plus les joindre! Je suis clairement blacklisté...
donc si d’autre personne sont dans le même cas que moi, je voudrais dépose une plainte collective.
Bonjour j’ai passé une commande le 5 décembre pour un matelas démoulant 5 moteurs sur groupon.
je n’ai toujours pas reçu mon colis et je ne sais ni comment vous contacter ni comment faire pour obtenir mon colis ou obtenir un remboursement. tout est mal expliqué et mal organisé!!!! ce matelas a été acheté pour mon père pour noël et noël c’est dans 4j!!!! au final j’ai rien à lui offrir!!!! donc c’est très simple. soit vous me livrez le colis pour le 24 soit je porte plainte!!!!! bande de voleurs!!!
Service nullissime !
Aucune traçabilité de nos colis, aucun suivi possible ! service client à la ramasse ! conseiller qui répondent bêtement avec des réponses toute faite. Aucune qualité de service !
Commande passé au 2 Décembre pour être sur d'avoir mes colis à noël, à ce jour le 21 toujours rien et colis toujours en transit, même pas en cours de livraison en TRANSIT !! et quand je demande où est mon colis personne sait me répondre ! Vous avez grandement du souci à vous faire avec Amazon car EUX ont un suivi et un service client au top ! GROUPON TERMINEE !!!
Après avoir constaté un prélèvement de 60 EUR de ma part de groupon sur mon compte bancaire alors que je n ai rien acheté, je les contacte par tous les moyens depuis 5 jours, téléphone, mail, chat. A ce jour , toujours pas de réponse, le service client est inexistant mais aussi formé au mensonge car 3 fois par mail on me demande les mêmes informations et par téléphone mon numero car le site est en maintenance et quo n doit me rappeler. Le chat coupe directement la discussion en disant que je suis trop longue à répondre alors que moi même attend une réponse. En bref , on me demande via une réponse type de fournir toutes les informations concernant ce prélèvement, ce que je fournis à chaque fois et on ne me répond pas. J ai donc fait opposition à ma carte bancaire et plus jamais je ne commanderai , ni ne recommanderai le site alors que je suis une fervente consommatrice de la vente à distance.
Bonjour,
J'ai acheté des tables gigognes, les seules infos que j'ai reçu sont vendues par Groupon goods global... Je n'ai jamais eu aucun suivi de commande, donc aucun moyen de contacter qui que ce soit. Le problème : l'une des tables est très fortement abîmée et est inutilisable. J'ai tout remis dans le carton mais impossible de savoir qui contacter. Sur mon compte Groupon on me dit que l'aericle n'est pas éligible au retour. Merci de m'aider.
Très mécontente, j'ai commandé une chaise haute bébé. Or mon compte à été supprimer et ma commande annulé bien que j'ai reçu le mail de confirmation. J'ai réglé le problème du compte toutefois la commande je n'arrive pas à l'avoir au même prix qu'initialement. Et la bien que j'ai prix contact avec eux, personne ne peux rien faire. L'erreur viens de eux mais non si tu veux ton groupon tu payes plus cher (la il est à 10€ de plus!)
Commande Le 22 novembre expedianle sous 3 jours toujours pas reçue le 19 décembre et pas de nouvelles
Pas de réponse à mes différents mails et pas de réponse du service client joint par téléphone et qui devait me rappeller sous 48h
Bonjour, j'attire votre attention sur le non respect des délais de commande. Groupon disent clairement et partout sur leur site qu'ils ont un délai de 48h jours ouvrables pour l'expédition d'une commande, après validation du paiement. Ma commande n°1365418593 à été payée par CB le vendredi 14 Décembre 2018. En date du 18 toujours aucune nouvelle. le compte dit "commande en cours de traitement)...du 14 au 18, sans compter le we (2 jours) cela fait bien 48h....arnaque ou pas ????? j'aimerai avoir le plus vite possible des nouvelles de ma commande, sous 24h !!! au cas contraire je serai dans l'obligation de contacter la justice et déposer plainte pour fraude et association de malfaiteurs à votre encontre !
Même problème depuis plusieurs semaines je aucun contrat avec conseillère
Deux e-mail envoyé par bureau de réclamation ,
Pas clair, aucun date et possibilité résoudre des problèmes
Deux colis pas arrivé depuis 08/10/2018
L’argent versé 50€
Disparu
Cdt
Déconseille cette site allemand !!!
Nullissime ,acheté sur groupon en janvier 2018 ,reporté maintes fois de leur part pour des soit disant problèmes de disponibilité de circuit.Nous arrivons enfin à bloquer une date en"Novembre" je les rappelle malheureusement 3 jours avant, pour décaler cette date car en raison des manifestations "des gilets jaunes"qui bloquent complètement la route de l’itinéraire;la secrétaire me répond que c'est impossible ou alors je dois payer encore 25 euros!!!!! aucun geste commercial ,bon annulé tout simplement,une honte!!!!
A déconseiller absolument,arnaque et société drift qui verse dans l'amateurisme le plus profond.....
J'ai acheté deux places de cinéma Gaumont-Pathé, inutilisable car déjà utilisé auparavant.
Service client qui ne répond uniquement "NON REMBOURSABLE", c'est facile de vendre des codes électroniques non valable et d’empêcher le remboursement.
Bonjour, j'ai trouvé sur ma liste d'achat groupon un ticket Flixbus que je n'en ai pas besoin et je ne me souviens pas que j'ai validé l'achat de ce ticket.
Alors comment je dois faire pour annuler l'achat et récupérer le montant du ticket.
J'ai acheté un sac pour femme qui devait être en cuir, le sac est très bien fini, mais la vache qui aurait dû donner le cuir est encore en train de brouter de l'herbe dans un pré, le sac est en réalité en similicuir
