Radar de confiance
·Avis client Groupon
Chloé Mlln
il y a 7 ans
Bonjour, j'ai commandé un iPhone reconditionné sur Groupon comment puis-je obtenir une facture svp?
Voir plusPl86
il y a 7 ans
Impossible d'annuler suite à erreur de Groupon. Pour acheter un séjour, j'ai fait plusieurs réservations car à chaque fois j'avais un message d'erreur. Je me suis rendu compte à la reception de mon co...
Voir plusFlorence Olivia Faurie
il y a 7 ans
Un achat d'un voyage par erreur a été effectué dimanche.
Voila deux jours que je réclame par tous les moyens un remboursement de cet achat. Mes coordonées bancaires ont été conservées...
Florence Olivia Faurie
il y a 7 ans
Des escrocs ,je demande depuis dimanche remboursement d’un voyage à 370 euros qui a été acheté par un seul clic par erreur ( mes coordonnés bancaires avaient été enregistrés sans que je ne le sache) <...
Voir plusKev
il y a 7 ans
Escroc et non commercant.Voila ce qu'il faut en retenir.Mon fils a passer par erreur une commande ce matin via l application groupon sur mon téléphone ou ma carte bleu est pré enregistrer.Je m'en appe...
Voir plusKev
il y a 7 ans
escroc et non commercant.mon fils a passer par erreur une commande sur mon tel portable avec l appli groupon ce matin pendant que je dormais. Il utilise mon téléphone pour les dessins animées en géner...
Voir plusRologram
il y a 7 ans
Commande le 15 mai 2018. Livré fin mais. Mauvais article reçu. Demande de retour (avant date de rétractation). Colis enlevé le 07/06 par mondial relay Depuis plus de nouvelles (sur le site monidal rel...
Voir plusFlorence Olivia Faurie
il y a 7 ans
À tous faites ATTENTION je recommande fortement de NE PAS ACHETER sur groupon ! Ils enregistrent automatiquement vos coordonnées bancaire et vous vous retrouver avec un clic par mégarde à devoir payer...
Voir plusAdelyne
il y a 7 ans
J'ai commander un lit cododo il y a quelques jours. Je ne connaissais même pas le site ni même le principe. -51% sur le lit! Au top, reçu en a peine quelques jours. Hyper hyper contente. Je recommande...
Voir plusFlorence Olivia Faurie
il y a 7 ans
À tous faites ATTENTION je recommande fortement de NE PAS ACHETER sur groupon ! Ils enregistrent automatiquement vos coordonnées bancaire et vous vous retrouver avec un clic par mégarde à devoir payer...
Voir plusCarole086
il y a 8 ans
J’ai commandé le meuble mercredi t je l’ai reçu le vendredi de la semaine suivante.
4 colis en bon état, conforme à l’anonce
Très contente car il est super beau
Je recommande
Carole086
il y a 8 ans
J’ai acheté le meuble alpha en blanc et il est super.
Commandé le mercredi, je l’ai Reçu le vendredi de l’a semaines d’apres!
Le meuble est conforme et vraiment très beau
Vertigo77
il y a 8 ans
ARNAQUE TOTALE : j'ai acheté un coupon pour un permis auprès d'une auto-école.. Le prestataire a fermé définitivement ses portes au bout de quelques mois . Je n'ai pu avoir que quelques heures de code...
Voir plusDlp
il y a 8 ans
Bonjour suite à une commande sur Groupon pour des chaussures levi’s commander en bleu marine reçu en noir je suis très déçu car je ne peux même pas les contacter
Voir plusMartine Weexsteen
il y a 8 ans
Soin du visage + gommage+massage soit 2h de soins . très bon moment bien agréable. Personnel pro et gentil. On y retournera.
Voir plusFlorian Reslinger
il y a 8 ans
Bonjour,
Hier soir je reçois un mail de groupon validant une commade pour un voyage au Maroc d'une valeur de 500 euros.
Je n'ai absolument pas fait cette achat. J'ai contacté le service...
Gaq59
il y a 8 ans
Contrefaçon
J’ai acheté des têtes de brosse à dent oral-b et un casque Apple pour iPhone. J’aurai mieux fait d’aller les acheter au marché ça m’aurait coûté moins cher!!! Pour les têtes de bro...
Gaq59
il y a 8 ans
Contre-façon
J’ai acheté des têtes de brosses à dent Oral-B j’aurai mieux fait d’aller en chercher au marché j’aurai eu les mêmes en 3x moins cher.
Un casque soit disant Apple aussi et...
Parentdaniel
il y a 8 ans
Super service j'ai fait plusieurs nettoyage esthétique automobile même l'es concessionnaire, est je n'est jamais un aussibeau est bon travail sans parler de leur centre d'une beauté est propreté que j...
Voir plusAvis client Groupon
Chloé Mlln
Bonjour, j'ai commandé un iPhone reconditionné sur ...
Bonjour, j'ai commandé un iPhone reconditionné sur Groupon comment puis-je obtenir une facture svp?
Pl86
Impossible d'annuler suite à erreur de Groupon. Pour ...
Impossible d'annuler suite à erreur de Groupon. Pour acheter un séjour, j'ai fait plusieurs réservations car à chaque fois j'avais un message d'erreur. Je me suis rendu compte à la reception de mon compte Paypal que ces réservations étaient effectives et payées. Il n'existe pas chez Groupon une méthode simple pour annuler et cela fait 3 jours que je galère pour me faire rembourser. Et je crains que Groupon conserve mon argent pendant longtemps ce qui est inadmissible.
Florence Olivia Faurie
GROUPON : VOLEUR
Un achat d'un voyage par erreur a été effectué dimanche.
Voila deux jours que je réclame par tous les moyens un remboursement de cet achat. Mes coordonées bancaires ont été conservées sans que je ne sois au courant, je n'étais pas au courant qu'avec un simple clic l'achat serait effectué.
Depuis lundi j’appelle le service client, qui doit me raccroche au nez soit ne m’ecoute pas. Aucun geste commercial ils se soucient seulement de vous voler votre argent ! Un conseil : Ne commander pas chez eux.
Florence Olivia Faurie
Des escrocs ,je demande depuis dimanche remboursement ...
Des escrocs ,je demande depuis dimanche remboursement d’un voyage à 370 euros qui a été acheté par un seul clic par erreur ( mes coordonnés bancaires avaient été enregistrés sans que je ne le sache)
Aucune compassion, service client lamentable, beaucoup de personnes se font avoir comme moi et ils continuent toujours leur escroquerie, HONTEUX, je compte bien faire mauvaise publicité à groupon tant que le litige ne sera pas réglé !
Kev
Escroc et non commercant.Voila ce qu'il faut en retenir.Mon ...
Escroc et non commercant.Voila ce qu'il faut en retenir.Mon fils a passer par erreur une commande ce matin via l application groupon sur mon téléphone ou ma carte bleu est pré enregistrer.Je m'en appercois ce matin je demande un remboursement de cette erreur car 2 bon d'achat a 499e pour voyager ca fait une belle somme. ILs ne veulent rien savoir ni remboursement,je leur re-téléphone pour demander un avoir que je puisse utilisé ce qui fait déjà que je suis pret a admettre que je suis responsable de mes enfants et que j'aurais due vigilant.Même ca ils refusent et cela ne les dérange pas sous prétexte que mon fils aurais choisis des options ce qui est totalement faux. Je suis limite un menteur et les personne sont d'un désagréable particulier. Je suis rester correct avec eux et en demandant des solutions. On a rien à me proposer a part utilisé ces bon chez le voyagiste qui les propose pour des sommes indécentes.
J'avais l'habitude de recommander cette aplication et ce site.
A ce jour je vais me renseigner au niveaux juridique ce qu'il est possible de faire et en attendant je vais me contenter de leur faire la plus mauvaise pub possible.
SITE A EVITER!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Florence Olivia Faurie
il y a 7 ans
Kev
escroc et non commercant.mon fils a passer par erreur ...
escroc et non commercant.mon fils a passer par erreur une commande sur mon tel portable avec l appli groupon ce matin pendant que je dormais. Il utilise mon téléphone pour les dessins animées en géneral. . Evidemnent ma cb était en enregistré car j ai l'habitude d'acheter sur groupon.Je les appel le jour même quand je m'aperçois de l'erreur pour trouver une solution.il a valider 2 bons d'achat de 499e pour un voyage.Il ne veulent rien savoir pas de remboursement .je leur demande au pire un avoir que je puisse utilisé même ca il ne veulent pas en entendre parler.On me dit qu il a choisi des options soit disant alors que je ne voit rien sur le bon et que limite je suis un menteur et que mon fils n'aurais pu faire ca.
Aucun sens du commerce, on ne représente absolument rien pour eux.
Je ne veux plus en entendre parler je vais voir avec un avocat si il y a une solution et en attendant je vais me contenter de toute la mauvaise pub qu on peut leur faire.
Rologram
Commande le 15 mai 2018. Livré fin mais. Mauvais article ...
Commande le 15 mai 2018. Livré fin mais. Mauvais article reçu. Demande de retour (avant date de rétractation). Colis enlevé le 07/06 par mondial relay Depuis plus de nouvelles (sur le site monidal relay, le colis est pris en charge mais toujours pas livré?) et GROUPON ne veut pas me rembourser (pres de 900 €uros) car produit toujours pas retourné? J'aimerais bien recommander mais attendre avant d'être sur d être remboursé.
Rologram
il y a 7 ans
Florence Olivia Faurie
Attention
À tous faites ATTENTION je recommande fortement de NE PAS ACHETER sur groupon ! Ils enregistrent automatiquement vos coordonnées bancaire et vous vous retrouver avec un clic par mégarde à devoir payer un achat que vous ne souhaitez pas sans possibilité d’annulation. Beaucoup se sont fait avoir comme moi donc ATTENTION !!!!
Adelyne
Ravie du deal
J'ai commander un lit cododo il y a quelques jours. Je ne connaissais même pas le site ni même le principe. -51% sur le lit! Au top, reçu en a peine quelques jours. Hyper hyper contente. Je recommande fortement :-)
Florence Olivia Faurie
Attention à groupon
À tous faites ATTENTION je recommande fortement de NE PAS ACHETER sur groupon ! Ils enregistrent automatiquement vos coordonnées bancaire et vous vous retrouver avec un clic par mégarde à devoir payer un achat que vous ne souhaitez pas sans possibilité d’annulation. Beaucoup se sont fait avoir comme moi donc ATTENTION !!!!
Carole086
Aucun problème pour moi!
Aucun problème pour moi!
Tout est conforme j’en suis ravie!!!
Carole086
J’ai commandé le meuble mercredi t je l’ai reçu le ...
J’ai commandé le meuble mercredi t je l’ai reçu le vendredi de la semaine suivante.
4 colis en bon état, conforme à l’anonce
Très contente car il est super beau
Je recommande
Carole086
J’ai acheté le meuble alpha en blanc et il est super. ...
J’ai acheté le meuble alpha en blanc et il est super.
Commandé le mercredi, je l’ai Reçu le vendredi de l’a semaines d’apres!
Le meuble est conforme et vraiment très beau
Vertigo77
ARNAQUE TOTALE : j'ai acheté un coupon pour un permis ...
ARNAQUE TOTALE : j'ai acheté un coupon pour un permis auprès d'une auto-école.. Le prestataire a fermé définitivement ses portes au bout de quelques mois . Je n'ai pu avoir que quelques heures de code sans avoir pu avoir la moindre heure de conduite. Le prestataire proposé par Goupon refusait de nous donner la moindre heure de conduite avant l'obtention du code. Groupon m'envoie bouler de façon très désagrable en m'opposant le fait que le coupon est expiré ( 2 mois après l'achat ) mais forcément il faut plus de 2 mois pour passer un permis !
Dlp
Bonjour suite à une commande sur Groupon pour des chaussures ...
Bonjour suite à une commande sur Groupon pour des chaussures levi’s commander en bleu marine reçu en noir je suis très déçu car je ne peux même pas les contacter
Martine Weexsteen
Soin du visage + gommage+massage soit 2h de soins ...
Soin du visage + gommage+massage soit 2h de soins . très bon moment bien agréable. Personnel pro et gentil. On y retournera.
Florian Reslinger
Achat Groupon sans mon accord
Bonjour,
Hier soir je reçois un mail de groupon validant une commade pour un voyage au Maroc d'une valeur de 500 euros.
Je n'ai absolument pas fait cette achat. J'ai contacté le service client par e-mail et par téléphone pour leur expliquer, dans les deux cas j'ai reçu une réponse par e-mail sous quelques heures : "nous ne pouvons pas vous rembourser votre achat car il est stipulé sur l'offre qu'il n'y aura plus de rétractation possible après l'achat. "
Je trouve ça scandaleux, c'est du vol à hauteur de 500 euros.
J'espère trouver une solution
Cordialement
Florence Olivia Faurie
il y a 7 ans
Gaq59
Contrefaçon
Contrefaçon
J’ai acheté des têtes de brosse à dent oral-b et un casque Apple pour iPhone. J’aurai mieux fait d’aller les acheter au marché ça m’aurait coûté moins cher!!! Pour les têtes de brosses à dent la marque n’apparait pas mais ils les vendent comme des oral-b. Pour la casque c’est pire c’est bien une contrefaçon. C’est vraiment honteux n’achetez jamais là-bas.
Gaq59
Contre-façon
Contre-façon
J’ai acheté des têtes de brosses à dent Oral-B j’aurai mieux fait d’aller en chercher au marché j’aurai eu les mêmes en 3x moins cher.
Un casque soit disant Apple aussi et c’est un faux!! C’est vraiment honteux!!
N’achetez pas sur Groupon grosse arnaque.
Parentdaniel
Prestige vapauto Super service j'ai fait plusieurs nettoyage esthétique ...
Super service j'ai fait plusieurs nettoyage esthétique automobile même l'es concessionnaire, est je n'est jamais un aussibeau est bon travail sans parler de leur centre d'une beauté est propreté que je n'est jamais vu ailleur merci pour ce coupon est mon nettoyage
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue
Questions de la communauté
1) Vérifiez le délai de livraison indiqué dans les conditions de l’offre.
2) De même, vérifiez que vous avez pas reçu de mail émanant de nos services vous informant d’un retard de livraison ou autre.
Il est important de vérifier régulièrement dans vos spams.
3) Ces informations (ainsi que votre numéro d'envoi) peuvent également être disponibles depuis cette page.
4) Et si malgré ces vérifications vous constatez que le délai est dépassé, vous pouvez contacter notre Service Membres qui pourra transmettre votre demande au service concerné afin que des recherches complémentaires soient effectuées.
Il est ainsi fréquent que certains professionnels soient difficilement joignable les premiers jours suivant une vente Groupon car beaucoup de nos utilisateurs tentent alors de les joindre pour obtenir un rendez-vous et profiter de leur bon.
Nous vous invitons donc à rester patient, à réitérer vos appels et à revenir vers nous si vous n’avez pas eu de contact avec nos partenaires deux semaines après achat du bon concerné.
- Vérifiez que le deal est clôturé
- Vérifiez que l'adresse enregistrée pour votre compte Groupon est bien la votre (attention aux fautes de frappes)
- Vous pouvez vous connecter sur votre compte puis vous rendre dans l'onglet "Mes commandes" où vous pourrez consulter et imprimer tous vos bons.
- Si votre bon n'est pas présent dans cet onglet, merci de nous indiquer (en message privé ou lors de l'envoi d'un email au Service Membres) les 16 chiffres de la carte bleue débitée lors de l'achat ainsi que le montant de cet achat et la date à laquelle il a été fait.
Ainsi, lorsqu'une offre est valable du Lundi au Dimanche, par exemple, cela ne garanti aucunement qu'il y aura des disponibilités le week end, mais qu'elles seront possibles.
De plus, nos partenaires faisant un effort commercial pour vous accueillir, ils ne peuvent accueillir trop de nos utilisateurs pour un même jour ; il en va de la santé économique de leur commerce.
Si malgré cela, aucune date ne semble disponible pour effectuer une réservation, merci de nous l'indiquer avec le code de votre bon et le nom du partenaire concerné.
Enfin, toute demande doit impérativement avoir été faite auprès du Service Membres dans un premier temps et durant la validité de votre coupon, sans quoi nous ne pourrons plus intervenir en votre faveur ni même procéder à un quelconque remboursement.
** Vérifiez l'adresse lors de votre inscription car nous ne vérifions pas si les adresses indiquées sont réelles ou non.
** Si vous recevez un message de refus de paiement, veuillez contacter immédiatement le service clients et ne pas valider à nouveau un achat.
** Lisez attentivement les conditions d'une offre et son descriptif avant de valider un achat.
** Pour toutes demandes, il est nécessaire de nous contacter impérativement avant la date d’expiration de votre coupon (voir conditions générales de ventes).
Rassurez-vous, nous prenons en compte la date d’envoi du mail et non la date de réponse.
** Des informations complémentaire peuvent vous être envoyées (numéro de colis, délai de livraison, modes de réservations..) par email.
Pensez à vérifier régulièrement vos boîtes de réception et vos spams !
** Les commentaires apportés sur une réponse existante ne sont pas pris en compte.
En effet ceux ci ne servent qu'à apporter des éléments de réponse au sujet initial.
La règle qui nous semble essentiel : Rester poli et correct dans vos propos.
De même, merci de ne pas écrire :
- en majuscules : cela rend votre message agressif et peu courtois.
- en langage "texto" : cela votre message incompréhensible et nous ne pourrons alors pas vous aider.
Nous comprenons que certains membres puissent être énervés de ne pas avoir encore trouvé de réponse à leur question, mais inclure des propos injurieux, dénigrant ou agressifs ne favorisera pas une réponse plus rapide.
2) Le but de cet espace
Ce site a pour vocation d’être une plate-forme d’échange : les réponses apportées seront donc d'ordre général.
Pour des réponses personnalisées à 100%, il faut nous contacter en message privé.
RAPPEL : Vous ne vous adressez pas au Service Membres ici ; pour cela, merci de le joindre via le formulaire de contact.
De ce fait, si vous venez exposer une demande sans avoir contacté le Service Membres au préalable, celle ci ne sera pas prise en compte.
En effet, nous sommes là pour vous aider et/ou vous apporter des compléments d'informations si les réponses apportées par le Service Membres ne sont pas cohérentes ou insatisfaisantes, mais nous n'effectuerons aucune prise en charge de vos requêtes si vous n'avez pas fait de démarche en amont.
Toutefois, si vous n’avez pas eu de réponse de leur part après 4 jours (n'oubliez pas de vérifier dans vos spams, car nos courriels peuvent y être envoyés automatiquement)
que vous ne trouvez pas celle-ci dans l’outil de recherche de ce site, nous vous invitons alors à nous indiquer votre demande en créant un sujet, public ou privé.
N’oubliez pas alors de nous indiquer le numéro de votre demande auprès du service membres (ce numéro se trouve dans l’objet du mail confirmant réception de votre demande).
Cet élément nous est indispensable pour vous répondre rapidement.
3) Les messages & commentaires
Merci de ne poster qu’un sujet, public ou privé, sur ce site pour ne pas créer de trafic inutile.
Nous vous informons également qu’un sujet = une demande d’un de nos membres.
Si vous postez un commentaire sur un sujet existant, il faut que celui-ci se rapporte à la demande concernée et qu’il soit utile à la bonne résolution dudit sujet.
En effet, les commentaires ne sont pas traités s'ils n'apportent pas d'éléments de réponse constructifs à la réponse initiale.
4) Les éléments à indiquer en priorité
Pour encore plus de facilité, voici les éléments clés qui nous permettront de vous répondre rapidement :
- adresse mail du compte Groupon,
- deal concerné,
- une description succincte du problème rencontré (par exemple, si un partenaire n’a plus de disponibilités pour un lundi, n’indiquez pas seulement « le partenaire n’a plus de disponibilités »).
Pour les achats qui nécessitent une validation de votre commande sur le site partenaire, merci de nous faire parvenir la copie du mail d’attestation de validation de votre commande.
5) Certains sujets créés par nos soins vous donneront tous les éléments de réponse concernant une offre.
Si vous ne souhaitez pas attendre, vous pouvez également nous contacter par téléphone au : 09 77 40 10 50 (numéro gratuit depuis un poste fixe)
Si vous constatez que ce délai est dépassé, nous vous invitons alors à vérifier que la réponse reçue ne se trouve pas dans vos « spams ».
Si cela fait plus d’une semaine, nous vous invitons alors à nous communiquer le numéro d’accusé de réception reçu, suite au mail que vous avez envoyé.
Nous relancerons alors le Service Membres afin qu’une réponse vous soit apportée dans les meilleurs délais.
Nous vous rappelons également qu’il n’est pas nécessaire (ni utile) de multiplier vos demandes (envoyer plusieurs mails dans un laps de temps relativement court, publier vos messages sur tous les réseaux sociaux et autres), cela ne fait que ralentir le traitement de votre demande.
En effet, envoyer plusieurs fois la même demande a pour conséquence première d'augmenter le nombre de demandes en général, ce qui ralenti notre délai de réponse. De plus, cela peut amener à des échanges avec plusieurs interlocuteurs, et vous aurez à expliquer plusieurs fois votre cas (ce qui n'est ni pratique ni amusant...).