A fuir commande passée le 28 février piscine pompe à chaleur 2 bâches by pass enrouleur. Le commercial s était engagé à garde la piscine 3 mois chez eux car notre terrassement n était pas fini(merci la pluie) malheureusement ça n a pas était respecté bref il n y avait pas mort d'homme. Mais la pompe à chaleur et la bache à bulle n'ont pas étaient livrées après je ne sais combien d appels et de mails ils me disent rupture. Ils me proposent une qualité moindre mais plus cher. J'ai refusé et maintenant je cours après mon argent. Je dois attendre car le service comptable a trop de demande de remboursement. Une honte plus jamais je ne commanderai sur ce site. A BANNIR
Date d'expérience le 07/06/2023
Commande passée fin avril, CB encaissée le lendemain (161€ quand même!). Toujours rien reçu ce jour, le 30 mai, alors que la date annoncée était le 4 mai.
Plusieurs mails sans réponse. Je viens d'appeler le numéro payant : répondeur vocal, puis renvoi au sav pour me dire "pas de conseiller dispo, rappelez".
Insupportable !
Fuyez !
Date d'expérience le 30/04/2023
Attention fraude !!!
Commande 230422V1116490627 d’un barbecue en partenariat avec VEEPEE.
Malgré une multitude de demande de facture, impossible d’obtenir celle-ci.
Strictement interdit par la loi, UFC QUE CHOISIR EN COURS !
Date d'expérience le 20/05/2023
Délai de livraison non respecté plus d'un mois de retard
Date d'expérience le 17/05/2023
L'abri jardin nous as été livré avec les couleurs inversée (tous les matériaux dont la peinture devait être extérieur on été inversée et vis versa). Nous avons donc un intérieur avec une peinture finie et un extérieur non fini. Nous sommes très très déçu car le SAV quu n'a jamais donné suite à notre réclamation. De plus le service téléphonique est payant et ils ne nous ont jamais répondu ou recontacté par mail etc.
Nous n'avons pas eu le choix que de le monter tel quel et constatons un plan de montage peu compréhensible.
Le cabanon est aussi mal isolé.
Voila un avis tres défavorable.
Nous pensions recommander sur ce site pour d'autres travaux, ameublement etc. Finalement nous nous en tiendrons ici.
Date d'expérience le 01/04/2023
serre poly dalhia verte hs en deux saison et aucun sav , de plus ils sont capable de vous faire un devis pour des plaques de poly qu ils n ont pas en stock , devis payé mais jamais rembourser , une honte de vrai petit margoulin , lol en faite non, de vrais grands et bon truands.
Date d'expérience le 12/04/2023
Portillon Marc de très bonne qualité
Montage simple et très bien expliqué dans la notice.
Toute la visserie est fourni.
Prix imbattable.
Date d'expérience le 18/03/2023
Bonjour,
Commande d'un abri de jardin "Vegas" avec ses composants mi août 2022. Livraison le 1er septembre 2022 de la plupart des éléments mais il manque la fondation de l'abri. Il me demande de patienter quelques temps (oct-novembre) pour la livraison de cette fondation mais depuis malgré 3 relances, je n'ai toujours pas de date de livraison et l'entreprise ne peut pas donner une date de disponibilité. Nous sommes en mars 2023 (après 6 mois) et je n'ai pas de nouvelle si je ne relance pas le service client. Je ne peux pas monter mon abri de jardin sans la fondation.
J'ai demandé récemment un remboursement complet en échange d'un retour des éléments déjà reçus (tous les éléments sont encore dans leur boite, pas déballés) mais pas de retour sur ma demande malgré plus de 6 mois d'attente.
En conclusion, le site n'est pas très fiable dans ses stocks et le respect de leur clientèle. Si j'avais su j'aurai acheté chez un de leur concurrents.
Date d'expérience le 07/03/2023
Livraison très cher
Qualité médiocre
Site pas ergonomique
Par Alexandre David
il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/02/2023
La lampe SYNERGY 65S réceptionnée n'est pas conforme au descriptif figurant sur le carton, sur le site, ni au descriptif du produit obtenu à l'aide du QRCODE
Il n'y a pas différentes luminosités
Date d'expérience le 27/01/2023
Reçu dans la date prévue. La seule chose que je n'ai pas trop aimé a été que le creneau de livraison a été confirmé le même jour.
Date d'expérience le 28/01/2023
Je ne mets pas 0 car je ne peux pas mais franchement je trouve cette entreprise honteuse! Acheté un lit 160x200cm via manomano. Une pièce du lit est déchirer, la sangle c'est décousu à peine j'ai tiré dessus et alors le sommier j'en parle même pas! La première nuit les lattes ont sautés de celui-ci tellement ce n'est pas stable. Effectivement celui-ci se dandine de partout, ce n'est vraiment pas sécuritaire.
J'ai fais la réclamation et ils veulent le retour du produit avec carton d'origine pour revendre celui-ci. Ils veulent donc revendre un produit abîmé!!!! J'ai franchement jamais vu sa!!! Je suis donc sympa, je propose donc un rabais pour dédommagement sur le produit et ils ne veulent rien savoir! Ils font tout pour ne pas être en préjudice! Cet entreprise devrait être dénoncé pour ses pratiques!! On exige pas de carton d'origine pour un article défectueux!!! Ce n'est pas une rétraction mais une réclamation !!!
Entreprise à fuir!!!!!
Par Borda d’Agua
il y a 2 ans
Date d'expérience le 22/12/2022
bon achat un rapport qualité prix qui a l air au rendez vous
Date d'expérience le 09/12/2022
Very good after sales service. Dealing direct with delivery firm Ghestem to arrange big delivery at a time to suit me. I'm travelling from UK to receive delivery, so very important to get the date right. So far so godd. Will let you know once we take delivery of the items.....
Par Lorraine
il y a 3 ans
Date d'expérience le 16/09/2022
Déçus!
Commande passée en mars livrée en août, incapable d'avoir des informations précises du sav que j'ai harcelé par mail et telephone, aucun geste commercial au vue de la longueur du délai et une livraison alors que nous n'avions même pas été prévenu de l'expédition du produit.
Par Emi_roc_70
il y a 3 ans
Date d'expérience le 30/03/2022
Le 29/04/2022, j'ai commandé une table de jardin livrable entre le 2/06 et le 8/06/2022...
Sans nouvelles de votre part, et suite à mes appels, vous avez reporté le réapprovisionnement?? ou la livraison aux 16/07; 27/07; et 17/08.
Le 24/08, et encore suite à mon appel, vous m'avez indiqué que la table était bien réapprovisionnée ??, et que GEFCO et/ou GEODIS l'avait en leur possession et devaient me contacter dans la semaine pour prendre RDV et enfin me livrer.
Nous sommes le 29/08/2022, et je n'ai toujours aucune nouvelle...., ni de vous, ni de GEFCO (qui est à quelques kms de chez moi), ni de GEODIS.
Suite à mon dernier appel du 24/08/2022 à 15h37, et bien conscient de cette situation désastreuse, vous m'aviez promis de m'envoyer par mail une explication, et /ou un nouveau report de délai, sachant que par ailleurs ,e t sur votre site , il est toujours possible de commander cette table "cordoba" 1288_88726...
J'attends toujours cette réponse et vais bientôt devoir m'adresser au service contentieux de QUE CHOISIR ou je suis abonné depuis 20 ans, ou bien à Julien Courbet que vous connaissez très certainement....
Merci donc de me contacter rapidement.
A vous lire,
Date d'expérience le 29/04/2022
Le SAV est tout simplement scandaleux. Un spa défectueux au bout de 10 jours et aucune solution du SAV, ils ne rappellent pas et ne répondent que par messages interposés. ( ont répondu une fois pour 15 messages mais sans solution … ) au téléphone on ne peut pas avoir le SAV, on vous promet d’être rappelé dans la journée et rien ….
Date d'expérience le 23/08/2022
Reçu dans les temps en parfait état… rien a dire.
Date d'expérience le 22/08/2022
Pour une commande d'une bâche à bulle réalisée le 3 juin, la livraison était estimée entre le 17 et le 23 juin. Le 27 juin, ne voyant toujours rien venir, j'ai contacté le service client pour prendre des nouvelles. Un réappro devait être fait le 30 juin. J'ai décidé d'annuler ma commande pour en commander une ailleurs. Cette annulation n'a pas été pris en compte. Par surprise, j'ai reçu la bâche le 18 août sans aucun suivi de commande préalable. Merci de ne pas afficher de délais quand il n'y a plus de stock.
Date d'expérience le 19/08/2022
Beaucoup de choix à des prix raisonnables. Livraison très rapide et paiement seulement après.
Date d'expérience le 17/08/2022
