Bonjour,
Comme nous vous l'avons déjà indiqué à plusieurs reprises, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par la panne de votre appareil.
Nous comprenons l’importance qu’il revêt à vos yeux et nous regrettons la gêne occasionnée.
Nous souhaitons vous informer que le délai de réparation pour les pannes "hors garantie" peut varier en fonction de plusieurs facteurs, tels que la disponibilité des pièces de rechange et la complexité de la réparation.
Dans votre cas, il s’avère que les composants nécessaires pour la réparation de votre appareil ne sont actuellement pas disponibles.
Notre station technique a tout mis en œuvre pour trouver des solutions alternatives afin de réparer votre appareil dans les meilleurs délais.
Cependant, en l’absence de ces composants essentiels, elle se trouve dans l’incapacité de procéder à la réparation.
Encore une fois, nous nous excusons pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Nous espérons recevoir très prochainement votre appareil réparé et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension face à cette situation.
AVIS AUTHENTIFIÉ
il y a 1 mois