Radar de confiance
·Avis client HomeCineSolutions
jpm.richer
il y a 2 ans
Bonjour
J'ai commandé le 1er février 2024 un lecteur réseau Atoll MS120 dont la date de retour "en stock" se décalait tous les jours. J'ai pris contact avec Atoll le 6 février et le 10 mon lect...
nicolas.plusquellec
il y a 2 ans
Meilleure enseigne de vente hifi à mes yeux.
Prix, livraisons et service au top
Jean-Yves H.
il y a 2 ans
Expérience d'achat positive. Je cherchais un produit particulier. Je l'ai trouvé chez HomeCineSolutions, à bon prix (toujours une bonne surprise) et il m'a été rapidement livré.
Voir plusSimon F.
il y a 2 ans
Appelé pour des conseils sur un choix d'enceintes. On sent bien une certaine expérience et, malheureusement comme bien souvent, un discourt du genre "votre ampli ne sera pas assez puissant, je vous re...
Voir plusThierry T.
il y a 2 ans
Quelque soit le souci, l'équipe est toujours présente pour vous aider
Bravo à toute l'équipe
gilbert.c3
il y a 2 ans
Efficacité, efficience et diligence. Au top des prestations.
Voir plusJoël A.
il y a 2 ans
choix et prix toujours au rendez-vous.
Je suis content de la rapidité d'envoi, toujours soigné.
Bravo
Kamal A.
il y a 2 ans
Pro et sérieux Reçu dans les temps et conformes à mes attentes.
Voir plusJean-Michel G.
il y a 2 ans
Réactivité et disponibilité, mais un petit bé-mol quant à la réponse - qui s'est avérée fausse - sur une question technique particulière sur le produit acheté.
Voir plusMichał Z.
il y a 2 ans
Good prices, fast shipping and delivery across the Europe.
Voir plusChristian S.
il y a 2 ans
pour le moment je trouve que c est un site serieux le seul bemol est que de fois c est beaucoup moin cher ailleur
Voir plust.hauchard
il y a 2 ans
Un service client formidable, très attentif avec un suivi comme on en trouve de moins en moins. Des produits de qualité, livrés dans d'excellentes condition, avec des prix très sympas. Bravo à toute l...
Voir plusStephane M.
il y a 2 ans
Un grand choix de matos, des prix au plus juste et une livraison rapide, merci Homecinésolutions.
Voir plusmjmit
il y a 2 ans
Choix important. Livraison rapide. Sav très sérieux. Tarifs imbattables.
Je recommande ce site (client depuis 2019, achats réguliers, je n'ai jamais eu aucun problème).
Philippe A.
il y a 2 ans
Très bonne expérience …que ce soit en vente ou en SAV…
Voir plusAvis client HomeCineSolutions
jpm.richer
Date d'approvisionnement d'un produit commandé qui fluctue en permanence ?
Bonjour
J'ai commandé le 1er février 2024 un lecteur réseau Atoll MS120 dont la date de retour "en stock" se décalait tous les jours. J'ai pris contact avec Atoll le 6 février et le 10 mon lecteur était livré avec une date d'approvisionnement sur le site fixée à début mars. Ce n'est pas très cohérent ...
Cordialement
JPR
Expérience prouvée le 01/02/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Votre commande passée le 1er février a été expédiée le 8 février. Le délai de livraison indiqué sur notre site internet concerne les nouvelles commandes, et non celles déjà passées.
En effet, pour certaines références, nous passons commande auprès de nos fournisseurs uniquement lorsque nous recevons une commande client.
Cordialement,
nicolas.plusquellec
Meilleure enseigne de vente hifi à mes yeux.
Meilleure enseigne de vente hifi à mes yeux.
Prix, livraisons et service au top
Expérience prouvée le 31/12/2023
il y a 2 ans
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions pour la confiance accordée.
Cordialement,
Blaise F.
Juste parfait!
Juste parfait!
Expérience prouvée le 30/01/2024
il y a 2 ans
Bonjour Blaise,
Merci infiniment pour votre élogieux commentaire !
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Cordialement,
Jean-Yves H.
Efficace
Expérience d'achat positive. Je cherchais un produit particulier. Je l'ai trouvé chez HomeCineSolutions, à bon prix (toujours une bonne surprise) et il m'a été rapidement livré.
Expérience prouvée le 07/02/2024
il y a 2 ans
Bonjour Jean-Yves,
Merci pour votre commentaire positif et pour la belle note de 5 étoiles.
Cordialement,
Simon F.
Bons conseils dans l'ensemble, livraison décevante
Appelé pour des conseils sur un choix d'enceintes. On sent bien une certaine expérience et, malheureusement comme bien souvent, un discourt du genre "votre ampli ne sera pas assez puissant, je vous recommande tel ou tel modèle...(à 3x le prix)" Ce n'est pas propre à HomeCinéSolution, c'est une mode dans le monde de l'audio/video, il faut jouer de la surenchère. Une fois qu'on le sait, ou passe outre et tout se passe très bien, mais c'est un peu décevant tout de même. Je ne veux pas lancer ici le débat sur la puissance des ampli par rapport aux enceintes que l'on y raccorde, je signale juste qu'il y à BEAUCOUP d'autres paramètres à considérer et que n'aborder que cet aspect là et conclure "ça n'ira pas" c'est très dommage. Parce qu'au final ça va très bien (dans mon cas).
Enfin, la livraison n'a pas été au top, avec un livreur qui a "oublié" de charger la palette et donc retardé la livraison de 3 jours... Le vendeur a sa part de responsabilité là dedans car c'est lui qui choisit ses partenaires de livraison. Une fois n'est pas coutume, ok... mais quand même, peu mieux faire !
Expérience prouvée le 29/01/2024
il y a 2 ans
Bonjour Simon,
Merci pour votre retour sur votre expérience avec notre conseiller.
Nous sommes désolés si vous avez eu l'impression que nos recommandations visaient uniquement à vous vendre du matériel plus cher.
Chez HomeCinéSolutions, notre objectif est de vous proposer des solutions adaptées à vos besoins et à votre budget, pour que votre installation soit performante et cohérente sur le long terme.
Bien sûr, la puissance de l'amplificateur par rapport aux enceintes est un paramètre important, mais comme vous le soulignez, ce n'est pas le seul élément à prendre en compte. Nous essayons justement d'avoir une approche globale en considérant également l'acoustique de votre pièce, vos usages, vos sources.
Bien que nous soyons responsables du choix de nos partenaires de livraison, dans ce cas, il semble qu'il y ait eu une erreur de la part du transporteur qui a oublié de charger votre palette.
Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de livraison fiable à nos clients.
Ce genre d'incident est très rare et ne reflète pas les standards que nous nous fixons.
Encore toutes nos excuses pour ce contretemps indépendant de notre volonté.
Cordialement,
Manu D.
Très bien rien à dire
Très bien rien à dire
Expérience prouvée le 01/02/2024
il y a 2 ans
Bonjour Manu,
Merci pour votre avis.
Cordialement.
Thierry T.
Quelque soit le souci, l'équipe est toujours présente ...
Quelque soit le souci, l'équipe est toujours présente pour vous aider
Bravo à toute l'équipe
Expérience prouvée le 25/01/2024
il y a 2 ans
Bonjour Thierry,
Merci infiniment pour votre élogieux commentaire !
Toute l’équipe est ravie de vous avoir apporté entière satisfaction.
Cordialement,
gilbert.c3
Efficacité, efficience et diligence. Au top des prestations. ...
Efficacité, efficience et diligence. Au top des prestations.
Expérience prouvée le 01/02/2024
il y a 2 ans
Bonjour Gilbert,
Un grand merci pour votre message, nous sommes ravis de votre satisfaction concernant nos services.
Cordialement,
bv.marie
Rapide et pas de soucis à la réception
Rapide et pas de soucis à la réception
Expérience prouvée le 30/01/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Cordialement.
Joël A.
choix et prix toujours au rendez-vous.
choix et prix toujours au rendez-vous.
Je suis content de la rapidité d'envoi, toujours soigné.
Bravo
Expérience prouvée le 20/12/2023
il y a 2 ans
Bonjour Joël,
Nous vous remercions pour la confiance accordée.
Cordialement,
Kamal A.
Pro et sérieux Reçu dans les temps et conformes à mes ...
Pro et sérieux Reçu dans les temps et conformes à mes attentes.
Expérience prouvée le 26/01/2024
il y a 2 ans
Bonjour Kamal,
Merci pour votre commentaire positif et pour la belle note de 5 étoiles.
Cordialement,
Jean-Michel G.
Réactivité et disponibilité, mais un petit bé-mol quant ...
Réactivité et disponibilité, mais un petit bé-mol quant à la réponse - qui s'est avérée fausse - sur une question technique particulière sur le produit acheté.
Expérience prouvée le 06/02/2024
il y a 2 ans
Bonjour Jean-Michel,
Merci pour votre avis, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une réponse erronée à votre question technique.
Pourriez-vous s'il vous plaît nous en dire plus sur votre compte client, afin que nous puissions clarifier ce point avec notre équipe.
Cordialement
Michał Z.
Good prices, fast shipping and delivery across the ...
Good prices, fast shipping and delivery across the Europe.
Expérience prouvée le 06/02/2024
il y a 2 ans
Hello Michał,
We thank you for your positive feedback.
Sincerely,
Christian S.
ÉVALUATION HOMECINÉSOLUTIONS
pour le moment je trouve que c est un site serieux le seul bemol est que de fois c est beaucoup moin cher ailleur
Expérience prouvée le 06/02/2024
il y a 2 ans
Bonjour Christian,
Merci pour votre avis.
Si vous avez un devis concurrent pour le même produit, transmettez-le nous.
Nous serions heureux de l'examiner pour voir si nous pouvons ajuster notre tarification.
Notre objectif est de satisfaire nos clients à la fois par nos prix et notre service.
Cordialement,
t.hauchard
Un service client formidable, très attentif avec un ...
Un service client formidable, très attentif avec un suivi comme on en trouve de moins en moins. Des produits de qualité, livrés dans d'excellentes condition, avec des prix très sympas. Bravo à toute l'équipe ! Continuez SVP :)))
Expérience prouvée le 03/02/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci infiniment pour votre élogieux commentaire !
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Cordialement,
Stephane J.
Site très fiable.
Site très fiable.
Expérience prouvée le 05/02/2024
il y a 2 ans
Bonjour Stephane,
Merci pour votre avis.
Cordialement.
Stephane M.
Un grand choix de matos, des prix au plus juste et ...
Un grand choix de matos, des prix au plus juste et une livraison rapide, merci Homecinésolutions.
Expérience prouvée le 27/01/2024
il y a 2 ans
Bonjour Stephane,
Merci pour votre retour.
Cordialement,
mjmit
Choix important. Livraison rapide. Sav très sérieux. ...
Choix important. Livraison rapide. Sav très sérieux. Tarifs imbattables.
Je recommande ce site (client depuis 2019, achats réguliers, je n'ai jamais eu aucun problème).
Expérience prouvée le 03/02/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif et pour la belle note de 5 étoiles.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité.
Cordialement,
Guillaume M.
Rapide et sérieux! 👍👍👍
Rapide et sérieux! 👍👍👍
Expérience prouvée le 05/02/2024
il y a 2 ans
Bonjour Guillaume,
Nous sommes heureux que votre expérience d’achat sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
Philippe A.
Très bonne exp…que ce soit en vente ou en SAV…
Très bonne expérience …que ce soit en vente ou en SAV…
Expérience prouvée le 29/01/2024
il y a 2 ans
Bonjour Philippe,
Toute l’équipe est ravie de vous avoir apporté entière satisfaction.
Cordialement,
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