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Magasin Home Ciné Solutions à Compiègne

Commande bien finalisée après une erreur de référence ...

Commande bien finalisée après une erreur de référence gérée et quelques cafouillages côté Colissimo.

Par Jean-François B. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 31/01/2024

Bonjour Jean-François,

Nous sommes navrés pour cette erreur.

Cordialement,

Par HomeCinéSolutions HomeCinéSolutions il y a 2 mois
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Magasin Home Ciné Solutions à Compiègne

Même si j ai renvoyé l appareil qui ne me convenait ...

Même si j ai renvoyé l appareil qui ne me convenait pas, je félicite le service client très réactif et très aimable

Par Raymond P. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 24/01/2024

Bonjour Raymond,

Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.

Cordialement, 

Par HomeCinéSolutions HomeCinéSolutions il y a 3 mois
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Magasin Home Ciné Solutions à Compiègne

Produit conforme livré rapidement …et en bon état ce ...

Produit conforme livré rapidement …et en bon état ce qui tient du miracle compte tenu de sa fragilité et de l emballage vraiment léger : ce dernier point est à améliorer

Par Marc L. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 30/01/2024

Bonjour Marc,

Par le passé, nous utilisions un sur-emballage pour protéger les colis, mais cela a parfois entraîné des problèmes où les dommages n'étaient pas signalés à la réception. 

Nous ne pouvions donc plus rien faire sachant que la casse n'avait pas été signalée lors de la livraison.

Cordialement, 

Par HomeCinéSolutions HomeCinéSolutions il y a 3 mois
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Magasin Home Ciné Solutions à Compiègne

Première commande: satisfait de l' expérience j'y penserai ...

Première commande: satisfait de l' expérience j'y penserai pour mes prochaines commandes

Par Marc F. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 29/01/2024

Bonjour Marc, 

Nous vous remercions pour la confiance accordée.

Cordialement, 


Par HomeCinéSolutions HomeCinéSolutions il y a 3 mois
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Magasin Home Ciné Solutions à Compiègne

Satisfait du service avant et après achat

Satisfait du service avant et après achat

Par Judex M. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 30/01/2024

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre retour positif.

Cordialement,

Par HomeCinéSolutions HomeCinéSolutions il y a 3 mois
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Magasin Home Ciné Solutions à Compiègne

Globalement une très bonne expérience

Globalement une très bonne expérience
Top au niveau des prix et bravo pour le système permettant un retour de prix négocié
Manquait un câble dans le colis initial mais rapidement réglé par un envoi complémentaire

Par Laurent B. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 13/01/2024

Bonjour Laurent,

Toute l’équipe est ravie de vous avoir apporté entière satisfaction.

Nous sommes navrés pour cet oubli.

Bonne journée.

Cordialement,


Par HomeCinéSolutions HomeCinéSolutions il y a 3 mois
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Magasin Home Ciné Solutions à Compiègne

Conforme à mes attentes et délai respecte

Conforme à mes attentes et délai respecté

Par Jean-Luc G. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 22/01/2024


Bonjour Jean-Luc, 

Merci pour votre avis.

Cordialement. 

Par HomeCinéSolutions HomeCinéSolutions il y a 3 mois
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Magasin Home Ciné Solutions à Compiègne

Bonne qualité de service, malgré un carton dans un ...

Bonne qualité de service, malgré un carton dans un état moyen et un suivi de livraison assez peu efficace. Livraison programmée rapidement, en quelques jours. En revanche, le tarif minimal de livraison, sur le site, est assez élevé ( presque 10 euros)...

Par Laurent P. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 26/01/2024
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Excellente offre et services

Excellente offre avec une livraison en Belgique dans le délai prévu.
Merci pour le service de qualité.

Les enceintes AudioVector sont conformes à mon écoute préalable.
Je regrette que l'ensemble de la gamme de ce fabricant ne soit pas disponible chez vous.
J'aurais volontiers investi plus chez vous pour équiper mon nouveau home cinéma

Par Robert B. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 26/01/2024

Bonjour Robert, 

Un grand merci pour votre message, nous sommes ravis de votre satisfaction concernant nos services.

Lorsque vous cherchez un produit n'hésitez pas à nous faire une demande, nous verrons avec la marque si nous pouvons obtenir les produits souhaités.

Cordialement,

Par HomeCinéSolutions HomeCinéSolutions il y a 3 mois
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Conforme à mes attentes produit très bien emballé ...

Conforme à mes attentes produit très bien emballé je recommande

Par Mickael B. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 14/01/2024

Bonjour Mickael,

Nous vous remercions pour votre retour positif.

Cordialement,

Par HomeCinéSolutions HomeCinéSolutions il y a 3 mois
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Très bon conseil seul problème la livraison un peu ...

Très bon conseil seul problème la livraison un peu long contrairement à ce qui était annoncé.
Je recommande.

Par Philippe C. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 18/01/2024

Bonjour Philippe, 

Merci pour votre avis.

Nous sommes navrés pour cette attente pour la livraison. 

Cordialement.


Par HomeCinéSolutions HomeCinéSolutions il y a 3 mois
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Prix attractif, envoi rapide et soigné. Je recommanderais ...

Prix attractif, envoi rapide et soigné. Je recommanderais sans hésitation.

Par Sebastien D. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 25/01/2024

Bonjour Sebastien, 

Merci pour votre commentaire positif.

Cordialement,

Par HomeCinéSolutions HomeCinéSolutions il y a 3 mois
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Bonne expérience

Je suis satisfait de HomeCinéSolutions, bons produits, prix corrects, livraison rapide, je conseille.

Par Jacques D. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 25/01/2024

Bonjour Jacques, 

Merci pour votre retour.

Cordialement, 

Par HomeCinéSolutions HomeCinéSolutions il y a 3 mois
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Vendeur très sérieux! efficace sur l'ensemble du parcours ...

Vendeur très sérieux! efficace sur l'ensemble du parcours de vente. J'ai enlevé une étoile car tv arrivée cassée mais rien à voir avec le vendeur, juste un transporteur peu scrupuleux.

Un nouveau téléviseur a été envoyé directement et reçu sans encombre! je recommande.

Par Arnaud C. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 22/01/2024

Bonjour Arnaud, 

Nous vous remercions pour votre avis positif et votre compréhension face au problème rencontré avec le transporteur. 

Nous sommes ravis d'avoir pu vous fournir un nouveau téléviseur en parfait état et nous vous remercions de votre recommandation.

Cordialement, 

Par HomeCinéSolutions HomeCinéSolutions il y a 3 mois
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Service commercial correct et bien assuré.

Service commercial correct et bien assuré.

Par Romain C. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 11/12/2023


Bonjour Romain, 

Merci pour votre avis.

Cordialement. 


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informations de bon niveau, produits competitifs

informations de bon niveau, produits compétitifs

Par Patrick P. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 20/01/2024

Bonjour Patrick, 

Merci pour votre avis.

Cordialement. 

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Tres bonne ensetgneSur les conseils"la qualite de la livraison' rien a ...

Sur les conseils"la qualite de la livraison' rien a dire c'est tres bien' mais pour l'attente au telephone c'est nul .Cest dommage car ce serait parfait.

Par minusdg il y a 3 mois
Expérience prouvée le 06/12/2023

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif sur la qualité de notre livraison.

Nous nous excusons sincèrement pour l'attente au téléphone.

Entre le Black Friday et Noël, nous avons été débordés.

Nous sommes une petite équipe et faisons de notre mieux pour répondre à tous les appels et aux clients en magasin.

Cordialement,


Par HomeCinéSolutions HomeCinéSolutions il y a 3 mois
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Déçu du produit acheté le service client a été très ...

Déçu du produit acheté le service client a été très bon pour accepter mon retour.
Merci

Par Philippe C. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 06/01/2024

Bonjour Philippe, 

Merci pour votre retour.

Cordialement, 

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prix concurrentiel ,livraison rapide seul bémol le ...

prix concurrentiel ,livraison rapide seul bémol le règlement par virement est à éviter

Par Jean paul F. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 14/01/2024

Bonjour Jean-Paul,

Merci pour votre avis, pouvez-vous nous faire un message sur votre compte client afin que nous en dire un peu plus concernant le problème rencontré avec votre virement.

Car je vois que sur la commande citée en objet vous avez effectué un règlement en CB.
Cordialement, 

Par HomeCinéSolutions HomeCinéSolutions il y a 3 mois
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Il n'a pas été très facile se contacter le transporteur ...

Il n'a pas été très facile se contacter le transporteur pour prendre possession du matériel. A part ça rien à redire. La boutique est sérieuse.

Par Pierrick G. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 25/11/2023

Bonjour Pierrick, 

Merci pour votre retour.

Nous allons remonter l'information au transporteur. 

Cordialement, 


Par HomeCinéSolutions HomeCinéSolutions il y a 3 mois
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