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Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne

Serieux et rapide

Expédition très rapide, entreprise sérieuse, rien à signaler pour ma part, je suis satisfait.

Par Dominique R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/10/2024

Bonjour Dominique,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide et sérieux. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tous vos besoins en Image et Son !

Cordialement,

Par HomeCineSolutions HomeCineSolutions il y a 1 an
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Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne

J’ai eu un petit souci sur la disponibilité de l’ampli ...

J’ai eu un petit souci sur la disponibilité de l’ampli avec peu de visibilité sur les délais… Néanmoins, j’ai toujours eu un retour sur mes messages. Par contre, lorsque les articles sont en stock, c’est parfait…

Par Jerome V. il y a 1 an
Expérience prouvée le 06/10/2024

Bonjour Jerome,

Nous sommes désolés pour le souci de disponibilité de l'ampli et comprenons votre frustration. Nous faisons de notre mieux pour améliorer la visibilité des délais de livraison.

Aussi, nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec notre service client et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l’avenir.

Cordialement,

Par HomeCineSolutions HomeCineSolutions il y a 1 an
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Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne

Rapide professionnel et ultra efficace.

Rapide professionnel et ultra efficace.
Je recommande à 100%

Par Difco il y a 1 an
Expérience prouvée le 30/09/2024

Bonjour Difco,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes.

Cordialement,

Par HomeCineSolutions HomeCineSolutions il y a 1 an
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Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne

Un excellent accueil, une très bonne écoute. Un conseil ...

Un excellent accueil, une très bonne écoute. Un conseil personnalisé. Beaucoup de choix, des très bons prix, une bonne disponibilité des produits.
Bravo

Par Karim K. il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/10/2024

Bonjour Karim,

Merci pour ces compliments, notre équipe met un point d'honneur à offrir un service client de qualité.

Cordialement,

Par HomeCineSolutions HomeCineSolutions il y a 1 an
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Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne

Communication rapide. Envoi tout autant. Je recommande. ...

Communication rapide. Envoi tout autant. Je recommande.

Par Vincent P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/10/2024

Bonjour Vincent,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre communication rapide et l'envoi de votre commande. Merci pour votre recommandation !

Cordialement,

Par HomeCineSolutions HomeCineSolutions il y a 1 an

Situation insoutenable commande 387302

Voici une reformulatObjet : Demande urgente de résolution définitive - Télévision défectueuse

Madame, Monsieur,

Je suis exaspéré face à la situation intenable concernant ma télévision achetée il y a un peu plus d’un an pour la somme de 2000€. Depuis son acquisition, j’ai dû faire appel à trois reprises à des techniciens pour la réparer, et cela ne fait que 16 mois. Pire encore, j’en suis déjà à ma quatrième télécommande. Chaque fois, la télévision tombe en panne à nouveau quelques mois après la réparation.

Malgré mes demandes répétées pour un échange de l’appareil, on se contente de m’envoyer des réparateurs, et les problèmes persistent. Samsung se dédouane en affirmant que je n’ai pas acheté la télévision directement chez eux, et Home Ciné m’indique que c’est à Samsung de prendre en charge la situation. Résultat : un ping-pong insupportable où aucune partie ne veut assumer la responsabilité.

Ma garantie expire en juin, et si cette situation perdure, je me retrouverai sans télévision après avoir investi une somme considérable dans un produit défectueux dès le départ. Il est inadmissible que, pour un appareil neuf de cette gamme, je doive subir des pannes à répétition sans qu’aucune solution durable ne soit apportée.

Je vous somme donc de procéder immédiatement à un échange de la télévision ou de trouver une solution définitive, sans quoi je serai contraint d’explorer d’autres recours pour faire valoir mes droits de consommateur.

Dans l’attente d’une réponse rapide et efficace.

Par Benouaret il y a 1 an
Date d'expérience le 23/10/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés pour ces désagrément. Nous suivons la procédure Samsung pour la prise en charge des téléviseurs en panne. Une solutions commerciale a été validé par Samsung pour votre dossier et l'enlèvement du téléviseur défectueux est en cours de traitement. Comme convenu par téléphone, nous procéderons au remboursement de votre commande à réception du téléviseur défectueux.

Cordialement,

Par HomeCineSolutions HomeCineSolutions il y a 1 an
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Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne

Vendeur professionnel et sérieux, les commandes arrivent ...

Vendeur professionnel et sérieux, les commandes arrivent vites et les prix sont bien placés.

Par Emmanuel B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/08/2024

Bonjour Emmanuel,

Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services.

Cordialement,

Par HomeCineSolutions HomeCineSolutions il y a 1 an
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Excellents conseils, prix compétitifs et très bonne ...

Excellents conseils, prix compétitifs et très bonne communication et service, même en cas de retour produit suite essai non concluant. Je resterai fidèle client.

Par marcschneid il y a 1 an
Expérience prouvée le 30/09/2024

Bonjour Marc,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,

Par HomeCineSolutions HomeCineSolutions il y a 1 an
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Très bonne expérience. Je recommande !

Très bonne expérience. Je recommande !

Par Didier D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 04/10/2024

Bonjour Didier,

Nous sommes ravis que votre expérience avec HomeCineSolutions ait été très bonne. Merci pour votre recommandation !

Cordialement,

Par HomeCineSolutions HomeCineSolutions il y a 1 an
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Livraison rapide et emballage soigné.

Livraison rapide et emballage soigné.
Je recommande ;)

Par Lionel R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/09/2024

Bonjour Lionel, 

Merci pour votre avis positif et votre recommandation de nos services.

Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner efficacement, et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l’avenir.

Cordialement,

Par HomeCineSolutions HomeCineSolutions il y a 1 an
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Excellent service et conseil

Excellent service et conseil
Livraison nickel et rapide !
Prix au top

Par Rémy B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/10/2024

Bonjour Rémy,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et nos conseils. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande.

Cordialement,

Par HomeCineSolutions HomeCineSolutions il y a 1 an
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Je trouve dommage après plusieurs achats que le site ...

Je trouve dommage après plusieurs achats que le site ne fasse jamais de geste commercial

Par Fabien H. il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/10/2024

Bonjour Fabien,

Je vous informe que vous avez la possibilité de faire des demandes de devis sur notre site.

Aussi, après vérification, je constate que vous avez déjà bénéficié de ce service en commandant avec un prix préférentiel.

Par ailleurs, je vous informe que nous restons disponibles par message et par téléphone pour vous offrir le meilleur tarif.

Cordialement,

Par HomeCineSolutions HomeCineSolutions il y a 1 an
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Conseils et rapidité d'expédition. Pour la première ...

Conseils et rapidité d'expédition. Pour la première fois j'ai dû avoir recours au sav, là également aucun reproche, tout est fait pour trouver la solution au problème.

Par pascal.pedrosa il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/09/2024

Bonjour Pascal, 

Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec notre service client et que vous ayez trouvé notre personnel professionnel et attentif à vos besoins. Cordialement,

Par HomeCineSolutions HomeCineSolutions il y a 1 an
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Bon prix, livraison rapide. Parfait :o)

Bon prix, livraison rapide. Parfait :o)

Par Gilles B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 27/09/2024

Bonjour Gilles,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et nos prix compétitifs. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils pour un futur achat.

Cordialement,

Par HomeCineSolutions HomeCineSolutions il y a 1 an
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Prix avantageux pour des produits neufs... cela appelle ...

Prix avantageux pour des produits neufs... cela appelle forcément des compliments... mais tout ce qui a un prix reste trop cher ! Encore un petit effort !
Livraison assurée comme convenu, sans mauvaise surprise.

Par jpaul.ringeval il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/08/2024

Bonjour Jean Paul,

Nous vous remercions d'apprécier nos prix avantageux pour des produits neufs. Nous prenons note de votre suggestion et continuerons à améliorer nos offres.

Cordialement,

Par HomeCineSolutions HomeCineSolutions il y a 1 an
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réponse dans les 10 mn, livraison sous 24h, je me ...

réponse dans les 10 mn, livraison sous 24h, je me suis rendu au magasin, malheureusement il encore fermé pour travaux, alors que sur le site il était mentionné ouvert.

Par Jacqueline L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/08/2024

Bonjour Jacqueline,

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

En effet, sur notre site il est indiqué que le showroom est fermé.

Cependant, nous sommes dans l'impossibilité d'indiquer dans les moteurs de recherches que le magasin est fermé car il reste bien ouvert pour des conseils, le retrait de commande ou le sav.

Aussi, nous sommes ravis de votre satisfaction concernant nos services.

Cordialement,

Par HomeCineSolutions HomeCineSolutions il y a 1 an
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Site très sérieux, prix compétitifs, livraison rapide, ...

Site très sérieux, prix compétitifs, livraison rapide, enseigne à recommander

Par Sabine D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/10/2024

Bonjour Sabine,

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services.

Cordialement,

Par HomeCineSolutions HomeCineSolutions il y a 1 an
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Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne

Très bonne tv ..Pana is good! 77 pouces la classe

Très bonne tv ..Pana is good! 77 pouces la classe

Par Hervé L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 26/09/2024

Bonjour Hervé,

Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur notre TV Panasonic 77 pouces. Chez HomeCineSolutions, nous nous efforçons de proposer des produits de qualité pour satisfaire nos clients.

Cordialement,

Par HomeCineSolutions HomeCineSolutions il y a 1 an
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Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne

Envoi rapide et bien emballé

Envoi rapide et bien emballé

Par Gerard F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 27/09/2024

Bonjour Gerard,

Nous vous remercions pour votre retour positif.

Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande dans les délais.

Cordialement,

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Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne

Propose de bons tarifs et livraison rapide, je recommande. ...

Propose de bons tarifs et livraison rapide, je recommande.

Par Legendre il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/10/2024

Bonjour,

Merci pour votre avis positif et votre recommandation de nos services.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner efficacement, et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l’avenir.

Cordialement,

Par HomeCineSolutions HomeCineSolutions il y a 1 an
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