Avis satisfaisant au global. Bonne relation client. Une prelivraison et une livraison avec l’appui d’une société externe qui présente une vraie plus value (à condition de traiter les points identifiés sinon cela perd tout son intérêt).
A noter dans les points à améliorer: et
- tres peu de choix sur les matériaux / prestations proposées, influant les TMA
- une livraison à l’heure mals une copro et un appartement non terminé. Cela a signifié dés interventions d’artisans pendant 10j, avec toutes les contraintes que cela engendre et une état relevant d’un chantier plus que d’un appartement livré. Pas de ménage complémentaire réalisé non plus à posteriori
- des réserves identifiés à la livraison non levées à 30j avec des délais de traitement t annoncés de l’ordre de 60 à 90j pour certains très pénalisantes.
Avant la signature, nous nous avons vendu la possibilité de faire les petits travaux modificatifs acquéreurs malgré l'état d'avancement du projet (Pure Parilly). C'est d'ailleurs un des critères qui nous ont séduit sur ce projet. Cette partie devait être assurée par ICADE qui devait nous contacter sous peu.
Nous avons été contacté pour un rendez-vous dans Icade Store et au cours de ce rendez-vous qu'elle nous informe également que plus aucune modification n'était possible à ce stade du projet, mais le timeline du projet n'était pas partagé quand nous avons signé le contrat.
En somme, le manque de communication au début du projet sur les délais des modifications nous pénalise car nous devons faire ces travaux à la livraison. Ce qui nous coûtera beaucoup plus cher que si cela avait été fait au cours de la construction. De plus, cela nous rajoute des délais supplémentaires à la livraison.
Même sur le site web du projet, ils mentionnent différentes choses ( cave, pack domotique, etc...) incluses alors qu'elles n'ont jamais été prévues dans le cadre de ce projet.
Le service client est très léthargique pour répondre à nos demandes, il prend généralement des mois pour répondre même après plusieurs relances.
Appart livré il y a deux mois ... nous allons de surprises en surprise chaque jour . Des réserves relevées à la livraison mais toujours pas de retour .
Malfacons diverses et variées :
Porte entrée ne fonctionne pas . Ventouses des portails pas serrées... donc ça tombe .
Fuite d eau dans plus de 10 appartements ...
Dont des fuites par les interrupteurs de chambre!!!!
Finitions inexistantes , certains attendent encore le dernier coup de peinture
Pleines mal montées et bouchées au silicone
Fuites dans les parties communes ( garages cavé... ) tôle qui danse au premier vent du mois de juin ...
Portes mal alignées avec des verrous saillants...
Bref... nous ne sommes qu au début et cela concerne toute la résidence
Malgré nos relances nous n avons à ce jour AUCUN retour d icade
A fuir absolument !
Plus aucune communication de la part d'ICADE sur la résidence Black Shine à Asnières.
Ce projet se transforme en cauchemar de jour en jour.
Je rejoins les précédents avis laissés sur ce site pour ce chantier.
L'équipe d'Icade est au abonnée absent, aucune réponse sur l'application, ni par mail, ni même en appelant le standard il n'est pas possible de trouver un interlocuteur. Je trouve ça scandaleux au vu du retard pris sur le chantier.
Des rendez-vous promis par téléphone qui n'arrivent jamais, des modifications de dernières minutes sur l'avancement du chantier, des appartements laissés en débarras pendant des mois, des demandes qui n'aboutissent jamais, des discussions sans fin sur des points qui ne servent à rien sauf à faire perdre du temps.
Des rendez vous importants, comme la visite de cloisonnement et la visite de pré livraison, décalés des mois après sans avoir de nouvelles dates sauf en insistant quand quelqu'un se sent concerné.
Icade n'honore pas ses clients sur ce chantier et la communication semble être rompue.
Ce chantier étant cogéré par MARIGNAN (responsable chantier), c'est surement ce dernier qui devrait se remettre en question dans sa gestion catastrophique du chantier.
Ma note sera modifiée quand l'équipe d'ICADE aura pris la peine de répondre par quelque moyen que ce soit (application, téléphone, mail....) ou quand le chantier sera fini (vous avez le temps).
Je ne recommande pas ICADE et encore moins MARIGNAN, pourtant tout avait bien commencé lors de la réservation en 2019 mais depuis 1 an c'est un cauchemar sans nom.
En visitant la ZAC, cette résidence est pour le moment la verrue du coin, c'est vraiment dommage.
Projet initial totalement et conformément réalisé. Contacts fréquents de très bonne qualité, tant humaine que professionnelle.
Mention particulière pour les personnes qui nous ont accompagnés lors de la remise des clés.
J’ai fais l’acquisition d’un appartement a La Ciotat ac 1ans et 3 mois de retard (covid) cela fait 6 mois que nous avons eu les clef et tjr pas de nettoyage de fin de travaux au niveau des garage en sous sol le jour de la livraison les peinture était a refaire entièrement un appart vendu «prestation haut de gamme » tt depend de quoi on parle les vitres les volets rien a dire mais la qualité de la peinture et le peintre c’est tres moyens les volets? les chêneaux? Les espaces vert? Les réserves? Et un tres gros problème de communication depuis la remise des clefs
Pouvez-vous SVP nous adresser sur notre mail : [email protected] le nom du programme immobilier et vos coordonnées précises afin que nous puissions vous contacter.
AVIS AUTHENTIFIÉ
il y a 1 an