Jamais déçu.Commande toujours conforme et livré dans ...
Jamais déçu.Commande toujours conforme et livré dans les délais.
Date d'expérience le 30/08/2020
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Jamais déçu.Commande toujours conforme et livré dans les délais.
j'ai commandé un bouquet + une bouteille de champagne à l'occasion d'un événement...
le bouquet est bien arrivé mais jamais la bouteille de champagne
outre la déception (l'effet est totalement différent!!)
je n'ai jamais été informé et j'ai été obligé de relancer interflora qui se contente de simplement rembourser le prix de la bouteille de champagne!!!
quel fabuleux geste commercial!!
j'ai pris contact avec le fleuriste qui m'a confirmé:
>il ne disposait pas de la bouteille de champagne "interflora"
et interflora devait initialement me contacter pour me proposer un champagne rosé....jamais eu de contact....
je constate que leur système est très bien rôdé ..tout est fait pour vous inciter à acheter plus, des options...
mais côté relation clientèle 0 pointé!!
bouquet superbe, livraison dans les temps, service rapport qualité/prix : IMPECCABLE
Les fleurs et les plantes sont magnifiques. La livraison en temps et en heures. Formidable!!
R.A.S Service sérieux
aussi bien pour les bouquets
que pour les livraisons
que du bonheur ! ! !
pour le demandeur
et pour le receveur
Merci
MERCI POUR LE SERVICE RENDU ET LE MAGNIFIQUE BOUQUET POUR L'ANNIVERSAIRE DE MA BELLE - MERE MERCI
délai de livraison respecté et qualité des produits
J'ai passe une commande pour une gerbe de fleurs pour des funerailles en Martinique. Sur leur site internet, Interflora stipule que l'on peut commander la veille pour le lendemain(possible d'etre aussi livre le meme jour). Ce n'a pas ete du tout le cas. J'ai ete extremement decu et par leur service apres vente egalement. Je les ai appele trois fois, ils m'ont assure qu'ils allaient contacter le fleuriste en Martinique pour en savoir plus. Ils ne l'ont jamais fait. Tout ce qu'il ont decide de faire et de m'envoyer un email standard avec leur excuse, pas d'explications ce qui aurait ete la moindre des choses, avec un abonnement gratuit. Pensent -ils que je je peux leur ferai confiance apres cette experience ? D'un, la livraison n'a pas ete effectuee comme convenue et second leur service clientele est completement incompetent. Tout ce qui les concerne est votre argent mais le suivi est lamentable. Le seul geste qu'il ont reussi a faire est de m'envoyer un abonnement a prix reduit. Pourquoi est-ce qu'ils ne me fassent pas une ristourne sur ma commande. Ils ne sont pas desolees et n'ont aucun remorts ou d'empathie surtout que c'etait pour des funerailles. Je suis vraiment en colere et la reaction du service clientele n'a fait qu'exacerber ce sentiment.
Parfait ! Le bouquet a été livré comme convenu...
Elle a trouvé ce bouquet magnifique...
Merci !
Les fleurs Sont un moyen ancestral et traditionnel de dire toutes sortes d'affections.
Et quoi qu'il en soit elles ont toujours très à l'Amour.
Offrir un bouquet de fleurs c'est offrir son amour à quelqu'un à travers des tiges et des pétales !
Bonjour
Offre intéressante au niveau du choix - fleurs ou autres -
Frais de livraison trop onéreux
Une livraison à 8 heures alors que la commande a été effectuée quatre jours avant est décevant
Tout s'est bien passé, le bouquet était vraiment tel que je l'espérais.
Service rapide, livraison sur rdv après appel et fleurs très fraîches et magnifique.