Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Le service était impeccable quoique j'enlève un point parce que le fleuriste est arrivé avant la personne qui devait recevoir ce bouquet pour son anniversaire mais au final c'était une très belle surprise en arrivant. Merci
Parfait rien à redire! Merci beaucoup.
J'ai apprécié la disponibilité et la réactivité du service clients.
Très satisfaite, bouquet livré dans les délais et en très bon état !
suite a un deuil, une commande de fleurs a était passé. La livraison n'a pas était faite et engagement d'interflora pour une livraison le lendemain matin 8 heures . A 11h00 toujours pas de livraison après un ultime appel on me répond que ce ne sera pas possible mais pas grave on me remboursera d'ici 8 jours alors qu'au moment de la commande ils ont mis moins de 10 mn pour le prélèvement . Une honte je me suis retrouvé a faire 200km pour aller apporter une fleur achetée sur la route . Je ne félicite pas cette entreprise qui plus a un accord avec les pompes funèbres puisque lors de la commande ces mêmes pompes funèbres nous envoie sur le site Interflora. Conclusion il ne cherche pas a travailler correctement . Ce n'était d'ailleurs pas une première j'ai reçu un bouquet de la part de mes collègues de bureau et le bouquet est arrivé avec plusieurs jours de retard et les fleurs étaient pourries ,fanées et sentaient très mauvais réclamation faite aucun retour. Plus jamais de commande sur Interflora . Je ne recommande absolument pas
Pour un anniversaire oublié et du coup pas le temps d'acheter un cadeau ! Interflora m'as vraiment sauvé la vie ! En 2 ,3 clic c'était finalisé et mon amie était très contente !!
offre vaste, tarifs tous budgets, livraison à l'heure
incapable de livrer à temps ! vraiement à eviter
les fleurs n'ont jamais été livré !!et le service client ne répond jamais et refuse de rembourser!! A EVITER ABSOLUMENT
Deux commandes validées plus 72 heures avant de non livrées et prévenu seulement le jour même donc aucune possibilité de trouver une solution.
Je vous propose de faire un audit avec les services d'Amazon ou de revoir vos engagements et de ne plus proposer des services pour des évènements importants dans les vie de vos clients (décès, anniversaire)
comment voulez vous être pertinent avec 15 euros de remise pour de tels loupés.
Très déçu de votre service de livraison et de vos engagements.
Ils encaissent l'argent sans livrer les fleurs. Ils m'ont extorqué 48,70€.
Cela fait 2 mois que j'essaie de les contacter. Les 7 mails que j'ai envoyé restent sans réponse et la ligne téléphonique surtaxée nous laisse en attente pour nous faire payer avant de couper.
J'ai lu sur plusieurs forums que j'étais loin d'être le seul à avoir été la victime de leurs escroqueries.
Nul entre le bouquet reçu et le bouquet du site rien à voir le premier est un vulgaire bouquet de trois marguerite et deux roses alors que le second est un bouquet bien garni avec plein de fleurs blanche à la louche le miens coûte si je vais chez un fleuriste 15 euros même en supermarché ils font mieux la ca m à coute 75 euros ... c’est du vol et des menteurs à fuir
Commande passée pour un anniversaire, indiquée comme livrée le jour même sur leur site mais reçue avec 3 jours de retard..... 130 euros pour ça, une honte!!! De plus, aucun retour de leur part suite à mes mails.
lamentable !!! une commande pour la fête des mères jamais livré, ils ont débité ça c'est sûr !!! contacter par mail pas de réponse, par tél pas de réponse. Je vous déconseille ce site !
Service lamentable. L'option où le destinataire peut choisir son créneau de livraison ne fonctionne pas. Le destinataire doit transmettre le n° de la commande, le n° client de l'émetteur et son mot de passe (!!!) : top quand il s'agit d'une surprise ! Une fois que le destinataire transmet effectivement toutes ces infos, eh bien... ça ne fonctionne toujours pas !!! Dans le suivi de commande, la commande apparaît comme "n'ayant pas été acceptée". Comme d'autres utilisateurs le signalent, il est impossible d'envoyer un mail au service client d'Interflora (d'abord parce que la commande est en cours de traitement, ensuite parce que le délai de livraison est passé). En résumé : Interflora méprise ses clients. Mais l'ère des consommateurs passifs est révolue ! Choisissez d'autres prestataires, il en existe de très efficaces, parfois un peu moins "souples" en termes de livraison à première vue - mais vous l'avez compris, ce n'est "qu'à première vue" !!!
Joli bouquet de fleur avec une bouteille de champagne à l occasion d un mariage le bouquet livré à la mairie comme un sac à patate pas de carte retranscrite pas de message alors que nous étions plusieurs conséquence pas de remerciement puisque les mariés ne sachant pas là provenance commande passée près de mon fleuriste local(ce n est pas de ma faute me dit elle) passant par interflora et oui pour la maudite somme de 15,90 euros de frais de livraison site non recommandable
Ma commande pour la fête des mères n'est jamais arrivée.
malgré le suivi l'annonçant.
Aprés plusieurs tentatives de déclaration sur le site où on me demande une photo du "non bouquet"!!! une personne au téleph me confirme la livraison...!!!
J'attend le remboursement, même pas un mail prenant acte de ma réclamation !!!
C'est lamentable. j'étais cliente depuis des années mais c'est terminé.
Ma commande n'a jamais été livrée.
Le suivi du site prétend le contraire.
Interflora est injoignable par email ou par le formulaire en ligne du site.
Le numéro de téléphone renvoie vers un répondeur qui renvoie vers le site. 3 emails envoyés et toujours aucun retour. Par contre le paiement de 74€ a bien été débité .
C'est lamentable, à éviter il y a bien d'autres fleuristes sérieux vers qui vous tourner.
VOLEURS! menteurs !
1 bouquet 60 e commandés pour livraison pour le fete des meres.. sur le site ? livré dimanche... ma mere n a jamais rien reçu; ni tel, ni AVP, rien...
interflora à bannir, à interdire de commercer !!!
Je déconseille fortement Interflora
J'ai commandé une bouquet pour la fête des mères pour 70€ (pas bien vu les frais de livraison qui se sont rajoutés au moment de valider la commande, classique mais bon, passons). Le bouquet n'est jamais arrivé, pas d'appel ni avis de passage contrairement à ce qu'ils disent dans le mail que j'ai reçu. 20 cts/minute pour les appeler, j'ai effectué une demande de remboursement par mail ce jour. Surprise gâchée, compte prélevé, c'était la première fois et ce sera la dernière !
