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incapable de livrer à temps ! vraiement à eviter

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A fuir !!!

les fleurs n'ont jamais été livré !!et le service client ne répond jamais et refuse de rembourser!! A EVITER ABSOLUMENT

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Deux commandes validées non livrées : un décès et un anniversaire....

Deux commandes validées plus 72 heures avant de non livrées et prévenu seulement le jour même donc aucune possibilité de trouver une solution.

Je vous propose de faire un audit avec les services d'Amazon ou de revoir vos engagements et de ne plus proposer des services pour des évènements importants dans les vie de vos clients (décès, anniversaire)
comment voulez vous être pertinent avec 15 euros de remise pour de tels loupés.

Très déçu de votre service de livraison et de vos engagements.

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Arnaque

Ils encaissent l'argent sans livrer les fleurs. Ils m'ont extorqué 48,70€.
Cela fait 2 mois que j'essaie de les contacter. Les 7 mails que j'ai envoyé restent sans réponse et la ligne téléphonique surtaxée nous laisse en attente pour nous faire payer avant de couper.
J'ai lu sur plusieurs forums que j'étais loin d'être le seul à avoir été la victime de leurs escroqueries.

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A fuir ne surtout pas commander rien ...

Nul entre le bouquet reçu et le bouquet du site rien à voir le premier est un vulgaire bouquet de trois marguerite et deux roses alors que le second est un bouquet bien garni avec plein de fleurs blanche à la louche le miens coûte si je vais chez un fleuriste 15 euros même en supermarché ils font mieux la ca m à coute 75 euros ... c’est du vol et des menteurs à fuir

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FUYEZ........

Commande passée pour un anniversaire, indiquée comme livrée le jour même sur leur site mais reçue avec 3 jours de retard..... 130 euros pour ça, une honte!!! De plus, aucun retour de leur part suite à mes mails.

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lamentable !!! une commande pour la fête des mères ...

lamentable !!! une commande pour la fête des mères jamais livré, ils ont débité ça c'est sûr !!! contacter par mail pas de réponse, par tél pas de réponse. Je vous déconseille ce site !

Lamentable et inacceptable!!! J'ai commandé un bouquet de fleurs pour l'anniversaire de ma fille, et il n y a eu aucune livraison , ma fille n'a jamais eu son bouquet, j'ai envoyé plusieurs mails pour un remboursement et un geste commercial et rien du tout, j'ai demandé le remboursement car en plus ils ont débité assez rapidement.
Bonjour, j'ai eu la même chose que vous pour l'anniversaire de ma fille, le bouquet n'a jamais été livré et aussi débité
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A fuir !!!

Service lamentable. L'option où le destinataire peut choisir son créneau de livraison ne fonctionne pas. Le destinataire doit transmettre le n° de la commande, le n° client de l'émetteur et son mot de passe (!!!) : top quand il s'agit d'une surprise ! Une fois que le destinataire transmet effectivement toutes ces infos, eh bien... ça ne fonctionne toujours pas !!! Dans le suivi de commande, la commande apparaît comme "n'ayant pas été acceptée". Comme d'autres utilisateurs le signalent, il est impossible d'envoyer un mail au service client d'Interflora (d'abord parce que la commande est en cours de traitement, ensuite parce que le délai de livraison est passé). En résumé : Interflora méprise ses clients. Mais l'ère des consommateurs passifs est révolue ! Choisissez d'autres prestataires, il en existe de très efficaces, parfois un peu moins "souples" en termes de livraison à première vue - mais vous l'avez compris, ce n'est "qu'à première vue" !!!

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pas à la hauteur de leur label

Joli bouquet de fleur avec une bouteille de champagne à l occasion d un mariage le bouquet livré à la mairie comme un sac à patate pas de carte retranscrite pas de message alors que nous étions plusieurs conséquence pas de remerciement puisque les mariés ne sachant pas là provenance commande passée près de mon fleuriste local(ce n est pas de ma faute me dit elle) passant par interflora et oui pour la maudite somme de 15,90 euros de frais de livraison site non recommandable

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Ma commande pour la fête des mères n'est jamais arrivée. ...

Ma commande pour la fête des mères n'est jamais arrivée.
malgré le suivi l'annonçant.
Aprés plusieurs tentatives de déclaration sur le site où on me demande une photo du "non bouquet"!!! une personne au téleph me confirme la livraison...!!!
J'attend le remboursement, même pas un mail prenant acte de ma réclamation !!!
C'est lamentable. j'étais cliente depuis des années mais c'est terminé.

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Ma commande n'a jamais été livrée.

Ma commande n'a jamais été livrée.

Le suivi du site prétend le contraire.

Interflora est injoignable par email ou par le formulaire en ligne du site.

Le numéro de téléphone renvoie vers un répondeur qui renvoie vers le site. 3 emails envoyés et toujours aucun retour. Par contre le paiement de 74€ a bien été débité .

C'est lamentable, à éviter il y a bien d'autres fleuristes sérieux vers qui vous tourner.

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VOLEURS! menteurs !

VOLEURS! menteurs !
1 bouquet 60 e commandés pour livraison pour le fete des meres.. sur le site ? livré dimanche... ma mere n a jamais rien reçu; ni tel, ni AVP, rien...
interflora à bannir, à interdire de commercer !!!

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Je déconseille fortement Interflora

Je déconseille fortement Interflora
J'ai commandé une bouquet pour la fête des mères pour 70€ (pas bien vu les frais de livraison qui se sont rajoutés au moment de valider la commande, classique mais bon, passons). Le bouquet n'est jamais arrivé, pas d'appel ni avis de passage contrairement à ce qu'ils disent dans le mail que j'ai reçu. 20 cts/minute pour les appeler, j'ai effectué une demande de remboursement par mail ce jour. Surprise gâchée, compte prélevé, c'était la première fois et ce sera la dernière !

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Bouquet non livré ! Service client injoignable !

Des voleurs !
75 euros et maman n'a jamais reçu son bouquet et ses amandes au chocolats !
Evidemment le service client ne répond pas au message !
Quelle anarque ! Peut-être ma protection juridique ou la DGCCRF les fera-t'elle réagir !

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Bouquet jamais livré.

Bouquet commandé sur leur site internet , encaissé et jamais livré ! alors que c'etait à l'occasion de la fête des mères ! grande déception.
Service commercial Impossible à joindre par téléphone . Pas sérieux .
Je ne commanderai plus chez ce fournisseur.

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Interflora Des voleurs a fuir

Interflora cest des escrot j’ai jamais vu ca je crois que meme le site alixepress est pls fiable que le votre jai commande un bouquet de fleur j’en ai eu pour 54 euro a la fin ma mere n’a rien recu pour la fete des meres vous mérité meme pas 1etoile cest lamentable en plus de ca quand jvai sur le compte perso interflora ca me mets que ca ete livré alors que ma maman n’a rien recu

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Nous sommes très mécontents, votre site très mal conçu ...

Nous sommes très mécontents, votre site très mal conçu impose une livraison le lundi après la fête des mères et par chrono post ... vous avez connaissance de la sur facturation et de la date de livraison après la validation de la commande... c’est de l’arnaque.. un site doit tout faire pour satisfaire le client , nous avons téléphoné au service interflora pour changer la date de livraison... impossible étiquette chrono poste émise ... nous sommes piégés arnaque totale ... interflora 1ère et dernière fois à boycotter

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Je mets une étoile mais ça en vaut zéro! A fuir!!! ...

Je mets une étoile mais ça en vaut zéro! A fuir!!! surtout ne commander pas!!!Arnaque gigantesque!!Bouquet pour un enterrement pas livré et me demande ou est la tombe ou bien l'adresse des enfants!!horrible!! pas possible!!ne répondent pas à mes mails!! 74 euros débités!!!j'ai payé pour du vent!!!la honte,je vais attaquer par le répression des fraudes rien à faire!!!il faut les dénoncer!!plus de professionnalisme même pour un enterrement?!ça va pas la tête!!Outrée!!
Comment on peut encore être sur le marché?je me demande!! Qu'est ce que c'est que ça??!!

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interflora égal grosse arnaque

Attention gros problème de communication avec cette entreprise... Non livraison de mon colis payé 40 Euros ... Impossible de communiquer au téléphone avec qui que ce soit ... En ce qui concerne les réclamations écrites ,la même chose,aucune réponse... Le mépris le plus total... J'ai connu cette entreprise par le passé ,elle était saine et fiable... Ce n'est malheureusement plus le cas aujourd'hui ... Attention à vos commandes ,surtout si elles sont chères ... Vous n'êtes plus sur de les voir arriver chez vous... Interflora égal grosse arnaque

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Interflora ne respecte pas les instructions données ...

Interflora ne respecte pas les instructions données lors de la commande. Commande de fleurs faite le 26 avril pour un mariage qui a lieu le lendemain. Livraison demandée pour le jour du mariage. Commande et date de livraison confirmée par Interflora peu après.
Sauf que le soir même de la commande, reçu un message d'Interflora qui informe que la commande a été livrée, alors qu'elle devait avoir lieu le lendemain. Envoi d'un message à Interflora pour leur signaler la chose et demander de réparer l'erreur. Reçu en retour un message d'Interflora qui confirme la livraison sans autre explication. Essai d'appeler le contact téléphonique (payant), un message vocal renvoie vers le site. Envoi d'une autre demande d'explication à Interflora par le site internet. Depuis pas de nouvelles ni d'excuses.
Comportement inadmissible de la part de ce marchand. A décommander donc fortement. Une étoile, c'est parce qu'on ne peut faire autrement.

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