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Publié à l'origine sur Custplace
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à quoi servent vos caisses " prioritaires " ???? tout un processus pour passer en priorité avec carte handicapé , il faut sonner et aller s'inscrire à la caisse centrale ! on marche sur la tête ! et en cadeau une caissière tellement désagréable , vous ne nous reverrez plus !
Personnel du Drive irrespectueux, fendante , imbécile et impolie ,de plus dépositaire de Mondial Relais à éviter de vous rendre dans ce service .
Nous avons acheté du taboulé en vrac, ce produit avez le goût à tous sauf au taboulé( une horreur, goût de carton râpé) achat aussi de la salade du pêcheur en vrac ( thon inexistant, pomme de terre farineuse aucun goût)
Achat aussi d’une tranche de paté de campagne ( c’était du sel au pâté)
Achat s’d’une tropezienne, pareil ( plat, fade, aucun goût même les chiens ont de la nourriture avec plus de goût)
Bref une catastrophe, jamais plus je n’irai dans cette grande surface, une honte, une vendeuse aigrie sans politesse bref zéro
Je suis venue mercredi (7/02/24) vers 13h pour acheter à manger. Je me suis rendue au service boulangerie et j’ai demandé une tartinette lardons. Je me suis aperçue, qu’en me servant, la vendeuse avait déposé ma tartinette sur un plat ayant servi pour servir le client d’avant. Je précise que je suis allergique à la tomate et qu’il y avait de la tomate sur ce plat.
Je l’ai donc dit à la vendeuse qui a retourné la tartinette en me disant « il n’y a pas de tomate » sachant que même si ce n’est pas visible, le simple contact avec de la tomate peut m’emmener aux urgences. Elle m’a vraiment mal parlé en me disant que de toute façon toutes les tartinette étaient cuites ensemble. Je n’ai rien pris et je suis parti manger ailleurs.
Ce n’est pas très sérieux ni commercial et je vous suggère de prendre plus au sérieux les demandes des clients comme les allergies.
Merci, bonne journée
Fidèle cliente depuis un an, je franchis chaque jour le seuil de votre magasin, heureuse de retrouver vos produits et l'accueil chaleureux de votre équipe. Mais aujourd'hui, une ombre au tableau est venue ternir mon expérience habituelle.
Alors que je m'apprêtais à quitter les lieux, une caissière m'a demandé d'ouvrir mon sac à main. Me surprenant, je lui ai demandé si cela était une procédure habituelle. Sa réponse, affirmative, m'a laissé perplexe. En effet, jamais auparavant une telle requête ne m'avait été adressée.
Intriguée par cette différence de traitement, je me suis adressée au vigile présent, espérant obtenir des éclaircissements. Sa réponse, loin de me rassurer, a semé le trouble et l'incompréhension. D'après lui, cette fouille n'était pas une directive de la direction, mais une initiative personnelle.
Me voilà donc face à un traitement injuste et discriminatoire, indigne d'une enseigne qui se targue de respecter ses clients. Faut-il être un nouveau venu pour bénéficier d'une confiance aveugle ? La fidélité et la loyauté ne semblent pas avoir de valeur ici.
Je suis profondément déçue par cette expérience qui me laisse un sentiment amer. J'ai toujours apprécié votre magasin, mais aujourd'hui, je me sens trahie et humiliée.
J'ose espérer que vous prendrez la mesure de la situation et que vous saurez rétablir la confiance que j'avais placée en vous. Un geste commercial, une excuse sincère et l'assurance que de tels incidents ne se reproduiront plus pourraient apaiser ma colère et me faire envisager de nouveau de franchir vos portes.
Cordialement,
Une cliente fidèle, blessée et déçue
J'ai fais un drive...zéro de chez zéro...des tas de problèmes sur les produits date très courte, les produits fragiles sous des bouteilles, les produits cassés et flétris par leurs manques de fraîcheur...
J'ai prévenue de suite le service du drive...qui m'a répondu je remonte l'information..
On vous rappelle.... j'attends toujours !!!
Pitoyable! Les rayons sont vides, le vigil qui vous suit dans chaque rayon... C'était limite oppressant. Avant de jouer des mécaniques apprend à faire ton taff convenablement dans le respect des clients qui te permettent de graille !
Personnel désagréable quand on demande a être remboursé d'une erreur de la part du magasin.
Au rayon charcuterie coupe le lundi entre le midi serveuse très désagréable qui finit de coller des étiquettes et laissent les clients attendre plus de 5 minutes
Appel téléphonique au rayon poissonnerie vendeuse très désagréable pour une commande de st jacques pas possible de passer commande
La qualité d une vendeuse au rayon trad d un magasin
Disponibilité
Amabilité ect
Suite à mon passage ce matin à 8 h 45 au magasin intermarche de pompidou pour le lot de 2 torchons à 1 euros avec le collecteur de 30 vignettes. Je me suis trouvée devant l'hôtesse d'accueil qui m'a refusé mes deux bons dépassés du 21/01/2024 (Hier)alors que je n'ai pu me déplacer car mon enfant était malade... C'est pourquoi je suis arrivée après l ouverture du magasin et les torchons se trouvait au niveau du kiosque alors que s'était encore affiché à 1 euro avec le collecteur... on aurait dû me donner les 2 lots de torchons pour 2 €. Je me sens flouée car je suis repassée au magasin à 12 h 40 mais comme par hasard le kiosque avait été enlevé et aucun responsable pour me recevoir... Inadmissible. C'est honteux une telle pratique.AURELIA LE PAPILLON 0/10.
Supermarché La Jarrie (Charente-Maritime)
Je m'étonne de ne pas voir affiché le prix des myrtilles et des framboises sur le rayon et je pose la question à 2 employées présentes au droit du rayon qui l'une et l'autre m'envoient sur les roses de façon rude et sans aucune écoute client. Toutes les 2 s'expriment de la façon suivante ; "Allez à l'accueil nous ne sommes pas en charge de ce rayon". Le rayon fruits et légumes étant juste à côté de nous via nos brefs échanges elles auraient pu voir qu'il n'y avait personne... Aucune empathie, aucun sens client, attitude hautaine et n'ayant rien à faire de la demande. Franchement une catastrophe. A fuir ! Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin ayant été déjà victime d'expériences malheureuses par le passé. PS J'ai demandé à parler à un membre de La Direction ou à un adjoint il m'a été répondu sèchement qu'il n'y avait personne de disponible.
Très déçue de ce supermarché, et pourtant je suis cliente depuis bien longtemps, mais la franchement ,le personnel a dépassé les limites !!
Au niveau de la caisse central d'accueil et d'une caissière en caisse handicap à eux un manque de respect envers mon mari et moi même inacceptable.
Pour se genre d'individus ils leurs faudrait un rappel à l'ordre, sachet que le secret de savoir garder ses clients c'est avant tout d'être aimable et respectueux envers sa clientèles.
A bon entendeur.
Trouvez-vous normal qu'aux rayon charcuterie Odette refuse de vous servir parce qu'elle doit aller servir à la poissonnerie ce samedi 13 janvier après midi ?
C'est vraiment navrant
Que l on contrôle les sacs de courses ça peut se comprendre
Un.petit sac à main c personnel intermarche ostricourt est le seul magasin où on nous a demandé de l ouvrir
La prochaine fois je laisse les courses sur le tapis et je vais ailleurs
Ne respecte pas les prix affichés...
Refuse de le faire...
Avec peu d amabilité en plus.
Beaucoup de rayons non approvisionné depuis des mois surtout les produits de beauté ou encore les pour les petits bobos du quotidien (pas de fond de teint ou de mascara, ni sérum physiologique ou encore des masques chirurgicaux......)
Lamentable
Dans d'autres rayons comme le café problème d'indication de prix donc surprise en caisse
Pourtant il y a eu des travaux entrepris mais depuis des mois on ressent l'abandon de ce magasin
Une caissière très désagréable brune cheveux cours ancienne avec des lunettes
Passer à sa caisse hier matin 10 janvier 2024
Hautaine, pas polie du tout, et surtout pas au service du client qui a mon avis devrait se reconvertir ,donne une très mauvaise image du magasin
Quelle horreur depuis le 29/12/2023. J'ai déposé une réclamation pour un produit frais au rayon traiteur.. nous avons été incommodé mon épouse et moi même.. des crevettes toutes se hes dans des beignets de crevettes
j'ai acheté le 02/01/2024 un lot de 6 briques de lait Candy'up au caramel .ma petite fille de 10 ans en a bu 2 avant que je m'aperçoive qu'ils étaient périmés du 30/11/2023
impensable non?
