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Publié à l'origine sur Custplace
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Trajets Toulouse Châteauroux réguliers ok mais:
+ Les 4 et 6-8 retards sans pouvoir
s'informer.
+++ Trajet de retour risqué : discussion ininterrompue conductrice
et conducteur, détournements regard de la route (image conductrice visible sur rétroviseur)
+ Bruit gênant de leur conversation
transport Nancy - Strasbourg le 02/08/2018 15min de retard au départ et à la fin trajet 1h45 + 45min de retard.
et aucun contrôle des pièces d'identité, résultat contrôle de gendarmerie qui aboutit à 30min d'arrêt suite à la présence de voyageurs sans pièces d'identité.pas cher ne veut pas dire sans procédures.
Compagnie à éviter à tout prix. Trajet Nancy Royan, départ Nancy à 2h30 après 30min de retard + 30min de retard pour Paris, résultat le bus de correspondance Paris- Saintes est parti sans attendre, donc métro pour rejoindre Bercy. résultat arrivée à Saintes à 3km de la gare et arrivée à Royan à 20h donc plus de bus. et aucun service téléphonique compétent ni réactif.
J'ai essayé de trouver des réservations et impossible de sélectionner une ville d'arrivée après de nombreux essaie je peux enfin sélectionner je sélectionne Paris et selon le site c'est pas une destination. C'est quoi ce délire
J'ai pris un billet Paris-Alicante (durée du trajet 23h30) avec Isilines mais le car était "Monbus" rien à voir avec celui d'Isilines, qui était plus petit, prises fonctionnaient une fois sur deux ainsi que la wifi, la plaque de la clim était mal fixée (il manquait une vis) elle cognait sur le support et faisait du bruit tout le long du trajet.
Très déçue d'avoir eu un autre bus que celui d'Isilines dont les mérites étaient vantees.
Téléphone à joindre
Retard et nourriture
Ne prenez pas cette compagnie du bus , ils ne respectent rien , ils ne prennent aucune réclamation, ceux sont des escrocs qui se fichent totalement de leurs clients ... leur réponse est "
Bonjour, nous sommes navrés de votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter via Twitter ou Facebook, nous vous assisterons. Bien à vous." Blablablabla ....
J'ai pris un bus isilines ( Tours - Paris), je suis une habituée de ces cars , mais là grosse déception ! ! Dès l'arrivée à Tours , il nous cri dessus puis nous dis énerver : " sais bon ! Aller l'as bas le temps que je sors les bagages en soute !!" . Donc vraiment pas aimable ! C'est la 1ere fois que ça m'arrive donc seulement pour l'amabilité je changerai de compagnie ! Dommage
Bus Paris-Toulouse du 30/06/18 parti 20 minutes en avance. 4 passagers et moi n'ont donc pas pu prendre le bus.
La personne au guichet nous affirmant droit dans les yeux que le bus était parti alors que c'était totalement impossible. Très mauvaise expérience je ne voyagerais plus avec Isilines et je le déconseille vivement.
Sans parler du mail de réclamation qui ne fonctionne pas ou alors ils font exprès de ne pas répondre. Aucun moyen de les contacter si ce n'est un numéro payant...
1H40 DE RETARD POUR UN TRAJET DE 2H CELA EST INACCEPTABLE. PREMIERE ET DERNIÈRE FOIS.
1h40 de retard sans être prévenu, juste scandaleux, première et dernière fois que je prends cette compagnie
Une heure et demi de retard sans être prévenu, tout simplement honteux.
Première et dernière fois que je choisis cette compagnie.
1h30 de retard. Aucun message pour prévenir. 0,35 ct/min pour être au courant du retard. Plus jamais
Plus jamais, ma fille et son copain ont pris un billet Bordeaux Metz avec correspondance à Paris , ils devaient arrivés à 6h le matin (bus de nuit) suite à un problème de chauffeur.
Ils sont arrivés 3 heures après à Paris et bien sûr plus de correspondance.
Leur réponse : "Il faut attendre le prochain celui de l après midi "
pourtant il n'y avait pas de circulation , pas d accident, pas de problèmes climatiques, c'est uniquement de leur responsabilité. Nous étions obliger de prendre un blabla car pour rentrer à Metz ..Ils devaient être impérativement à Metz pour 14h max .Et en plus pas de clim , pas de toilettes (en panne). Aucune explication ni excuse de la part des chauffeurs, isilines n'a pas envoyé de messages pour les prévenir . Nous voulons être remboursé de la ligne Paris Metz (si vous prenez un transport en commun et que vous n'avez pas payé vous avez un PV)Je ne leur ferais que de la mauvaise PUB .
Ma fille de 18 ans a acheté un billet hier pour un trajet Tours Orléans départ 17h35 le bus n'est jamais venu. Un autre bus s'est arrêté mais n'a pris personne !! Ou est le bus ??? A oui effectivement 10€ ce n'est pas cher mais que va faire ma fille toute seule à Tours ???? Votre service est saturé impossible de vous avoir au téléphone !! C'est vraiment lamentable je peux vous dire que je ne vais pas vous faire de la bonne publicité !!!
Franchement , moi qui n'à jamais eu de problème sur cette compagnie reste encore car très bonne conductrice qui s'est présenté et qui nous a informé qu'il n'y a pas de toilette pour cause de panne mais elle nous a assuré qu'il y'aura une pause . Rien à dire , conductrice à l'écoute et très gentille.
Je changerai de compagnie pour rien au monde , à recommander sans soucis.
Franchement , moi qui n'à jamais eu de problème sur cette compagnie reste encore car très bonne conductrice qui s'est présenté et qui nous a informé qu'il n'y a pas de toilette pour cause de panne mais elle nous a assuré qu'il y'aura une pause . Rien à dire , conductrice à l'écoute et très gentille.
Je changerai de compagnie pour rien au monde , à recommander sans soucis.
Payer 90e pour voyager avec une chaleure insupportable pendant 9h, c’est inadmissible!! je n’ai jamais eu aussi chaud dans un transport....
Nous avions demandé plusieurs fois de mettre la climatisation mais lorsque le chauffeur changeait, il arrêtait la clim...
JE DÉCONSEILLE FORTEMENT !!!
-La wifi n’etait pas fonctionnelle
-une prise sur trois marchait
-pas de comptage systématique (pourtant obligatoire)
-manque de professionnalité
-amabilité très très moyenne de la part des chauffeurs
