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Kbane Arras

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Arras

ML

MARINE L.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Très bien sur tout les points, sauf le délai qui a été repoussé plusieurs fois…

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PD

PHILIPPE D.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Poseurs agréables mais dommage qu'ils étaient pressés de faire un autre chantier pour les finitions

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CB

CARIMA B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail
Satisfaite du poêle

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SE

SARAH E.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Merci à Franck et à Hugo pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur bon conseil, très belle équipe!!!

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SH

SOPHIE H.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Personnels qualifiés et agréables

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VT

VALERIE T.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Équipe très professionnelle et qui donne de bons conseils. Je suis très satisfaite 👍👌

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CC

CATHY C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bonne entreprise.
Très satisfaisant

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PL

PATRICK L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Attendu pour le mois de juin, un rendez-vous était pris pour le 19 septembre.
Donc, ce mardi matin, Kamel et son acolyte, étaient présents à 09 h. Ils ont trouvé honteux de m'avoir laissé dans...

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BV

BERNARD V.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

les ouvriers qui sont intervenus chez nous ont fait du bon travail, bien propre et en prenant soin de nos problèmes de santé.

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FS

FREDERIC S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Rapidité et professionnalisme

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XC

XAVIER C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Après une rencontre avec le commerciale pour définir le produit adéquate.
un sentiment et une proposition correcte.
L pose c'est effectuée par une équipe a l'écoute et très pro.
J...

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CA

CHRISTOPHE A.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel et souriant

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VC

VALERIE CELESTA M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience, du premier rendez-vous pour la réalisation du devis, jusqu'à la pose.

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KS

KEVIN S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Matériaux de qualité et équipe de pose super compétent et professionnel

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GL

GUILLAUME L.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

service technique au top

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PB

PATRICIA B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très contente de ma porte et posser correctement. Si j avais su j aurais du faire mes fenêtres avec eux.

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SF

SEVERINE F.

il y a 2 ans

2
avis authentifiés

Dossier très compliqué qui a duré plus d un an
Heureusement que mon dossier a ete repris par kevin
J avais entamé une procédure

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AC

Anne-Sophie C.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Équipe très professionnelle

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MC

MARTIN C.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Les technicien au briser la trape de ventilation extérieur avec les vis j ai pas encore contrôler le toit pour voir si cela a était bien fait à par sa plutôt bon dans l ensemble

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CD

CHRISTOPHE D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel, je conseil.

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ADRESSE

13bis Rue Georges Clemenceau, 62223 Saint Laurent Blangy

TÉLÉPHONE

03 62 09 13 74

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.