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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Arras.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Les produits semblent de qualité et les techniciens semblent connaître leur travail.
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La personne qui est venu pour l'entretien est très compétente mais prix élevé de vos prestations
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efficacité de l'ensemble des intervenants (rendez-vous; relevés techniques; interventions de pose des isolants).
très intéressant.
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations quotidiennes et c’est votre avis qui nous permet de nous améliorer un peu plus chaque jour.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
il y a 5 ans
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Après un début difficile tout est rentré dans l’ordre mais avec du temps
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La personne qui s’occupe de l’entretien est professionnel et agréable. personne au téléphone (une dame) tjs réactif et compétente
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Sérieux et professionnalisme. mais le test gaz n'a pas pu être effectué à cause de la pompe à chaleur, il ne faisait pas assez froid.
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Tout l accompagnement du projet du 1er rendez vous à la pose du poele
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Satisfaits des installations et du suivi des prestations.
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Ensemble de la prestation. conseils et suivi de chantier.
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La qualité du poêle installe en 2014 le technicien qui connait le poêle
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Les techniciens de terrains sont vraiment irréprochables par contre le contact et suivi client en magasin et plus que moyen pour ne pas dire inexistant ( magasin d'arras ).
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Beaucoup de soucis suite à la non disponibilité du matériel. le commercial était en vacances et personne ne suivait le dossier, nous avons dû relancer à plusieurs reprises.
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Technicien super,professionnel pas de soucis de ce côté là mais il a détecté un souci sur notre chaudière et il a nous a dit qu'il prévenait son collègue installateur et que celui ci nous recontacterai
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Compétence de l interlocuteur par contre toujours pas de nouvelles du services pour la remise en conformité.
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Un matériel de qualité,une équipe de poseurs compétente et à l'écoute (note 10) minoration à 8 car nécessité de trois interventions pour installer la box tahoma en synchronisation avec la télécommande nina timer (pose janvier résolution du problème mai )
