à fuir ! gens malhonnêtes qui me réclament le solde de paiement via France contentieux d'un travail qui n'a jamais été achevé datant de novembre 2019 en ayant coché eux même que je déclaré accepter les travaux(la réserve que la pièce n'était pas terminé est bien indiqué sur le procès-verbal de réception). Ils se sont engagés verbalement à venir finir le lendemain mais n'ont jamais donné de nouvelles. Je leur avait indiqué la situation lors de leur relance de paiement par mail émise par leur siège mais personne n'a cherché à rentrer en contact pour échanger.
Je mets une étoile car on ne peut pas mettre 0
Très déçue du service jusqu’au jour des travaux : pb de devis, impossible de joindre le service client, 4 mois pour avoir le rendez-vous travaux….. 2ème devis toujours pas de date fixée pour les travaux et j’ai une prestation qui n’est plus réalisable par KBANE ……
Après avoir rencontrés plusieurs revendeurs / installateurs de poêles, nous sommes très satisfaits par l'ensemble de la prestation Kbane : devis, poêle proposé, installation et mise en route.
Un commercial qui connait son sujet, une équipe d'installateurs consciencieux, une information et des conseils clairs lors de la mise en route.
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Par Kbane Arrasil y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Arras.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Si la pose du velux s'est déroulée normalement, je note néanmoins que, manifestement, un tournevis a dû riper lors du montage, laissant sur le montant haut de la fenêtre une trace, comme une estafilade, dans le métal, sur quelques centimètres, ce que les monteurs se sont bien gardés de signaler; par ailleurs, j'ai dû prêter une tête de tournevis torx à un des monteurs; j'aurais aimé qu'il me la rende en mains propres, mais il l'a peut-être laissée dans un pot servant de réservoir à têtes de tournevis. Tout cela laisse une impression mitigée, loin de la bonne impression laissée; et lors du montage de deux autres velux l'an dernier par Kbane, et lors de l'isolation des combles en 2020, toujours par Kbane.
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Par Kbane Arrasil y a 1 an
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Par Kbane Arrasil y a 1 an
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Très heureuse de mon poêle à granulés, Thomas notre commercial a répondu à nos attentes avec de très bon conseils , l’équipe de Kevin il était 4 au top en 1h30 tout était monté et laissé la maison propre . Je recommande 😊 merci Kabane
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Par Kbane Arrasil y a 1 an
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il y a 1 an