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Kbane Arras

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Arras

YA

yannick.perreau

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Pose d'un Poêle à Bois Personnel soigneux ,rigoureux travail très propre lors de l intervention et merci au commercial que nous avons contacté

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HC

HERVE C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bonne installation de vos ouvrier sublime travail

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OC

OLIVIER C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Matériel professionnel et équipes de pose au top.

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ML

MICHAEL L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très pro et très efficace. Conseils précis.

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SC

SCHRAMIAK Christophe

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Prestation efficace, rapide et propre.
Depuis 7 années d’entretien avec KBANE je n’ai jamais eu besoin de les rappeler.

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JC

JEAN CLAUDE L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Entreprise sérieuse très bonne prestation finitions impeccables rien à redire c'est parfait

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FG

FREDERIC G.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Malgré un délai assez long dont ils n'étaient pas responsables, l'équipe KBANE a toujours été à mon écoute pendant ces longs mois.
Travail impeccable et super suivi administratif. A recommander...

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MM

MARIE-CHRISTINE M.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

equipe pro très à l écoute

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LF

LEPOUTRE FREDERIC M.

il y a 3 ans

2
avis authentifiés

Conseiller pas disponible . Contact très très long .

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BC

BERNARD C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Travail sastifaisant

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RF

REGIS F.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Nous sommes très contents de l'installation d'un poêle à granulés, le personnel très compétent !

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JG

JULES G.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Excellent travail félicitations à François et hugo

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JG

JULES G.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Excellent travail
fait par deux pro fracois et hugo

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PL

PATRICK L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Travail sérieux, respect du domicile.
Malgré tout; cheminée qui ne tire pas, pas assez d'écart au niveau du chapeau, ils doivent revenir pour la plaque de sol, donc, ils rectifieront le problèm...

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DP

DIDIER PHILIPPE JEAN CLAUDE T.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Merci à Franck et François pour leur investissement et leur bonne humeur car le passage dans le conduit n a pas été facile
Bonne équipe pour un bon travail
Mr Thomas

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YR

YANNICK R.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail

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BL

Benoit L.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Personnel TRÈS compétent et professionnel.
Recommandation : donner des informations sur les délais

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AK

ANGELIQUE K.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Kbane est intervenue chez moi pour installer mon poêle à bois, suite à un achat chez Leroy merlin, cela s'est très très passée, l'équipe a été formidable, ils se sont occupés de mon dossier pour l'aid...

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KP

KEVIN P.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Au top ! De la vente à la pose des intervenants très pro !

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ML

MICHEL L.

il y a 3 ans

3
avis authentifiés

le projet d un poêle à bois signé en Avril 2022 a été finalisé en Mai 2023 . Pourtant a la signature le délai annoncé était Septembre , puis Octobre , puis Novembre , puis Mars , puis Avril , et enfin...

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ADRESSE

13bis Rue Georges Clemenceau, 62223 Saint Laurent Blangy

TÉLÉPHONE

03 62 09 13 74

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.