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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Arras.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
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Relativement claire, j'ai eu un souci pour la mise en service pour la manipulation de l'appareil, les poseurs bien, j'ai appelé plusieurs fois le commercial sans pouvoir le joindre pour avoir des explications complémentaires.
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Les compétences et le relationnel avec le technicien.
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C'est un bon poêle qui fonctionne bien par contre il se met en alarme quand le cendrier est plein, il faut souvent le vider pourtant j'utilise le granulé kbane. la pose très bien.
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J'ai été victime des aléas du fournisseur, j'ai du changé de modèle. j'ai eu un problème avec le tirage de la poêle qui s'est mis en sécurité.heureusement que je connais une personne chez kbane qui a pu me dépanner car j'ai appelé kbane sans succès. en plus j'ai vu trop tard que ma télécommande est déformée, je l'ai signalé au responsable qualité.
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Tres bonne compétence avec de bons conseils incident technique du au constructeur un peu long a résoudre mais geste commercial derrière
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Bonnes relations commerciales. poseurs à l'écoute des propriétaires. tarifs corrects avec une bonne qualité des produits.
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Le travail très bien, mais le délai pour le métrage long (2mois d'attente). rdv reporté, j'avais pris un congé.
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Prestation bonne sur la partie technique, très bon travail, l'installateur sympa.
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Rdv annulé mais suite appel se sont tout de même présente le jour j sans être signale
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Travail sérieux et soigné du technicien, ponctualité, conseils.
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Satisfait et l 'intervenant à fait le nécessaire avec le poêle pour qu'une équipe vienne rapidement.
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