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Kbane Arras

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Arras

AD

ALAIN D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Bonne prestation effectuée par des professionnels .

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AL

ANDRE L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bien, du devis jusqu'à l'installation du poêle à granulés ( travail propre effectué par une équipe sympa et sérieuse) parfait aussi pour les explications du fonctionnement et réglage du poêle fai...

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JL

JEAN LUC D.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Très professionel

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CL

CHRISTOPHE L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Intervenant sérieux, prestation de qualité

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AD

ANNIE D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Bon ouvriers bon boulot

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BD

Brian D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

La pose de la menuiserie s'est très bien passé, un rendu parfait

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BD

Brian D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Equipe serieuse et très propre.
Félicitations

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PD

PATRICK D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Travail soigné. Rapide et personnes compétentes.

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PC

PASCAL CHRISTIANE M.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

bonne prestation.quelques petits problèmes a résoudre.

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RP

RAYMOND P.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Excellent travail très professionnel et très gentil.rien à dire
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JA

jacqueline.defontaine

il y a 3 ans

3
avis authentifiés

Les prises de rendez-vous sont très difficiles.

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AD

ALAIN D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Bonne prestation et qualité du travail .

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FC

FREDERIC C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Une commerciale au top à notre écoute de bons conseils ainsi que les poseurs

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ND

NICOLAS D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bonne installation de notre poêle

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CP

CLAUDE P.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

L'ensemble des ouvriers très correct Poli le commercial aussi jaisiterai pas à recommander

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AC

ANTOINE C.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Equipe très professionnelle. Réactive. Quelques difficultés d'utilisation du produit en cours de résolution.

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OF

OLIVIER F.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Nous avons bien été accompagnés dans notre projet ,à partir de la mise en place du projet jusqu'à la pose et même après avec la visite d'un technicien pour comprendre le fonctionnement de l'appareil...

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AS

ANTHONY S.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Une belle prestation pour le remplacement de ma chaudière : bon rapport qualité/prix, réactivité, professionnalisme de l’installateur

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BF

BULTHE FRANCOIS

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

entreprise a l écoute , disponible et professionnel , rare aujourd’hui

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FS

FREDERIC S.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

INSTALLATION PORTE D'ENTRÉE, FENÊTRE ET VELUX J'EN SUIS SATISFAIT.

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ADRESSE

13bis Rue Georges Clemenceau, 62223 Saint Laurent Blangy

TÉLÉPHONE

03 62 09 13 74

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.