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Kbane Arras

commercial professionnel mais service après-vente décevant

Commercial professionnel, souci de satisfaire notre demande.
Pose rapide du poêle, trop peut-être...La plaque de finition au plafond mal fixée , fixation qui ne tenait pas, appels répétés auprès du service après vente qui est injoignable, retour tardif.
Fonctionnement poêle ok, économie réalisée sur notre facture chauffage sur une année.

Par Piette VERONIQUE il y a 2 ans
Expérience prouvée le 11/06/2021
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Très content du professionnalisme des techniciens

Très content du professionnalisme des techniciens
Rien à dire ils font leur boulot

Par Raymond M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/06/2022

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Arras Kbane Arras il y a 2 ans
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Parfait

Les personnes qui viennent installés sont très bien mais alors là personne qui vient expliquer après est juste excellente

Par SYLVIE D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 30/12/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Arras Kbane Arras il y a 2 ans
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pose et insrallation bien realisés

pose et insrallation bien realisés

Par NICOLE H. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 22/02/2022

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

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L’équipe Kbane

Par Kbane Arras Kbane Arras il y a 2 ans
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Très satisfait des travaux effectués sur une rénovation de 200 m2

Très satisfait des travaux effectués sur une rénovation complète de prés de 200 m2.
Tout s'est bien déroulé du début à la fin du chantier avec les différentes équipes qui sont venus travailler sur place aussi bien les Cdtx de travaux et chef de chantier que les salariés .
En plus, on a fait monter un poêle à granulés . Tout a était respecté du devis à la facture finale et Kbane s'adapte vraiment au chantier en terme d'isolation et des placos.
Je recommande vraiment, et leur service administratif s'occupe de tout au niveau des dossiers pour les primes renov et CEE, du coup on règle le reste à charge à payer .
Bonne expérience et bravo à ttes les équipes Kbane .

Par GUISLAIN P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/09/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

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L’équipe Kbane

Par Kbane Arras Kbane Arras il y a 2 ans
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Super !!!!

Super !!!!
Le commercial est excellent.il a pris son temps pour bien prendre en compte nos désirs par rapport au budget et proposer le produit adéquat pour nous.
La réalisation a ete fait par une équipe de professionnels.
Et le délai entre la signature du devis et la pose fut rapide.
Donc vraiment super

Par HERVE K. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 07/05/2022

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Par Kbane Arras Kbane Arras il y a 2 ans
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Je suis satisfais du travail réalisé. Le personnel ...

Je suis satisfais du travail réalisé. Le personnel est poli et à répondu à mes exigences.

Par JEAN PIERRE D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/04/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Par Kbane Arras Kbane Arras il y a 2 ans
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très bien conseiller merci

très bien conseiller merci

Par CLAUDINE G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/03/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

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Par Kbane Arras Kbane Arras il y a 2 ans
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Rien à dire les poseurs ont fait un excellent travail ...

Rien à dire les poseurs ont fait un excellent travail
Propre et soigné

Par CHRISTOPHE L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/12/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Par Kbane Arras Kbane Arras il y a 2 ans
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Équipe super sympa !!!

Équipe super sympa !!!

Par Abdallah A. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 15/07/2022

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Par Kbane Arras Kbane Arras il y a 2 ans
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au début , tout est presque parfait, le représentant ...

au début , tout est presque parfait, le représentant est très compétent, et explique bien, nous sommes rassurés. Ensuite il est difficile de le joindre et maintenant, c'est impossible de le joindre.Suite aux travaux non finis, j'ai eu énormément de mal a joindre quelqu'un de la maison. Bref, le service après vente est compliqué. je n'ai pas encore utilisé l'insert vu la chaleur, donc pas d'avis pour cela. La secrétaire est très compétente

Par NICOLE V. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 13/11/2021

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Par Kbane Arras Kbane Arras il y a 2 ans
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Très bien ! Du début à la fin.

Très bien ! Du début à la fin.

Par OLIVIER V. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 31/03/2022

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

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Par Kbane Arras Kbane Arras il y a 2 ans
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Changement de velux et volet

Commercial et équipe d intervention très professionnels. Travail minutieux.
Petit bémol pour le secrétariat d Arras injoignable ou presque. On devait me rappeler pour la date d intervention, j attend encore. J ai du rappeler moi même le Commercial à son retour de vacances.

Par JOHANNE S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/04/2022

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Par Kbane Arras Kbane Arras il y a 2 ans
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Commercial sympathique mais incompétent n a pas su ...

Commercial sympathique mais incompétent n a pas su évaluer le travail à effectuer et ne répond pas au téléphone. Il a programmé un rdv où il a été impossible à l equipe de tuber car matériel inadapté. Au deuxième rdv, il nous a demandé d élargir le conduit alors que nous lui avions demandé de venir voir si cela était bon. Après avoir manifeste notre mécontentement le chef de chantier a lui trouvé une solution. Il n a pas annulé la venue des personnes chargées de vérifier la conformité après la non installation et n à pas pris rdv après le deuxième rdv.

Par GREGORY T. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 06/01/2022
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Pose rapide et efficace du poêle, service de qualité. ...

Pose rapide et efficace du poêle, service de qualité.

Par ALINE C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/11/2021

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

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Par Kbane Arras Kbane Arras il y a 2 ans
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Changement Velux et volet

Un commercial et une équipe d intervention professionnels et efficace.
Un bémol pour le secrétariat d Arras, très difficilement joignable et qui ne rappelle jamais.

Par JOHANNE S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/04/2022

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Par Kbane Arras Kbane Arras il y a 2 ans
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Un resultat final irréprochable, ...

3 étoiles et pourtant un resultat final irréprochable, difficile de joindre la dame qui se chargeait de mon dossier, pas de réponses aux mail de la part de Thomas par exemple lorsque je l'informe que je n'accepte pas un autre devis, puis Fanny qui a demissionné qui ne répondait pas non plus aux mail envoyé sans que Kbane ne m'informe qu'une autre personne se charge de mon dossier.
Adrien très proffessionel ainsi que son équipe de monteur, j'ai eue peur que le projet n'aboutisse pas.

Par ANAIS B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 07/02/2022
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Bravo

Equipe de montage sympathique et compétente

Par GRUT SYVLAIN il y a 2 ans
Expérience prouvée le 29/09/2021

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Par Kbane Arras Kbane Arras il y a 2 ans
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Absence de suivi commercial total

Absence de suivi commercial total
Notre projet est arrivée plus tard que prévue et je pense que si on n'avait pas contacter l'agence à multiple reprise on ne l'aurait toujours pas aujourd'hui.
Le ouvriers étaient tres gentils mais le résultats final du poele n'est pas propre. Au vu du prix payés, nous sommes déçus.
Un petit geste commercial à était fait tout de même.

Par CAMILLE D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 30/05/2022
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Intervention très pro

Intervention très pro

Par Karl L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/05/2022

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Par Kbane Arras Kbane Arras il y a 2 ans
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