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Kbane Arras

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Arras

VP

VAN POUCKE PATRICIA CATHY P.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

rien de particulier

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DA

dacquette

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

professionnel et à l'écoute !

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SB

SAMUEL B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Une équipe commerciale(Philippe) au top et une équipe de pose (François Samuel Jérôme) super compétente. Tous sont très pros, soucieux de satisfaire le client et représentent bien l'entreprise kbane.

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LL

LAURINE L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

RAS, le commercial, ainsi que les personnes venues posées les fenêtres, sont très chaleureux.
Ils sont d'une très grande réactivité, disponibilité et bienveillance.
Ce serait à refaire...

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BE

BRUNO ET ISABELLE M.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Très bien dans l’ensemble, peut-être prendre un peu plus de temps pour protéger et soigner les finitions enduits

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CO

corynne

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Bonne expérience travail propre personnel sympathique

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KL

KARINE L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience avec la société Kbane pour l’installation d’un pellet
Commercial à l’écoute, les poseurs au top.
aspects positifs : Ponctualité, Professionnalisme, Qualité, Réact...

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JC

JEROME C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très satisfaite du travail

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AG

AURELIE G.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Une bonne équipe qui a su s'adapter malgré les quelques difficultés rencontrés . Nous sommes ravis de notre poêle!

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JR

JEAN-BAPTISTE R.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Travail parfait, personnel qualifié est très aimable.

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YV

yvesstone

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

équipe de poseurs à l écoute , et travail soigné

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KP

KARINE P.

il y a 3 ans

3
avis authentifiés

Soucis pour contacter suite au fait que le commercial soit parti, non informé
Pas toujours réactif

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JB

JULIEN B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bonne communication et très bonne pose du poêle

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CJ

CORALINE JOSIANE V.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Equipe très professionnelle, aimable très minutieux et très propre, le personnel explique chaques étapes lors de la réalisation. Et nous donnent les explications en tant réel .

Je recom...

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OR

Olivier R.

il y a 3 ans

3
avis authentifiés

Apres des rebondissements, le poele a été installé 7 mois apres la commande.

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DV

Delphine V.

il y a 3 ans

3
avis authentifiés

Je suis déçue

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FK

FREDERIC K.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Personnel très compétant. Technique et propreté au top.

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SV

SANDRINE V.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Personnel très gentil et competant. A l'écoute des besoins du client
Je recommande

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JR

JACQUES R.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience. Délais suivis et travail impeccable.

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FH

FLORIAN H.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Travail bien réalisé
Commercial et poseurs professionnels, sérieux et sympathiques
La bonne humeur malgré le temps extérieur

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ADRESSE

13bis Rue Georges Clemenceau, 62223 Saint Laurent Blangy

TÉLÉPHONE

03 62 09 13 74

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.