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Kbane Arras

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Arras

GB

GONTRAN B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bien bonne installation

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JA

JUSTINE A.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Montage trés bien fait

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ED

EMELINE D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Personnel sympathique et courtois.
Installation propre et soignée.
Nous somme satisfait de l’installation de notre poêle.

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FB

fb.vdb

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

bonjour bonne prestation pour un entretien annuelle.

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PB

PATRICK B.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Bon résultat

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BR

BRUNO R.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

très bon travail, Franck et Hugo sont vraiment deux professionnels, de la réception, la pose du poêle et le montage du conduit, rien à redire, la mise en service et les explications de même. travail p...

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GG

GREGORY G.

il y a 3 ans

3
avis authentifiés

Correct dans l’ensemble mais sans plus.
Les finitions laissent à désirer.

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SG

SIMONE G.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Conforme à la demande

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JL

JEAN LOUIS O.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Globalement satisfait

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AL

ARNAUD L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Ils ont mis du temps à me livrer mon poêle ,commandé novembre 2021 ,et livraison juillet 2022 ,sinon installation conduit plus poêle une bonne mâtiné

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GC

GEOFFREY C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Travail sérieux et appliqué

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LP

LAURENT P.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Travail minutieux, propre et professionnel, effectué par Franck et François, le tout dans la bonne humeur !
Très sympathiques et a l écoute des clients,ont pris de temps pour toutes les explic...

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BD

Brigitte D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Rien à redire.
personnel agréable.
Le travail est impeccable,protection des meubles,en fin de journée les pieces sont balayées et même aspirées.

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VR

VIART R.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Equipe très professionnelle et sympathique

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OC

Olivier C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Pour une révision annuelle de chaudière, la prise de rendez-vous a été faite sans problème avec le souci d'arranger le client quant à l'horaire et le jour.
Le technicien à pris soin de me télép...

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MP

MATHIEU P.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Kbane s'est occupé de tout de À à Z.
Installation faite, personnel très pro, chantier rendu propose.

Voir plus
EG

EMMA G.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très content de votre professionnalisme !!!

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GL

Gilles L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

travail impeccable et soigne explications de l utilisation tres claire

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KR

KEVIN R.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

- Un travail d'une grande qualité.
- Un personnel très professionnel, propre et sympathique.
Je suis très satisfait !

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NH

NORA H.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Équipe Rapide, professionnel et sympathique.

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ADRESSE

13bis Rue Georges Clemenceau, 62223 Saint Laurent Blangy

TÉLÉPHONE

03 62 09 13 74

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.