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Kbane Arras

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Arras

PG

PAULINE G.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience du passage de commande à la pose je recommande

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SR

SEBASTIEN R.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

bonne prestation

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MR

MICHELINE R.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très satisfaite de la pose du poêle travail impeccable , les salariés très gentils de bon professionnels, je recommande.

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BL

Benoit L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Intervenante agréable, très professionnelle.

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NI

nicolaspezin

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Depuis plusieurs années maintenant! Je fais installer mes menuiseries, velux, porte entrée, porte de garage en passant par l'isolation des combles par Kbane. Quelques soit les travaux on a jamais étai...

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TM

THOMAS M.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Excellent, le personel était au top de chez top que ce soit niveau professionnel ou dans l'accompagnement durant le temps des travaux.

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TL

THIERRY L.

il y a 3 ans

2
avis authentifiés

L'insert à pellet ok du moins je pense je verrai le fonctionnement le montage et le rhabillage une catastrophe

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AH

AKLI H.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Vraiment satisfait des services.
Vente, installation et du rdv de mise en service.

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GM

GEORGES M.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait des travaux d'isolation du sous sol effectués par la St Kbane.
Ecoute du Commercial de notre attente , date d'intervention respectée , appel la veille pour confirmer l'interven...

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SL

SIMON L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Réalisation plus que conforme à nos attentes, nous sommes ravis.
Travail réalisé efficacement et avec une équipe très sympathique. Nous avons toujours été consulté durant la réalisation des tr...

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GU

gudrun.truqui

il y a 3 ans

2
avis authentifiés

très très difficile de prendre un rendez-vous. Le technicien fait son travail correctement , je pense.

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YL

YVES L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

trés content de la prestation, du professionalisme et du savoir vivre des intervenants

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PL

Pascal L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Parfait !! Correspond à notre commande

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LF

LAURA F.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail

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CL

CHRISTOPHE L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

MALGRE UN DELAI D'ATTENTE TRES LONG POUR LA COMMANDE DU POELE
NOUS SOMMES PLUS QUE SATISFAIT DU TRAVAIL TRES PROFESSIONNEL DE NOTRE ECO COACH MR PHILIPPE CROCHET QUI A SU NOUS ORIENTER ET NOUS...

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GC

GERMAIN C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

ouvriers très consentieux

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TH

thellier.jacques

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Nous avons une pompe à chaleur depuis quelques années installée par kbane et en sommes très contents. Ceux de maintenant sont encore plus évoluées avec programmation sur votre smartphone... Par contre...

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CE

Christian E.

il y a 3 ans

3
avis authentifiés

POELE A GRANULE

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GL

GUY L.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Seul bémol le manque d informations sur la date de livraison et de pose de l insert attendu 6mois..difficultés pour joindre les interlocuteurs. Mais équipes de pose efficaces et pros.

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NC

NADINE C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très contente de leurs savoir faire .travaille soigner. Je recommande. Encore merçi....

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ADRESSE

13bis Rue Georges Clemenceau, 62223 Saint Laurent Blangy

TÉLÉPHONE

03 62 09 13 74

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.