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Radar de confiance
·Avis client Kbane Arras
ALINE C.
il y a 3 ans
Pose rapide et efficace du poêle, service de qualité.
Voir plusJOHANNE S.
il y a 3 ans
Un commercial et une équipe d intervention professionnels et efficace.
Un bémol pour le secrétariat d Arras, très difficilement joignable et qui ne rappelle jamais.
ANAIS B.
il y a 3 ans
3 étoiles et pourtant un resultat final irréprochable, difficile de joindre la dame qui se chargeait de mon dossier, pas de réponses aux mail de la part de Thomas par exemple lorsque je l'informe que...
Voir plusGRUT SYVLAIN
il y a 3 ans
Equipe de montage sympathique et compétente
Voir plusCAMILLE D.
il y a 3 ans
Absence de suivi commercial total
Notre projet est arrivée plus tard que prévue et je pense que si on n'avait pas contacter l'agence à multiple reprise on ne l'aurait toujours pas aujourd'hui.<...
GILLES F.
il y a 3 ans
Malgré un retard d'une demi journée pour l'installation d'un poele a bois pour cause de maladie la société kbane a réussi a mettre une équipe de 5 ouvriers pour realiser la pose en une apres midi
Raymond lemaire
il y a 3 ans
2 interventions , isolation des combles , et pose d'un feu a pellets , 2 réussites......nickel..... , bonne boutique travail soigné et gars conscencieux , parfait
Voir plusBENOIT B.
il y a 3 ans
Une équipe PRO, ponctuelle et efficace.... beau boulot
Voir plusRUDY V.
il y a 3 ans
Mauvaise compréhension entre le commercial et nous, délai décaler de réception de notre poêle et de la pose.
Voir plusKARIM C.
il y a 3 ans
Petite attente pour la réception du poêle mais après prise de rdv de la pose et de sont installation, tous s'est très bien déroulé.
Les installateurs étaient respectueux et soucieux de leur tra...
MOI
il y a 3 ans
Depuis plus d'un mois que mon chèque a été encaissé... plus moyen de les avoir . Le commercial a démissionné , le "conducteur de travaux" devait mettre les documents sur le site ma prime rénov rien fa...
Voir plusFABRICE M.
il y a 3 ans
Super. Représentant et. Super. Poseurs. Rien. A. RedireTrès. Bon. Travail.
Voir plusDOMINIQUE THIBAUT A.
il y a 3 ans
Délai et tarif respectés. Travail de qualité
Voir plusOLIVIA D.
il y a 3 ans
Un SAV peut voire pas disponible ou peu joignable. Personnel peu agréable. Des horaires d’ouverture très restreinte. Un appel avec un message vocal une semaine plus tard aucun rappel. Vendeur de poêle...
Voir plusJEANNE D.
il y a 3 ans
Très bien passé installation correcte ouvrier gentil poli et pro
Voir plusBELGACEM RAMI H.
il y a 3 ans
Équipe très compétente
Merci au technicien Christopher et Dimitri
Avis client Kbane Arras
ALINE C.
Pose rapide et efficace du poêle, service de qualité. ...
Pose rapide et efficace du poêle, service de qualité.
Expérience prouvée le 28/11/2021
il y a 3 ans
Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
JOHANNE S.
Changement Velux et volet
Un commercial et une équipe d intervention professionnels et efficace.
Un bémol pour le secrétariat d Arras, très difficilement joignable et qui ne rappelle jamais.
Expérience prouvée le 09/04/2022
il y a 3 ans
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
ANAIS B.
Un resultat final irréprochable, ...
3 étoiles et pourtant un resultat final irréprochable, difficile de joindre la dame qui se chargeait de mon dossier, pas de réponses aux mail de la part de Thomas par exemple lorsque je l'informe que je n'accepte pas un autre devis, puis Fanny qui a demissionné qui ne répondait pas non plus aux mail envoyé sans que Kbane ne m'informe qu'une autre personne se charge de mon dossier.
Adrien très proffessionel ainsi que son équipe de monteur, j'ai eue peur que le projet n'aboutisse pas.
Expérience prouvée le 07/02/2022
GRUT SYVLAIN
Bravo
Equipe de montage sympathique et compétente
Expérience prouvée le 29/09/2021
il y a 3 ans
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
CAMILLE D.
Absence de suivi commercial total
Absence de suivi commercial total
Notre projet est arrivée plus tard que prévue et je pense que si on n'avait pas contacter l'agence à multiple reprise on ne l'aurait toujours pas aujourd'hui.
Le ouvriers étaient tres gentils mais le résultats final du poele n'est pas propre. Au vu du prix payés, nous sommes déçus.
Un petit geste commercial à était fait tout de même.
Expérience prouvée le 30/05/2022
Karl L.
Intervention très pro
Intervention très pro
Expérience prouvée le 25/05/2022
il y a 3 ans
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
GILLES F.
Malgré un retard d'une demi journée pour l'installation ...
Malgré un retard d'une demi journée pour l'installation d'un poele a bois pour cause de maladie la société kbane a réussi a mettre une équipe de 5 ouvriers pour realiser la pose en une apres midi
Travail propre chantier nettoyé
Petite déception le commercial m'avait dit que l'arrivée d'air serait derrière le feu et pas visible mais les poseurs en ont décidé autrement
Reste a voir cet hiver l'utiliation du poêle a bois
Expérience prouvée le 19/02/2022
il y a 3 ans
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Raymond lemaire
2 interventions , isolation des combles , et pose ...
2 interventions , isolation des combles , et pose d'un feu a pellets , 2 réussites......nickel..... , bonne boutique travail soigné et gars conscencieux , parfait
Expérience prouvée le 25/10/2021
il y a 3 ans
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
BENOIT B.
Une équipe PRO, ponctuelle et efficace.... beau boulot ...
Une équipe PRO, ponctuelle et efficace.... beau boulot
Expérience prouvée le 09/03/2022
il y a 3 ans
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
RUDY V.
Mauvaise compréhension entre le commercial et nous, ...
Mauvaise compréhension entre le commercial et nous, délai décaler de réception de notre poêle et de la pose.
Expérience prouvée le 14/12/2021
CATHERINE G.
Equipe compétente et sympathique
Equipe compétente et sympathique
Expérience prouvée le 24/05/2022
il y a 3 ans
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
KARIM C.
Petite attente pour la réception du poêle mais après ...
Petite attente pour la réception du poêle mais après prise de rdv de la pose et de sont installation, tous s'est très bien déroulé.
Les installateurs étaient respectueux et soucieux de leur travail qui a été soigné du début jusqu'à la fin.
Expérience prouvée le 18/11/2021
il y a 3 ans
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
MOI
Depuis plus d'un mois que mon chèque a été encaissé... ...
Depuis plus d'un mois que mon chèque a été encaissé... plus moyen de les avoir . Le commercial a démissionné , le "conducteur de travaux" devait mettre les documents sur le site ma prime rénov rien fait malgré mes relances, Pas de réponse du siège d'ARRAs qui dit être en déménagement. Sauf qu'ils m'ont dit qu'ils attendait ma prime rénov pour faire les travaux ce que je comprends .... sauf qu'ils se mettent mandataires et vous encaissent le reste à charge donc pour eux tout est payé et vous vous etes sans chaudière et sans eau chaude !!!! un abus de confiance. J'envisage une procédure si je n'ai pas de réponse. Car ils font express peut de personne doivent vérifier si le dossier a bien été fait. Pas de temps de mettre un devis sur un site (30 secondes) mais le temps d'aller à la banque immédiatement pour encaisser un chèque .
Date d'expérience le 03/07/2022
il y a 3 ans
Bonjour Madame,
Je suis navrée d'apprendre votre expérience chez Kbane mais notre conducteur de travaux et moi-même avons cherché à vous joindre. Vous pouvez nous contacter au 0629603666.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Sandra de l'équipe de KBANE
il y a 3 ans
Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas bien passée.
J'aimerai échanger de vive voix avec vous mais je n'ai malheureusement aucune coordonnée client à votre nom. Afin que nous puissions discuter de votre situation et y apporter une solution, je vous invite à nous joindre au 03 62 09 13 74 du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00.
En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée.
L’équipe Kbane
FABRICE M.
Super. Représentant et. Super. Poseurs. Rien. A. RedireTrès. ...
Super. Représentant et. Super. Poseurs. Rien. A. RedireTrès. Bon. Travail.
Expérience prouvée le 02/10/2021
il y a 3 ans
Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
DOMINIQUE THIBAUT A.
Délai et tarif respectés. Travail de qualité
Délai et tarif respectés. Travail de qualité
Expérience prouvée le 27/11/2021
il y a 3 ans
Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
OLIVIA D.
Un SAV peut voire pas disponible ou peu joignable. ...
Un SAV peut voire pas disponible ou peu joignable. Personnel peu agréable. Des horaires d’ouverture très restreinte. Un appel avec un message vocal une semaine plus tard aucun rappel. Vendeur de poêle à Pellet mais ne commercialise pas le pellet. Gros regret.
Expérience prouvée le 16/05/2022
CILLIA ISABELLE D.
Déçu de la prestation
Déçu de la prestation
Expérience prouvée le 09/03/2022
JEANNE D.
Très bien passé installation correcte ouvrier gentil ...
Très bien passé installation correcte ouvrier gentil poli et pro
Expérience prouvée le 10/11/2021
il y a 3 ans
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
BELGACEM RAMI H.
Équipe très compétente
Équipe très compétente
Merci au technicien Christopher et Dimitri
Expérience prouvée le 15/11/2021
il y a 3 ans
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Arnaud P.
Top service
Top service
Expérience prouvée le 06/12/2021
il y a 3 ans
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
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| Mercredi | 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30 |
| Jeudi | 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30 |
| Vendredi | 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30 |
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