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Kbane Arras

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Arras

AD

ALEXANDRE D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Tres pro tres sympa travail soigne je recommande vivement

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SR

SEBASTIEN R.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

bonne prestation

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PJ

PECQUEUR JOEL

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Un peu déçus car apparemment certains ont leur 1er entretien compris dans leur installation...

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SF

SEBASTIEN F.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Respecter les délais pour l'encaissement des chèques, après 1 mois le chèque toujours pas encaisser pourtant on me dit au téléphone qu' il a était mis en banque il y a 2 semaines.
Il y a bug qu...

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RL

RAYMOND L.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

travail soigne

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JV

JEAN-CLAUDE V.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Excellente équipe, travail soigné

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CN

CYRIL N.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Professionnels très à l’écoute et arrangeant

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MJ

MILLE JOFFREY

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Les entretiens ont ete très bien faits. Cependant certaines installations ont été baclees comme par l'exemple l'isolation. O pointe

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DE

DOMINIQUE ETIENNE

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

très satisfait des prestations de KBANE
engagement tenu
installateurs très efficaces
je recommande

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MD

MICHEL D.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Technicien au top, dommage qu il faut attendre 4 mois pour avoir quelqu un au téléphone !!

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PJ

PARENT JACQUES

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Installation de grande qualité
Projet à trainé en longueur

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DE

delcambrechrit

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Bon service

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NL

Nathalie L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Intervention de Franck et Hugo au top ,travail soigné et très agréable.

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VP

VINCENT P.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Un bon accueil du commercial , mais je suis déçu du suivi . Bonne mise en place des techniciens.. mais des explications sommaires du fonctionnement de l application

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CF

CLAUDE F.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Super équipe pour l'installation de notre chaudière

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JP

JEAN PIERRE B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

bonne prestation effectuée , satisfaction complète , j'ai été parrainé par un de vos clients LABESSE Serge demeurant à ORVILLE 62, a t'il ,comme prévu ,reçu son chèque de 30 euros

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SC

SCHRAMIAK Christophe

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Equipe technique compétente et travail rigoureux

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YC

Yves C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Parfait. Compétent et professionnel.
Je recommande

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PD

PATRICK D.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

très bonne relation avec les installateur de la chaudiere. l'intervention de Rémy et Medhi c'est très bien passée. intervention rapide malgré la pluie. chantier rendu plus propre à leur départ qu'à le...

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FC

Franck C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Bonne intervention, travail correct

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ADRESSE

13bis Rue Georges Clemenceau, 62223 Saint Laurent Blangy

TÉLÉPHONE

03 62 09 13 74

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.