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Kbane Arras

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Arras

MA

MARTIN

il y a 4 ans

1

Bonjour
Depuis le 26 nov 21, je vous adresse des mails pour recevoir la facture d entretien du 26 nov (facture réglée) mai s mes mails restent sans réponse . Faut il aller "gueuler " sur les r...

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RB

ROGER B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Entreprise sérieuse et convivial

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AH

Ahmed H.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Excellent très pro, travail soigné et de très bonne qualité. Je recommande

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VI

villain.s

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Intervention rapide et efficace

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GH

GARY H.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Equipe de pose tres professionnelle!
Agreable et poli nettoyage apres la pose etc

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PF

PATRICK F.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Tout c'est déroulé comme prévu. Travaux très propres et bien faits

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SK

SONIA K.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

très satisfaite du travail fait par vos collaborateurs très gentils et très professionnels.

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SD

Sebastien D.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

1ère expérience très satisfaisante
Entreprise très professionnelle du commercial aux équipes de pause.
Délai respecté, travail de bonne qualité.
Entreprise que nous pourrons recom...

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DR

DAVID R.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

équipe de pose professionnelle, efficace et à l'écoute. Le poêle a été posé en une demi-journée.

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EL

elisabeth.carette

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Intervention effectuée avec professionnalisme, ménage effectué et explications claires.

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GL

GUY L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Service technique commercial accueil et conseil parfaits

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GE

Geoffrey.pispisa

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Top très satisfait

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JA

JOLY A.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Commercial et équipe de pose dynamique,
Sympathique, et à l'écoute franchement je recommande

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ES

Estelle

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Il y a toujours quelques choses qui ne va pas...

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CF

CLAUDE F.

il y a 4 ans

1
avis authentifiés

Des problemes constaté sur place en dernières minutes faisant annuler l'installation de notre poele à pellet pas de passage de responsable travaux pour evaluer la faisabilité des travaux..la commande...

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JC

Jimmy C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Parfait, rapide

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SD

SYLVIE D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Équipe sympathique et competente

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CD

CHRISTINE D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

un chantier très bien conduit de la commande a la réception
une équipe très Pro et sympathique

Bravo a tous

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SL

Saint léger Régine

il y a 4 ans

5

Super équipe
Théo Donato et Giovani
Je recommande
Très bon travail.

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AC

AUGUSTE C.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

sérieux
compétent
très aimable

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ADRESSE

13bis Rue Georges Clemenceau, 62223 Saint Laurent Blangy

TÉLÉPHONE

03 62 09 13 74

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.