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Kbane Arras

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Arras

JM

JEAN MICHEL

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Travail serieux et propre

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RG

ROSE-ANNE G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Excellent boulot ainsi que le suivi et les informations

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FV

FRANCOIS V.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

TRES SATISFAITS
Nous sommes très satisfaits de notre poèle à bois et de l'installation faite par les Equipes de KBANE.
L'installation a été faite sans aucun dégât dans notre nouvelle maison :...

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AM

ARNAUD M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Nous avons eu à faire à la société kbane de saint Laurent blangy 🥳
Une équipe au top et à l’écoute
Ils nous ont installé et mis en route notre poêle à pelet
Nous en sommes très heureux....

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DS

DANIEL S.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

satisfait.

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PG

PAULINE G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Nous avons été très bien conseillés par Kbane pour notre porte d’entrée. L’installation a été rapide et ils ont fait preuve d’un grand professionnalisme.

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AS

ANNE SOPHIE R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très belle prestation et très gentils

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PV

Pascale V.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Travaux réalisés proprement et par une équipe professionnelle

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EV

ERIC V.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Nous sommes ravis de la pose de notre porte d'entrée en alu effectué par tony et jean-christophe...très beau travail, très professionnel, très consciencieux..chantier propre et beau rendu de notre por...

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RZ

ROMAN Z.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

2eme fois que nous faisons appel a kbane et toujours aussi satisfait

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MD

MARIE-THERESE D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Équipe professionnelle et travail propre et efficace

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LM

LUDIVINE M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Je conseille kbane très très professionnel

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CA

Carole

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Je suis pleinement satisfaite, tant du commercial qui a pris le temps de faire un devis détaillé (Mr Mercherz) que des 2 monteurs qui se sont montrés très pros, dans le souci du détail, très sympa et...

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TB

THADDEE B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Travail propre et rapide, équipe au top !
Très bonne expérience, je recommande !

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LT

LAURE T.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Les 2 installateurs ont été très professionnels et sympathiques. Les travaux ont été réalisés dans les délais et notre avis a été demandé à chaque étape. Le chantier à été nettoyé tous les jours ce qu...

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PL

PATRICE L.

il y a 1 an

3
avis authentifiés

bjr personnel correcte kbane ne donne pas les moyens d avoir un travail correcte pas de maintien murale exterieure peu esthethique bemol sortie exterieure risquant de ne pas tenir par fort vent la mai...

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PL

PATRICE L.

il y a 1 an

3
avis authentifiés

bjr montage poele a granule bemol j ai des doutes sur la sortie exterieure par grand vent etant donne que la maison donne sur les champs d autre* part sortie exterieure inesthetique a voir avec le tec...

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MF

MARTINE F.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Équipe de pose très réactive malgré les problèmes rencontrés

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HF

HERVE F.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

L'installation s'est bien déroulée. Travail propre.

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ES

ESTELLE S.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Une équipe de poseurs très professionnel un travail soigné et un rendu très propre très sympathique et pleins de conseils sur le démarrage du poêle et son entretien

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ADRESSE

13bis Rue Georges Clemenceau, 62223 Saint Laurent Blangy

TÉLÉPHONE

03 62 09 13 74

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.