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Kbane Arras

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Arras

ES

ESTELLE S.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Parfait...très professionnel, équipes de poseurs très sympathique et avide de conseils

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PS

PARENTMILLAIRE1 S.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Professionnel et rigoureux

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DD

DANIEL D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Bonjour, très content des travaux et des techniciens fort aimables et sérieux dans leur travail

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BC

BLONDIAU CAROLINE & JONATHAN

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bonne réalisation encore une fois. Nous sommes ravis de nos nouvelles fenêtres et volets solaires. Les moustiquaires vont nous changer la vie l’été prochain. Une équipe au top, de très bons conse...

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RP

Renaud P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très belle prestation
Bon conseil à la commande
Menuiseries de qualité
Une pose impeccable

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ST

SABRINA T.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Commercial sérieux et professionnel, à l'écoute ,suivi clair et très organisé,pose du feu parfaite .... réactivité très rapide en cas de questionnement ....bref le tout est parfait !

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JP

JEREMIE P.

il y a 1 an

1
avis authentifiés

Horrible du début à la fin du projet

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SG

Sebastien G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très pro, très beau résultat. Une équipe de confiance

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PS

PASCALINE S.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bonne expérience , travail sérieux

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MB

MICHELE B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Personnel très sympathique Bonne écoute. Bonne explication en ce qui concerne la mise en route du poele ..

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JS

JEAN-MICHEL S.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Équipe de montage très professionnel. Poli et très sérieux dans leur travail et travail propre et efficace et conseils sérieux sur le fonctionnement du poêle (sécurité et autres) si j ai d éventuels...

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VN

VINCENT N.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Tout s'est bien passé.

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AT

AURELIEN T.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Excellent travail

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CT

CELINE T.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Professionnel super travail rien à dire

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SR

STEPHANE R.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

bon travail, de qualité

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RB

Rejane B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Bon travail

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CG

CHRISTOPHE G.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Travail efficace et de qualité

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JB

JOHAN B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très professionnel du commercial au poseurs qui ont fait du très bon travail

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AH

ALAIN H.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Les monteurs au top , très aimables le vendeur sympa et à l écoute, la secrétaire vraiment gentille

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CS

CATHY S.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bonne prestation et surtout une équipe au top 👍 que ce soit pour le montage finition et nettoyage et porte fenêtre de bonne qualité

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ADRESSE

13bis Rue Georges Clemenceau, 62223 Saint Laurent Blangy

TÉLÉPHONE

03 62 09 13 74

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.