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Kbane Arras

Parfait du début à la fin.

Parfait du début à la fin.
Un commercial au top qui a su nous guider et nous rassurer sur la faisabilité de notre projet.
Une équipe de pose irréprochable, travail propre et soigné.
Je recommande totalement.

Par KEVIN R. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 25/04/2024

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Arras Kbane Arras il y a 6 mois
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Kbane Arras

Non respect du délai de livraison annoncé à fin janvier ...

Non respect du délai de livraison annoncé à fin janvier au plus tard et installé le 8 avril. Commercial qui appelle seulement après avoir été sollicité par mail ou par une tentative d'appel

Par JONATHAN B. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 29/04/2024

Bonjour,

Nous tenons à exprimer nos excuses les plus sincères pour le délai de livraison plus long que prévu que vous avez rencontré.

Nous comprenons que votre temps est précieux, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu entraîner.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience pendant cette période.

Cordialement,

L'équipe Kbane

Par Kbane Arras Kbane Arras il y a 7 mois
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Très bonne entreprise.

Très bonne entreprise.
Je recommande vivement.

Par Coraline B. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 25/04/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Arras Kbane Arras il y a 7 mois
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Accompagnement Kbane au top

Accompagné par Cyriaque Mercherz de Kbane pour un projet de poêle à pellets. Toujours à l'écoute, avec un suivi au top avant, pendant et après la pose de l'appareil. Je recommande sans hésitation.👍🏻

Par DAVID F. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 17/04/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Arras Kbane Arras il y a 7 mois
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Il ont de l expériences.tres professionnels

Il ont de l expériences.tres professionnels

Par AHMED Z. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 23/04/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Arras Kbane Arras il y a 7 mois
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Prestation très appréciée de la part des installateurs ...

Prestation très appréciée de la part des installateurs Kbane et du commercial.

Par MARIE ANDREE L. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 13/03/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Arras Kbane Arras il y a 7 mois
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Très bien de la prise de contact a la pause du poêle ...

Très bien de la prise de contact a la pause du poêle

Par FABIENNE B. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 19/04/2024

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Arras Kbane Arras il y a 7 mois
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Très bien. Personne disponible. A bien répondu à mes ...

Très bien. Personne disponible. A bien répondu à mes attentes

Par Corinne C. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 18/04/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Arras Kbane Arras il y a 7 mois
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Expérience négative

-Mauvais conseil pour la puissance du poêle en fonction de mon logement.
-Jour de l'installation, il manquait des pièces, heureusement les installateurs ont été réactifs mais cela a engendré du retard sur la pose
- à la fin de l'installation , l'air au 1er étage me semblait très faible. Réponse : c'est normal il y a de la longueur (à peine 3m!)
- j'ai du réclamer à plusieurs reprises les pièces manquantes
- lors du 2eme passage j'ai eu les pièces, youpi! L'installateur à vérifié l'évacuation de l'étage, verdict: gaine mal raccordé la 1er fois !! Cette fois il y a de l'air chaud et le tuyau n'est finalement trop long, LOL !
Malheureusement en remontant le poêle, il n'y a plus rien sur l'écran d'affichage. Kbane m'a appelé pour me transmettre les coordonnées du réparateur puisque sous garantie. Je m'empresse d'appeler, là je tombe sur une dame qui parle et comprends très mal le français, plus de 20 minutes au téléphone pour me dire qu'on va me rappeler ! Fort heureusement l'entreprise sous traitante est au top, tant au téléphone qu'à l'intervention. Verdict de la panne d'écran : un fil non rebranché lors de la dernière intervention de kbane !
Bref, mauvaise expérience et pas très rassurant quant à la suite !!!

Par CAROLINE E. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 02/04/2024

Bonjour,

Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.

Cordialement, L'équipe Kbane

Par Kbane Arras Kbane Arras il y a 7 mois
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Bonne expérience chez Kbane

Bonne expérience chez Kbane concernant l’installation de mon poêle à pellets. Tarif, pose et explications quant au fonctionnement du poêle très bien 👍🏼

Par NICOLAS P. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 02/04/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Arras Kbane Arras il y a 7 mois
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Kbane Arras

Nous sommes trés contents de l'intervention de l'entreprise ...

Nous sommes très contents de l'intervention de l'entreprise KBANE pour le changement de nos fenêtres.
Si une chose négative était à indiquer ca serait la protection des sols qui n'a pas été faite correctement et le nettoyage qui a peut être était légèrement mis de côté.

Par MANON F. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 26/03/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Arras Kbane Arras il y a 8 mois
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Excellent travail de pose, la qualité de la pose est ...

Excellent travail de pose, la qualité de la pose est au rendez vous et le chantier à été tenu proprement pendant les 3 jours d'intervention.
Félicitation à Germain et équipe, pour leur soin et leur minutie.
Merci également à Thomas pour son accompagnement durant ce chantier.

Par FLORENT J. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 02/04/2024

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Arras Kbane Arras il y a 8 mois
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Entreprise sérieuse, commerciale et ouvrier

Entreprise sérieuse, commerciale et ouvrier

Par DANY E. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 02/04/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Arras Kbane Arras il y a 8 mois
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Très bonne expérience avec kabane Arras équipe très ...

Très bonne expérience avec kabane Arras équipe très professionnelle aussi bien dans le commercial que dans les poseurs, je suis très satisfaite du résultat pour la pose de mes menuiseries.

Par Audrey T. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 27/03/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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L’équipe Kbane

Par Kbane Arras Kbane Arras il y a 8 mois
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Pose parfaite. Gestion commerciale catastrophique

Pose parfaite. Gestion commerciale catastrophique

Par THOMAS M. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 26/03/2024
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Respect des délais de pose annoncés, amabilité du personnel, ...

Respect des délais de pose annoncés, amabilité du personnel, soin apporté à la pose

Par NATHALIE M. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 25/03/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Par Kbane Arras Kbane Arras il y a 8 mois
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Équipe pose parfaite

Délai de réception du poêle assez long.
Équipe pose au top ! Très propre, sympathique, bonnes explications.
Seul bémol, ils n'avaient pas tout le matériel nécessaire à la pose mais très réactif, solution trouvée rapidement. Cela a juste mis plus de temps que prévu.
Visiblement les conseils du commercial n'était pas corrects. J'aurais pu acheter un poêle moins puissant pour mon logement, donc moins cher pour moi.
Conseil = prendre plusieurs avis

Par CAROLINE E. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 25/03/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Arras Kbane Arras il y a 8 mois
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Projet abouti

Projet abouti

Par DELPHINE S. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 12/02/2024

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

Par Kbane Arras Kbane Arras il y a 8 mois
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Entreprise très professionnelle du commercial à l'installation. ...

Entreprise très professionnelle du commercial à l'installation. Personnel à l'écoute et très agréable. Une mention ++ pour l'équipe des 2 installateurs.

Par Bernard V. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 19/03/2024

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

Par Kbane Arras Kbane Arras il y a 8 mois
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Kbane Arras

très déçu de Kbane

Installation décevante ,délai de réponse aux différents problèmes rencontrés très longs !!!!!! Difficile a joindre agence comme le vendeur !!!!!!

Par JEAN MARC R. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 30/01/2024

Bonjour,

Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.

Cordialement, L'équipe Kbane

Par Kbane Arras Kbane Arras il y a 8 mois
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