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Kbane Rouen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rouen

PA

patrick_colas

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres professionnel

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NE

nenette.763

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Satisfaite de l intervention

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DA

david.moreira-fernandes

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Je donne cette note car les personnes qui ont effectué le travail étaient très professionnel...

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MB

mbourgeaux

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ponctuel,travail rapide et soigné, personnel sympa

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CA

catherinebelliard

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

Pas de suivi dossier. erreur de commande produit. obligée de relancer pour avoir ma facture.. .cela fait beaucoup

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CH

christophe.sautreuil

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Delai tres rapide pour la prise de rendez-vous, tres simple dans la demarche administrative et une equipe de pose tres gentille et a l'ecoute

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HH

hhhenaff

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Excellente prestation

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MA

marco_76000

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon boulot

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DR

drouetvalerie76

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

Je n'ai toujours pas été contactée

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ED

edwige.dupont

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Une équipe sérieuse

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PA

patrice.requis

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bonjour, très bonne équipe, sérieuse très bien rien à redire. chantier nickel ne changer rien .

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S.

s.boudehent

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Fiabilité et serieux

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RO

robillard76

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Toujours pas reçu le devis

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JA

jacques.levicq

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Qualité de la prestation , date et heure respectées, politesse de l'intervenant

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VA

vallee.pascal

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sérieux dans l'engagement et la qualité de la prestation

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JE

jean-luc.kervel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel

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BA

barnabdb007

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Disponibilité, sérieux, compétences etponctualité

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BN

BUTANT Noémie

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Technicien très professionnel et sympathique qui vient depuis quelques années maintenant

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DA

david.jourel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon travail, propre et soigne

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LE

lehembre.dominique

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ponctuels. sympas. chantier rapide nettoyé.

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ADRESSE

806 Bd de Normandie, 76360 Barentin

TÉLÉPHONE

02 35 32 98 84

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.