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Kbane Rouen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rouen

JA

jacques.marie12

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Entreprise sérieuse et performante

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CL

claudinehabran27

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Société sérieuse et très efficace,bonne équipe qui connait bien son métier.
Il faut peut-être améliorer les finitions, mais je suis sans doute un peu trop maniaque et exigeante....................

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SE

serge.lallemant125

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Nous avons été très satisfait, des travaux et des personnes venues les faire.....

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RA

rausenberger.benoit

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Efficace et rapide.

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O.

o.fleutry

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres bon contact, bonnes explications sur la démarche.

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AN

anne.sophie.lebars

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon conseil et intervention rapide

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NA

nanie098

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Équipe sympathique et tout s’est bien passé

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RO

romain.poupart

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail très bien fait et rapidement, la procédure est claire, simple. les personnes avec qui nous avons eu affaire ont été sympathiques et très professionnelles.

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CC

cc.coca

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

Faute professionnelle et inefficacité du service clients

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GU

gueudry.alain

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Accueil au magasin agréable personnel compétent sérieux

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IS

isabelletheo

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout s'est super bien passé

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DE

delphine_27

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Les Équipes d’intervention et service clients sont très professionnelles.

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CL

claire.coeur

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Une équipe compétente

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BO

boubaludo

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnalisme du personnel suivi du dossier

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LU

lucie.27

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

La qualité du travail et le respect des des horaires et gestes barrière

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LO

loic.lebourgeois

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout était très bien

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LA

laurent.nugues0671

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

L'heure du 1er rendez-vous d'entretien a bien été respecté.

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GR

gregory.lucet

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail sérieux, tarif un peu élevé par rapport à l'an passé

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HE

hervieux.l

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel très sérieux

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ER

ericdesnos27

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ponctualité lors du rendez vous. qualité des prestations, respect des normes sanitaires en vigueur. personnel sérieux et agréable.

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ADRESSE

806 Bd de Normandie, 76360 Barentin

TÉLÉPHONE

02 35 32 98 84

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.