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Kbane Rouen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rouen

SE

services

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel sérieux

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MI

minoetcoco

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ponctuel travail propre très satisfait

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A.

a.hauville

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Amabilité, professionnel et efficace.

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PA

parthenay.patrick

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Intervenants ponctuels ; sérieux ; accomplissant parfaitement leur travail.

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JE

jes.lef

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Différence entre argument de vente et réalisation.

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JO

johannrenard

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ponctualité, équipe sympathique et professionnel

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PH

philippe.lemoigne

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Très bon relationnel

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KE

kevw

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le prix, le professionalisme

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BE

bendjebaramohammed

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Très bon travail bien organisé

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LE

lemoux.florian

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

L'équipe qui est venu était au top !! très content du travail qui de plus ne m'a rien coûter !!

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DE

denis.goupil

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très beau travail et les ouvriers super

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NA

nathalie.moussaoui

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Premier entretien pour mon poele à granulé le ramoneur avec un peu de retard mais m'a prévenu ce que j 'ai bien apprécié et a fait son travail proprement pour une première fois tout c est bien passé.

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SP

spasseron

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Très bon produits , prix compétitif

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PA

patrice.retho

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ils sont professionnels

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EM

emilien.paris

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très pro

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LC

LEVEQUE CLAUDE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail serieux et bien fait personnel tres ponctuelpour nous rien

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AL

alexthierry2010

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait

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CH

christophe.saunier03

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel tres pros et agréable

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MI

mickael.lhermitte

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travail soigner

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TE

technico_76

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Equipe d'installation très efficace et répondant avec précision à mes questions

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ADRESSE

806 Bd de Normandie, 76360 Barentin

TÉLÉPHONE

02 35 32 98 84

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.