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Kbane Rouen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rouen

SN

snahon2000

il y a 5 ans

5
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Personnel pro, rapidité d'exécution nettoyage du chantier

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PA

patrick.degand418

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout ok !

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PI

pingard.claude

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Parce que tout s'est très bien passé avec des professionnels très sympathiques

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LE

lea.francoise

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

7 voir commentaire ci-dessous pour améliorer la prochaine fois

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MA

maleine-76

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Profesionalalisme

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JE

jean-marie.leclerc9

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Serieux et professionnel. du personnel connaissant son travail , nettoyage du chantier en fin de travail. et surtout ponctualité

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MA

maury-danieL

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Régularité, délai prévu , travail de professionnel pour ce qui était annoncé.

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MI

michel.benoit0

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail bien fait et vite fait. chantier parfaitement nettoyé. respect des gestes de sécurité

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ME

medo1.harcourt

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Qualité de l intervention, mais énormément de difficultés à les joindre pour la mise en place du dossier

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DR

driss.rissoumi

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le sérieux

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PA

patdelam

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Entreprise ponctuelle. le travail est expliqué au client et l attitude des travailleurs est irréprochable.

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IN

indiananou

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail bien fait et propre

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NI

nicomk27

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très pro du devis à la réalisation. travail propre et soigné

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RD

RICHARD Dominique

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout s est bien passé aucun problème pour l instant.

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NA

nasriamar212

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

J ai appelé pour dire qu’il y a un nid dans ma cheminée après un nettoyage du et ramonage j attend toujours une réponse

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VA

valange1421

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Technicien très professionnel, ponctuel

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BB

Blondel7 B.

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel professionnel, sympathique

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JF

Jamel FATTOUCHE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Équipe professionnelle

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GC

gchapelle

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait du déroulement des opérations et du personnel.

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MO

morisse.jeanpierre

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail parfait

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ADRESSE

806 Bd de Normandie, 76360 Barentin

TÉLÉPHONE

02 35 32 98 84

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Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.