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Kbane Rouen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rouen

BE

bena.saadoun

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres serieux

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LU

luis.pinheiro76

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Parce que: personnes respectueuses, professionnels

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SA

sandra.ml

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Très contents de notre poêle , la pause assez satisfait mais techniciens pas assez précautionneux.

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GR

grieujeanmarie

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Très bon travail effectué . équipe de pose très agréable

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MB

mbeaudoin2803

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail très bien effectué

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UG

ugo_2689

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Efficace et rapide. les intervenants sont qualifiés et agréables

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DU

dubut.francois-eric

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rapidité d exécution travail bien fait et les gars très gentils, on voit déjà les bienfaits de l isolation dans la maison

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PA

pascal.mignot7

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sérieux j'ai été contacté, et un technicien est venu voir pour prendre les mesures sans que j'ai besoin d'appeler plusieurs fois

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AL

alain.ouvril

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le professionnalisme

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I.

i.verdebout

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rendez vous respecté. professionnalisme et propreté d'intervention.

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JU

juliette.grodwohl

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon contact et intervention rapide malgré le confinement qui a tout interrompu

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EL

elbono1

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rien à redire rendez vous prestations avec un grand respect pour le chantier

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VA

valerie.his98

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le dépanneur a récupéré une pièce sur un poêle du magasin pour l'installer sur le nôtre qui était en panne au bout de 2 jours.

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RA

ras

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Prestations de bonne qualité

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LO

loqfred

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Satisfait du travail, à voir si la pièce défectueuse était bien celle ci a cours terme.

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CV

CARIDROIT VINCENT

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Nickel rien à dire

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MP

mp.sawina

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Nettoyage parfait de mon poêle !

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LJ

LAURENS Jean Claude

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail propre bonne protection et personnel très aimable

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MA

martin76.francoise

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

9 c'est pas bien ? ?

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DA

davidpinter27

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Je suis entièrement satisfait de la prestation, du résultat obtenu et l'équipe qui est venue était très sympathique. le travail a été réalisé avec soin.

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ADRESSE

806 Bd de Normandie, 76360 Barentin

TÉLÉPHONE

02 35 32 98 84

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.