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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Rouen.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Service apres vente peu satisfaisant pas assez de lisibilité au niveau du fonctionnement du poele connection wi-fi impossible avec le poele
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Travail réalisé avec professionnalisme, rapide, bonne finition et un chantier laissé propre
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations et notre professionnalisme!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
il y a 4 ans
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Il a fallut 4 interventions pour apporter la solution au problème. et faire intervenir le service juridique de mon assurance pour obtenir satisfaction.
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Ste sérieuse et intervention en temps et en heure donné lors du rdv et aussi agent sérieux et compétant
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Le technicien qui a changé ma pièce (bougie allumage) n'a pas remis la bonne pièce
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Ouvrier très contentieux et aimable avec le client
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Depuis l'installation de mon poêle à bois en novembre 2018; le service après-vente est au moins intervenu 6 fois pour des problèmes de réglettes qui ne tiennent pas. je les ai de nouveau contacter car de nouveau elles ne tiennent pas. ils devaient contacter nordpeiss et pas de nouvelle.
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La vendeuse c est trompé dans la commande, le livreur c est déplacé pour rien, du temps de perdu... aucune escuse de la part de la vendeuse. maintenant je dois attendre encore 3 semaines pour la commande et attendre également un rdv pour la pose. compte tenu du confinement, aucun mail de la part de kbane ne m'a été transmis pour m informer de la commande.
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Très bonne communication, travaux réalisés dans de bonnes conditions, gestes barrières respectés
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Le personnel n’est pas toujours soigneux. il est arrivé qu’on retrouve le conduit en accordéon mal emboîté et du coup prise d’air. la dernière fois une paroi a été mal remise et mal fixée, elle bougeait et des vis étaient manquantes! sans compter que nous nous sommes retrouvés avec un poêle programmé en espagnol....aucun rappel du technicien en question...un autre technicien est revenu..
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Efficacité, bonne conscience professionnelle et amabilité.
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J’attends que l’on me répare mon poêle depuis novembre 2019 et toujours une excuse non justifiée
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Hyper satisfaite des 2 jeunes qui sont venu. ils sont très pro. merci à vous. je vous ferez de la pub.
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travail impeccable et toujours ponctuel
Votre commentaire nous fait chaud au coeur. Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
il y a 5 ans
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