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Kbane Rouen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rouen

LI

liot.sandrineetdavid

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très professionnelle

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E.

e.leroy0704

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnels très gentil

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TH

thorel.david

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait

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JU

justineguilbert76

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Délai rapide, et technicien très compétent

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JP

jpallix

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Efficacité

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PA

patrice.fritot60

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Intervention rapide et avec beaucoup de sérieux

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DI

didier.maquennehan

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Pour le professionnalisme et le qualité du travail

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MI

milau27

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Pontualité, réactivité, propreté. conformité. rien à dire.

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MA

matioz

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Intervenants très professionnels

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CO

corinnelo

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Car je suis totalement satisfaite des interventions réalisées

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FR

fredvillamaux

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Très prestation mais ce qui est vraiment très dommage , c'est que c'un calvaire pour les joindre pour obtenir un rdv : ils proposent des rdv téléphoniques qu'ils n'honorent pas à de nombreuses reprise...

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NI

nicky.brulin

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Délai trop long, un rdv (7/01)repoussé le matin au (20/01) qui était programmé depuis 2 mois(7/11). motif : absence de marchandises au préalable nous avions retiré la laine de verre 2 jours avant le r...

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CL

clementelo.voisin

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail ménage fait avant depart

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FR

fred.titi

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Satisfait de notre choix, 1 seul domaine peut être évalué

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CH

chantalfinet76

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel tres reactif travail tres soigne felicitation

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LE

Lenormandchristophe

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rien a dire.ausdi bien prise de contact que pour les intervenants très pro et disponible ?

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MO

moyludovic

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail

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AR

argentin.victorien

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail à réaliser et personnel très gentil

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MJ

MENU JOHAN

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prestation

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ET

Etienne76

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Très bien mais pas parfait. Équipe de démontage et de pose sympa et très efficace. commercial sympa, précis, pro. mais difficile à joindre et ne rappelle pas.

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ADRESSE

806 Bd de Normandie, 76360 Barentin

TÉLÉPHONE

02 35 32 98 84

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.