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Kbane Rouen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rouen

AL

alliot.alban

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Je n'ai eu aucun souci.vos collaborateurs étaient à l'écoute sympatiques et à l'heure. le travail a été réalisé conformément au devis réalisé conjointement avec le commercial.

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MA

marie-jose.bezault

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Entièrement satisfaite du déroulement des travaux et du professionnalisme de l'entreprise.

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BA

bahri_2

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Entretien chaudière

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CH

christianlenne

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Service très professionnel.

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PV

pvauclinp

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

En plus de l'offre par elle-même les 2 agents ont été: ponctuel - sympathique - discret merci

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HW

HARDY WILLIAM

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Une prise en charge très professionnelle du début à la fin. Les conseils sont qualitatifs, les commerciaux s'assurent que votre projet est réalisable et optimisé pour votre installation. Quant aux tec...

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MO

morgan.delaunay

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Un très bon commercial qui a répondu à nos attentes et nos questions

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AN

ancelin.audrey

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rapide efficace et très gentil ponctuel professionnel

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OD

odile.alexandre

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rendez-vous respectés. travail soigné

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CM

CORNETTE Michel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

ème intervention a mon domicile ( poêle à bois et isolation du sous-sol)
Personnel très pro ,efficace, rapide ,ponctuel .
Travail réalisé au top . Aucune remarque négative a faire .

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GS

GUEZOU Stephane

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

travail très pro

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MA

mathieu.leuillier

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Chantier sérieux et propre

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MA

maxence.chav

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionalisme

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AM

amauryboulnois

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail parfait

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MA

marydany

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail parfait propre personnel compétent

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DU

duvaljacky4859

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

10 bon travail ouvriers sympas merci kbann et en plus c'est gratuit

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AM

amandine_meunier

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prestation

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JP

Johnny POSTEL

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Une bonne entreprise, Aucun problème, travail propre et très professionel. Juste revoir l'organisation des planning.

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GU

guillaume294

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

La chantier s'est très bien passé, le travail est correctement réalisé.

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PH

philippenieva

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Par satisfaction (pour l'instant) de la prestation ainsi que de ceux qui l'ont réalisée

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ADRESSE

803 806 Bd de Normandie, 76360 Barentin

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02 35 32 98 84

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.