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Kbane Rouen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rouen

TH

thierry.lepetit5

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ca paraît sérieux

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DA

dany.brument

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Parce que je suis satisfaite

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SE

severine.dupreopalineloveme

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

Toujours en attente de l étanchéité toiture conduit poêle, pas de nouvelle à jour

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DA

damien.besnard

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Serieux des techniciens qui sont intervenus

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CO

cosnier.jean-luc

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Compétences, relationnel,

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ES

esayledey

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres gentil

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MA

mariellelevasseur

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Pour la qualité du service et le professionnalisme de la société

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MA

magali.rougeolle07

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

Pour vendre on trouve du monde... pour assurer le suivi quand il y a un problème c'est une autre histoire !

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HS

HARDY STEPHANE

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Les équipements que la société KBANE met à disposition de ses techniciens sont de bonne qualité ce qui peut permettre de faire du très bon travail.
La mise en œuvre reste pour certains aspects...

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AL

alban.maleuvre

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Serieux

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RO

robert.jl1

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Efficacité et ponctualité

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PH

philippe.monnier

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon travail dans sa globalité il manque juste l'isolation de la trappe d'accès

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PH

philippe.moranne

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Équipe professionnelle et très sympathique

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C.

c.couteau5

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Entreprise professionnelle et meme impressions avec les personnes qui sont venus

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AN

annepellier

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Suivi des rdv serieux et respects des dates fixées

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MA

mariedominique76

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

10 je suis satisfaite...de votre technicien...

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LA

laurencerepesse

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

L'équipe qui est venue sur place était très sympathique et professionnelle. le chantier a été nettoyé derriere eux. ils sont arrivés à l'heure.

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JA

janelacroix

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sérieux efficace travail soigné

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MU

mumujp27

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Votre personnel est tres ponctuel au moindre retard nous sommes prévenus. excellent travail fait tres proprement.

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DA

dany.guesdon

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail tres bien fait en laissant les lieus propres

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ADRESSE

803 806 Bd de Normandie, 76360 Barentin

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Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.