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Kbane Rouen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rouen

SD

sdutt.puma

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Suivi, rdv, exécution parfaite, bravo

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VJ

VIMONT JEAN FRANCOIS

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

équipe sérieuse sympathique travail bien fait et propre. Je suis content de l'isolation de mes combles perdus réalisée par Kbane. Au lendemain de l'installation je sens déjà une différence car mon anc...

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CH

christian.auffret770

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel travail soigné

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EL

elodie.lutz07

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionalisme de l'équipe qui est intervenue. ils ont tout nettoyé après leur passage. très gentil.

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PM

PETIT MARIE CLAUDE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

J'ai acheté un poêle à pellets, je n'ai rencontré aucun problème pendant le montage du dossier, la pose du poêle, la visite explicative, le fonctionnement du poêle. Mon expérience est toute récente et...

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DS

DUC Stéphane

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail très professionnel comme d habitude, et d une grande propriété ????

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SO

socofre

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très satisfaite de la prestation

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TI

tintin27_87

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

R.a.s. impeccable

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JE

jean-charles.lemaire

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Les personnes qui sont intervenus étaient aimables, répondu à mes questions. ils auraient pu être a l'heure si il n'y avait pas eu de grève, pour cela je ne leur en veux pas. le travail effectué a été...

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NA

nauwynck.michel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sérieux

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JO

jo.vivancos

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Efficace, sérieux

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CH

christian.dlx

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

La ponctualité les explications et devis précis le respect des délais l'amabilité des techniciens - explications - propreté du chantier -

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DA

davidlecomte29

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel

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B.

b.butel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Je recommande kbane autour de moi pour leur sérieux, leur exactitude ainsi qu'au niveau des rappels téléphoniques, des rendez vous et de la livraison du produit.

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ER

eric.janoska

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout est parfait

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VI

vincentdu76600

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bien

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DO

dominiquedavid549

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Rien à dire sur l’entretien, intervenant sérieux et très aimable.

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MJ

MENU JOHAN

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rien à dire. la prestation est très bien
L installation est propre. Les
Employés sont courtois
A recommander sans hésitation

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CK

COAT kathleen

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très satisfaite de l’intervention

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ST

stephane.maire888

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Une équipe très sympa et très pro qui malgré la date retenue ( le 5 décembre ) a assuré sans retard le chantier

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ADRESSE

803 806 Bd de Normandie, 76360 Barentin

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02 35 32 98 84

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.