Aller au contenu principal
Logo Kbane Rouen

Kbane Rouen

Votre question doit contenir au moins 10 caractères.
by Custplace IA
Jeudi 9:00 - 12:30, 13:30 - 17:00
Vendredi 9:00 - 12:30, 13:30 - 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé
Lundi 9:00 - 12:30, 13:30 - 17:00
Mardi 9:00 - 12:30, 13:30 - 17:00
Mercredi 9:00 - 12:30, 13:30 - 17:00
Appeler Itinéraire Site web Publier un avis

Radar de confiance

·
Synthèse multi-sources
Taux de réponse
0/5
Fraîcheur des avis
Temps de réponse
84%
Indice de Cohérence

Avis client Kbane Rouen

CE

cedric.beaujard

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le commercial tout comme l' équipe technique ont été efficaces

Voir plus
FR

frederic.harnieh

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres professionnel, aussi bien sur la partie avant vente que sur la réalisation du travail installateurs ponctuels et serieux

Voir plus
JP

jp.patti

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail bien fait, chantier laisser propre , horaire respecter

Voir plus
YL

yl.nath.np

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rapport qualité prix

Voir plus
SA

sabrinasoisbault

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rapidité

Voir plus
LE

lecouteuxvince

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

L'interventions à répondu complètement à mes attentes. pas de mauvaises surprises. travail soigné réalisé par une équipe compétente.

Voir plus
EN

enzo645

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Juste quelques poins a amélioré, sinon travail bien réaliser, soigné et propre.

Voir plus
MA

mathemuphi

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail sérieux et bien fait .

Voir plus
FR

fred.levavasseur76

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

Pas satisfaite du tout des derniers échanges qui se sont transformés en parcours du combattant car j'avais pour la première fois raté un rdv, en plus pour des raisons qu'on pouvait entendre.

Voir plus
JL

jlblebellanger1984

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bonne communication et planification efficace du déclenchement de la démarche jusqu'à la réalisation. les intervenants étaient agréables, et le travail appliqué.

Voir plus
DE

desbois.isabelle76

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Le sérieux du travail

Voir plus
ME

messuv

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travaille très bien réalisé mais j’ai 2 toitures et vous en avez réalisé qu’une seule car vous n’avez pas assez long de tuyau pour y accéder

Voir plus
ES

ELIOT Sébastien

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Commercial à l'écoute et surtout explique le fonctionnement et utilisation de poule à pellets avec les avantages et les inconvénients. La seule société à être monté à l'étage et comble pour voir les b...

Voir plus
MO

momo194376

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Satisfaite des prestations

Voir plus
VI

vincent-tancre

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Réponses rapides aux appels téléphoniques et professionnalisme des techniciens

Voir plus
EM

emrl.myc

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le professionnalisme du commercial et de l'équipe qui est venue faire l isolation

Voir plus
S.

s.baril19371

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel compétent, aimable, ponctuel. rien à dire sur leur travail

Voir plus
MA

mairie-sg.manneville

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

La pose a été très bien faites. personnel très professionnel.

Voir plus
CA

carloshonda

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Employer top serviable travail très bien nous avons gagner 2degre sans augmenter le thermostat je met 10

Voir plus
GU

guignery.christian

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres contente du service

Voir plus

ADRESSE

803 806 Bd de Normandie, 76360 Barentin

TÉLÉPHONE

02 35 32 98 84

HORAIRES D'OUVERTURE

Fermé
Jeudi 9:00 - 12:30, 13:30 - 17:00
Vendredi 9:00 - 12:30, 13:30 - 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé
Lundi 9:00 - 12:30, 13:30 - 17:00
Mardi 9:00 - 12:30, 13:30 - 17:00
Mercredi 9:00 - 12:30, 13:30 - 17:00

RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.