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Kbane Rouen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rouen

LA

lacompagnieduloupgris

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Pas super satisfaite de la partie commerciale et administrative.

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B.

b.paumelle

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Satisfaction concernant les differents intervenants

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LA

laureric

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le professionnalisme des techniciens qui sont intervenus.

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MI

miguel.garcia

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Installation parfaite, personnel très ponctuel et sympathique.

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JE

jeanne.lemelle

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bonne intervention

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RU

rudefan

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout estt'parfait du rendez vous par téléphone au chantier

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FR

frederic.szewc

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Qualité des travaux et techniciens attentifs aux souhaits exprimés par nos soins

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SY

sylviegaillard

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon travail

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ST

stephane.bertoletti

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bonne prestation, le chantier s est bien déroulé et à été nettoyé.

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JA

jacques.pelvilain

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail a été fait consciencieusement.

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DE

delaunayamelie

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bien

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NO

noeletnoemie

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Efficacité et rapidité, très bon résultat et le prix

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CO

corinneaudibert

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Serieux

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PI

pierrebauchet

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail impeccable rien à dire. service à la hauteur et gens compétents.

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HE

henri.bonte

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Les gars étaient gentils, mais leur qualité d'intérimaire peut faire douter de leur compétence et/ou expérience sur ce type de chantier.

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CH

christine.abel

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Fait par des jeunes très professionnels ils ont laissé un chantier très propre

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KB

kb.salvignol

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le sérieux des techniciens

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TI

titite2323

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel très compétent, et sérieux.

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GJ

GILLOT Jacky

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

premier rendez-vous à été très satisfaisant bonne explication à l écoute des gens puis la réalisation des travaux très bien effectués travaille soigner et propre nous les conseillons t’en d attente ra...

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DH

dherbecourt.bg76

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Excellente prestation

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ADRESSE

803 806 Bd de Normandie, 76360 Barentin

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Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

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Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.