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Kbane Rouen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rouen

CA

car

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Equipe très professionnelle et travail soigné

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MM

mmarionma

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout très bien, de la prise de contact à la facturation

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PS

psamson

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

Mauvaise préparation du chantier démarrage du chantier en retard mauvais accessoires commandés 2 fois pierre casser 2 relances du service facturation alors que le chantier n’avait pas encore démarrer...

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ST

stl.lecocguen

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Tout s’est très bien dérouler,équipe professionnelle et sympa, à voir si cela sera vraiment efficace en période de grand froid et d’été.

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QU

quentin.langlois

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

De la prise de rendez-vous à la réalisation de mon isolation dans mes combles, tout s'est très bien passé. et des intervenants très professionnels.

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HU

huguette.luzerne

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel, travail très bien fait, ouvrier très gentil

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FA

famille.alyl

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

La qualité du travail. le sérieux des intervenants et leurs sympathies

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F.

f.cadoret27

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Réactivité professionnalisme

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MA

marion.dupuiss

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Parfait rien a redire. isolation parfaite.

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BI

birre.damien

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Parce que c'était bien! intervenant compétent et agréable

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KR

krystelster

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon commercial

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ST

stef.menager

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnalisme des équipes, rapidité d'intervention, résultat conforme aux attentes.

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NA

nadege.sabat

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail soigné

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DA

dagatom

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

J ai eu affaire à du personnel compétent et très agréable

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MI

mickael.rosol

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Amabilité, travail efficace et propre.

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GU

guilaine-frumery

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

L'équipe qui devait effectuer l'isolation n'avait pas le bon matériel pour effectuer le chantier. obliger de relancer plusieurs fois pour obtenir un nouveau rendez-vous. lors du nouveau rendez-vous le...

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JE

jeanclaudebachelet

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres bon conseil

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DI

didoubis

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le travail et les deux salariés étaient parfait.

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FR

franckbillaux

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout c est très bien passé du début à la fin rien à redire sur la prestation .

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GI

gilles.anthore

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

L'etude de faisabilité est très serieuse . la realisation satisfaisante. l'équipe de tecchnicien est très professionnelle. exactitude, propreté, aimabilite etaient là.

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ADRESSE

803 806 Bd de Normandie, 76360 Barentin

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02 35 32 98 84

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Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.