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Kbane Rouen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rouen

PO

poret.philippe

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Pour leur serieur

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MA

marcleborgne

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnel et travail parfaitement exécuté

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BO

bouvier7610

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail effectué avec sérieux, je recommande.

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LE

leclergi

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail sérieux respect de la plage horaire je recommande kabane pour ce genre de prestation

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JC

jcourallet

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Problème de délai de livraison lié à une erreur de lecture de la commande

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PA

patrick_schwach

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Grand sérieux, personnel compétent

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DI

direction.esat.fh.savs

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnel et produit de qualité

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T.

t.roussillon

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Chantier bien déroulé avec un personnel agreable et qualifié

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LA

laura.chauwin

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très pro

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CC

CARPENTIER christophe

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Correcte bonne équipe

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SE

sergelemarchand

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le commercial etait à l'écoute et de bon conseil et la realisation est propre et dans les délais

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SO

solas.sandrine

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Satisfait en général

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SE

seba761

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail sérieux et très rapide

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DI

didier.davranche

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travaux soigné avec une équipe sympathique

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MA

martine-jouanne27400

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail bien fait

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GR

grazie.fiquet

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout c'est très bien déroulé, travail bien fait et propre

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BE

belouninou

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travail soigné et rapide

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GH

ghislainleclerc

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Équipe très sérieuse et professionnels

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DE

devliegher.isabelle

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Commercial pro, bonnes explications, travail bien fait par une équipe sympathique et également très pro, rien à dire, c'est parfait

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CH

christophe.marilyn

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

Seul la personne qui vient à notre domicile nous fait rester chez Kbane Barentin. Problème pour avoir une pièce en magasin , revoir le SAV!!!!!

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ADRESSE

803 806 Bd de Normandie, 76360 Barentin

TÉLÉPHONE

02 35 32 98 84

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.